在日前的2017蘇寧控股集團“年終大賞”年會上,蘇寧控股集團董事長張近東表示,邁入智慧零售生態全面落地的新征程,要以“造極”之心,追求“山登絕頂我為峰”的壯志,開啟零售業態的3D打印時代。

同時,張近東還制定出2020年交易規模沖刺四萬億、線下兩萬店,以高于互聯網轉型期增長的兩倍增速的目標,勉勵全體蘇寧人不斷深耕智慧零售模式,協同大消費生態圈,必將實現智慧零售的全面領先。

(圖:蘇寧控股集團董事長張近東在2017蘇寧控股集團年終大賞上講話)

這預示著蘇寧智慧零售即將開掛。對于這一點,業界普遍看好,認為這是蘇寧布局智慧零售生態系統后的必然趨勢。然而,蘇寧在智慧零售生態系統上,到底是如何布局的呢?

重塑零售業態,開啟智慧零售3D打印時代

自張近東2017年提出“智慧零售”后,蘇寧一直加快運用互聯網、物聯網技術,感知消費習慣,預測消費趨勢,引導生產制造,為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。在一個月前的蘇寧智慧零售大開發戰略發布會上,張近東對300家業內知名地產商表示,不僅要在未來3年新開1.5萬家門店,而且還要做零售業態3D打印機,根據各類不同的線下物業需求,提供各類定制化的業態模式。

(圖:蘇寧控股集團董事長張近東和萬達集團董事長王健林、融創中國控股有限公司董事會主席孫宏斌、恒大集團董事局副主席兼總裁夏海鈞等大佬共同啟動蘇寧智慧零售大開發戰略。)

蘇寧的底氣和魄力,源自于其2009年就開始的在互聯網轉型路上的探索。在歷經“+互聯網”和“互聯網+”兩個階段,并通過“+品類”,“+渠道”方式深度布局后,蘇寧已從原來單一的家電3C發展到如今的母嬰、超市、百貨、家居等全品類,消費品市場也已翻了10倍,達30萬億規模。

借力互聯網技術,共享線上供應鏈、物流和數據后的蘇寧云店、蘇寧紅孩子、蘇寧影城、蘇寧體育、蘇寧超市、蘇寧小店、蘇寧易購精選店等十多種業態,已形成線上線下資源互通、優勢互補的O2O融合運營。

(圖:蘇寧廣場)

并且,蘇寧已擁有一套完備的智慧零售解決方案,該方案自帶方便快捷的操作系統(在線下就是可以一站式聚合各類業態的蘇寧易購廣場)和量身定制的APP應用(云店、母嬰、超市、體育、極物、影城、汽車超市、財富中心、小店、縣鎮店等各類專業店面)。

難怪張近東豪言:“在電商領域里,蘇寧是最懂線下商業的,而在線下商業中,也很少有人比蘇寧更懂得電商運營�！�

引領科技創新,讓智能體驗提升用戶黏性

張近東一貫強調“科技蘇寧,智慧服務”戰略,蘇寧一直注重科技創新和用戶體驗。其中,蘇寧biu無人店和樂拼購就是十分典型的例子。

蘇寧biu無人店在不久前于美國拉斯維加斯舉行的2018年國際消費電子展(CES)上,與AR易購、蘇小語、顏值測試等,不僅狂刷存在感,而且實力圈粉,讓一眾外國朋友大漲姿勢。這些智慧零售黑科技,已成為業內人工智能科技真正賦能線下實體、推進線下場景革命的一大亮點,未來2-3年,全國范圍內將開設兩三百家這樣的無人店。

(圖:雙胞胎小曹姐妹倆來無人店體驗并被刷臉支付自動識別)

2016年7月15日上線的蘇寧樂拼購,由于天然具備軟社交的特點,再加上價格更超值、品類更豐富,還能和人一起拼單購買,避免浪費等特色,一經推出便獲得消費者喜愛。目前在全國社交電商市場規模已達1000億。在蘇寧“年終大賞”上,張近東更是高度評價:樂拼購等一批創新項目的上線和迭代,推動了整體運營能力的持續提升。

(圖:樂拼購贏得消費者廣泛好評)

完善產業板塊,為智慧零售全面爆發賦能

此次蘇寧“年終大賞”另一大亮點是,蘇寧在原有六大產業基礎上,將物流升級為集團產業板塊獨立運作,謀劃設立科技集團,形成蘇寧易購、蘇寧物流、蘇寧金融、蘇寧科技、蘇寧置業、蘇寧文創、蘇寧體育、蘇寧投資八大產業板塊。

這一戰略舉措,是對在智慧零售模式的建設中,物流和科技發揮日益重要作用的積極肯定,也是對其在蘇寧智慧零售生態系統升級中,發揮更大作用的集體看好。

(圖:2017蘇寧控股集團年終大賞現場)

如今,逐漸形成八大產業板塊協同發展格局的蘇寧,猶如一艘踏上新征程的航母,為應對大生態系統對壘,實現2020年目標,迎來智慧零售全面爆發,勇立潮頭和風口,未來勢必為行業帶來更多的期待。