隨著2018年的到來,越來越多的企業開始總結剛剛過去的2017年。其中,最為亮眼的要數日前舉行的2017蘇寧控股集團年終大賞。

蘇寧控股集團董事長張近東在會上宣布,在原有六大產業基礎上,提升物流和科技產業的戰略地位,將物流升級為集團產業板塊獨立運作,并謀劃設立科技集團,形成易購、物流、金融、科技、置業、文創、體育、投資八大產業板塊協同發展的格局。這是在前一日蘇寧云商將“蘇寧易購”品牌名稱升級為公司名稱后的又一重大舉措。

(圖:2017蘇寧控股集團年終大賞現場)

蘇寧物流、蘇寧科技升格,蘇寧意欲何為?張近東說 “企業間的競爭,表面看是單個企業的競爭,背后實際上是大生態系統的對壘”,答案就在這里。這么做,是蘇寧通過產業板塊擴容,進行智慧零售生態系統戰略升級,實現2020年目標的大手筆謀劃。

但是,蘇寧物流、蘇寧科技能否堪當此大任呢?這還得看看二者現在的發展和未來的潛力。

(圖:2017蘇寧控股集團年終大賞會場外景)

蘇寧物流:大體量、大數據、大生態格局形成

去年雙十一期間,蘇寧全渠道增長163%,蘇寧物流發貨及時率達98.7%,首單從下單到簽收僅用13分鐘。這都是蘇寧物流智慧實力的縮影。

蘇寧自1990年就開始發展自己的物流系統,過去花費了很大的精力搭建自己的專業物流,從傳統倉儲到綜合物流園,從線下的大家電服務到多渠道服務,再到依托基礎設施網、更加開放的社會化物流。

而今,蘇寧物流已經把發展重心放在了數據化、無人化、自動化上。2016年8月,蘇寧第五代智能物流基地——位于南京市的雨花二期“蘇寧云倉”開始試運營,當年雙十一正式投入使用。

蘇寧云倉匯聚全球智慧物流技術,體量達20多萬平方米,能實現從入庫、補貨、揀選、分撥到出庫全流程的智能化作業,包裹日處理能力高達181萬件,揀選效率達每人每小時1200件,訂單能實現30分鐘內出庫。

蘇寧物流的大數據積累和挖掘,則在2016年自主研發對WCS系統指南針和大數據監控平臺“天眼”中,展現得淋漓盡致。WCS系統指南針可靈活自主地進行軟硬件協同設計和匹配蘇寧的物流業務,“天眼”在日常運作中可全程監控蘇寧物流的22個作業系統和141個作業場景,以監控數據融合,實現全方位、無死角管理。如今,蘇寧全國倉儲網絡在大數據平臺的連接下,已變成一個即時共享的云存儲系統。

(圖:蘇寧物流獲媒體報道)

在大生態格局方面,蘇寧物流正以“數據生態、服務生態、技術生態、管理生態”作為智慧供應鏈四大著力點,服務于蘇寧線上線下全渠道,致力于建設中國零售業最大的供應鏈基礎設施服務商。

通過近幾年的智慧建設,蘇寧物流已是解決物流痛點的利器,在蘇寧智慧零售生態系統中發揮著日益重要的作用。對其進行升格,可謂實至名歸。

蘇寧科技:黑科技加持,服務更智慧

作為一家擁有科技基因的企業,張近東多年前就提出了“科技蘇寧,智慧服務”十年戰略。在2017年的雙十一慶功宴上,張近東再次強調:“每一次大促比拼的不是銷量,而是我們系統的支撐能力”,而系統支撐能力,無不需要黑科技的加持。

不久前在美國拉斯維加斯舉行的2018年國際消費電子展(CES)上,讓眾多歪果仁大為驚訝的蘇寧biu無人店、蘇寧全屋智能、AR易購、無人機、蘇小語、顏值測試等,無不是蘇寧黑科技的代表作。

其中,在蘇寧biu無人店,人們可以體驗金融“綁臉”、機器識別身份、“刷臉”支付的神奇。僅5秒,就能完成支付,顛覆購物新體驗,真正體會到“無停留、無感知”購物。該無人店能讓人工智能科技真正賦能線下實體,讓門店變得越來越“聰明”,于2017年8月首次推出后,短短3個月就快速復制至5家,未來2-3年,蘇寧還將在全國范圍內復制兩三百家,進一步推進線下場景革命。

(圖:雙胞胎小曹姐妹倆來無人店體驗并被刷臉支付自動識別)

而AR易購增強現實技術,能讓人們獲得產品視覺效果最逼真的感受,增強購物體驗的樂趣,方便購物。“蘇寧全屋智能”是一個集娛樂、安全和便捷于一體的“智慧生活”解決方案,智能窗簾、智能柜機香薰空調、智能燈光控制、智能安防攝像頭、空氣凈化器等產品,都凸顯了“定制化”和“無感知”特色。

無人機更是向實現智能化和自主化方向發展,具有一定的判斷和記憶能力,能夠自動識別物體和記憶路徑,進行自主化作業,實現精準自動起降和全程無人化自主運行。

通過科技創新,提升用戶體驗,是蘇寧日益壯大的一大法寶。蘇寧謀劃成立科技集團,就是為了給智慧零售生態系統提供強大的科技賦能。

(圖:2017蘇寧控股集團年終大賞現場)

從“六產并進”到“八仙過海”,蘇寧的產業格局日益健全。個人比較看好蘇寧將物流和科技升格的做法,也看好未來的發展前景。但新亮相的“八仙”如何“過海”?怎樣“各顯神通”?能否促進蘇寧以“造極”之心,堅守極客精神,沖刺極速發展,聚焦智慧零售造極物,開創智慧零售的新風口?讓我們期待著蘇寧的答案。