快的事情——實現(xiàn)這個時代的時效消費。

發(fā)布會上,蘇寧零售集團(tuán)蘇寧小店公司總裁鮑俊偉講到,蘇寧“準(zhǔn)時達(dá)”服務(wù)在北京、上海等城市將預(yù)約送達(dá)時間由2小時縮短至1小時,覆蓋范圍也不斷擴(kuò)大;“急速達(dá)”服務(wù),當(dāng)消費者在蘇寧易購下單后,系統(tǒng)自動檢測距離其最近的蘇寧門店倉出貨,2小時內(nèi)商品送到手中。憑借蘇寧豐富的線下門店資源,蘇寧物流可以將貨物放置在于客戶距離更近的門店倉內(nèi),從而實現(xiàn)兩小時內(nèi)的急速送達(dá);最新推出的即時配送解決方案“蘇寧秒達(dá)”,則主要為3公里社區(qū)生活提供30分鐘到達(dá)甚至更快的極速配送服務(wù),以及預(yù)約時間精準(zhǔn)送達(dá)的定時達(dá)服務(wù);除此之外,還有包括“半日達(dá)”、“預(yù)約送”、“承諾達(dá)”、“送裝一體”等,都是蘇寧物流不斷提升速度和服務(wù)品質(zhì)以為了讓消費者更滿意所做的不斷努力。

“開掛”般的智慧零售和智慧物流

物流是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心之一。蘇寧掌舵人張近東提出未來零售就是智慧零售。智慧零售里面重要的一環(huán)就是圍繞消費者的生活半徑布局立體場景,其中作為重要一環(huán)的連接器蘇寧小店,實現(xiàn)消費者與商品“5分鐘”可達(dá)——這其實也是智慧物流鏈條中直接面對用戶的、極其重要的末端鏈條之一。截至目前,蘇寧物流擁有13個全國物流中心、23416個末端快遞點,合計擁有各類互聯(lián)網(wǎng)門店5,000多家,服務(wù)可直達(dá)縣鎮(zhèn)用戶。

“領(lǐng)鮮”生活的規(guī)模化布局。

針對復(fù)購率較高的生鮮產(chǎn)品市場,蘇寧物流半年內(nèi)在全國建立17座冷鏈倉,覆蓋全國173城。但是生鮮產(chǎn)品具有保質(zhì)期短、易腐性強、損耗大等特點,其對溫度、特別是運輸速度有著極為苛刻的要求。為此,蘇寧物流冷鏈倉進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化分區(qū)模式,包含冷藏、冷凍以及常溫三大溫區(qū),滿足不同生鮮產(chǎn)品的貯藏需求。蘇寧物流龐大物流鏈已經(jīng)涵蓋倉儲及相關(guān)配套總面積735萬平方米,擁有快遞網(wǎng)點近23416個,物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國352個地級城市、2,910個區(qū)縣城市。全國冷鏈倉的布局,助力蘇寧生鮮全面發(fā)力,讓更多的用戶真正實現(xiàn)“領(lǐng)鮮生活”。

“黑科技”加持實現(xiàn)行業(yè)智能化

工欲善其事必先利其器,蘇寧物流在業(yè)界特別重視相關(guān)科技研發(fā)實現(xiàn)物流無人化。目前無人風(fēng)潮席卷物流業(yè),中國物流行業(yè)在智能化加持下,跑步進(jìn)入無人時代。而蘇寧物流在物流智能化方面獨占鰲頭。2017年雙十一期間,與以往亂哄哄的人工分揀倉儲情景不同的是,蘇寧在上海上線首個機器人倉,200組機器人首次承載雙十一海量訂單高強度作業(yè),整件商品揀選效率超過10倍人工,揀選準(zhǔn)確率可達(dá)99.99%以上;今年5月24日,蘇寧無人重卡“行龍一號”在上海奉賢園區(qū)物流中心完成全球首測,在各種路況下應(yīng)對自如;6月16日,蘇寧無人車“臥龍一號”為北京消費者送去第一單商品,正式進(jìn)入常態(tài)化運營階段。至此,蘇寧物流“倉、運、配”全流程無人化閉環(huán)雛形初現(xiàn)。

在即將到來的蘇寧818年中大促,有了蘇寧智慧物流的保障,相信從下單到收貨也不再需要擔(dān)心會等到望眼欲穿啦!