快的事情——實現這個時代的時效消費。

發布會上,蘇寧零售集團蘇寧小店公司總裁鮑俊偉講到,蘇寧“準時達”服務在北京、上海等城市將預約送達時間由2小時縮短至1小時,覆蓋范圍也不斷擴大;“急速達”服務,當消費者在蘇寧易購下單后,系統自動檢測距離其最近的蘇寧門店倉出貨,2小時內商品送到手中。憑借蘇寧豐富的線下門店資源,蘇寧物流可以將貨物放置在于客戶距離更近的門店倉內,從而實現兩小時內的急速送達;最新推出的即時配送解決方案“蘇寧秒達”,則主要為3公里社區生活提供30分鐘到達甚至更快的極速配送服務,以及預約時間精準送達的定時達服務;除此之外,還有包括“半日達”、“預約送”、“承諾達”、“送裝一體”等,都是蘇寧物流不斷提升速度和服務品質以為了讓消費者更滿意所做的不斷努力。

“開掛”般的智慧零售和智慧物流

物流是現代經濟的核心之一。蘇寧掌舵人張近東提出未來零售就是智慧零售。智慧零售里面重要的一環就是圍繞消費者的生活半徑布局立體場景,其中作為重要一環的連接器蘇寧小店,實現消費者與商品“5分鐘”可達——這其實也是智慧物流鏈條中直接面對用戶的、極其重要的末端鏈條之一。截至目前,蘇寧物流擁有13個全國物流中心、23416個末端快遞點,合計擁有各類互聯網門店5,000多家,服務可直達縣鎮用戶。

“領鮮”生活的規模化布局。

針對復購率較高的生鮮產品市場,蘇寧物流半年內在全國建立17座冷鏈倉,覆蓋全國173城。但是生鮮產品具有保質期短、易腐性強、損耗大等特點,其對溫度、特別是運輸速度有著極為苛刻的要求。為此,蘇寧物流冷鏈倉進行標準化分區模式,包含冷藏、冷凍以及常溫三大溫區,滿足不同生鮮產品的貯藏需求。蘇寧物流龐大物流鏈已經涵蓋倉儲及相關配套總面積735萬平方米,擁有快遞網點近23416個,物流網絡覆蓋全國352個地級城市、2,910個區縣城市。全國冷鏈倉的布局,助力蘇寧生鮮全面發力,讓更多的用戶真正實現“領鮮生活”。

“黑科技”加持實現行業智能化

工欲善其事必先利其器,蘇寧物流在業界特別重視相關科技研發實現物流無人化。目前無人風潮席卷物流業,中國物流行業在智能化加持下,跑步進入無人時代。而蘇寧物流在物流智能化方面獨占鰲頭。2017年雙十一期間,與以往亂哄哄的人工分揀倉儲情景不同的是,蘇寧在上海上線首個機器人倉,200組機器人首次承載雙十一海量訂單高強度作業,整件商品揀選效率超過10倍人工,揀選準確率可達99.99%以上;今年5月24日,蘇寧無人重卡“行龍一號”在上海奉賢園區物流中心完成全球首測,在各種路況下應對自如;6月16日,蘇寧無人車“臥龍一號”為北京消費者送去第一單商品,正式進入常態化運營階段。至此,蘇寧物流“倉、運、配”全流程無人化閉環雛形初現。

在即將到來的蘇寧818年中大促,有了蘇寧智慧物流的保障,相信從下單到收貨也不再需要擔心會等到望眼欲穿啦!