近日,連著兩天的大會與演講,讓蘇寧控股集團董事長張近東再次閃亮走入大眾視野。

雖然如今的蘇寧已是集蘇寧易購、蘇寧物流、蘇寧金融、蘇寧科技、蘇寧置業、蘇寧文創、蘇寧體育、蘇寧投資八大產業板塊協同發展的格局,但毋庸置疑,零售板塊依舊是蘇寧最強有力的核心。

事實上,對零售脈搏的把握,在中國商界,張近東確實首屈一指。

【從傳統零售到智慧零售】

在傳統零售的黃金時代,做好產品銷售似乎就解決了大半問題。也正是在那個黃金年代,蘇寧奠定了實體零售的霸主地位。

然而同其他零售企業一樣,蘇寧也很快體會到了世易時移的心酸。當互聯網企業來勢洶洶、資本加持改變了風向,實體零售被唱衰,線下到底是包袱還是資產瞬間成為了一個值得探討的問題。

張近東心中的答案則十分明確。從八九年前他就堅持認為,雖然數據分析越來越重要,但這并不意味著用戶服務的場景只局限于線上那么簡單。“線下的基礎服務還必須要搭建,數據資源一定是線上、線下相融合的。”

2013年,當市場和資本還都沉浸在互聯網企業掀起的狂歡中時,張近東卻已在美國斯坦福大學演講時前瞻性地提出了“O2O線上線下融合”概念。只不過,當時還鮮有叫好聲。而直到兩年之后,當線上巨頭后知后覺地開始“補課”線下布局,外界也才意識到張近東的先見之明。

再到2017年,張近東在全國兩會上就未來零售發展做了題為《大力推動實體零售向智慧零售轉型》的發言,明確提出未來零售就是智慧零售,智慧零售概念正式成型、定型,并迎來爆發。

(2017年兩會,張近東提出的智慧零售概念受到業內熱捧)

這一年,蘇寧聚焦智慧零售,形成了零售云、無人店、樂拼購、人工智能技術及應用、蘇寧特賣、蘇寧極物、香港本地購等一系列智慧零售產品的集中爆發,迅速建立起了一整套智慧零售的解決方案,真正成為全球智慧零售的引領者和行業標桿。

與此同時,基于智慧零售解決方案,蘇寧線下業態的互聯網升級進入全面創新階段,云店、縣鎮店、精選店、紅孩子母嬰店、小店、蘇鮮生超市、體育店等不同業態的店面紛紛創新落地、迭代升級。

2017年前三季度,蘇寧實現營收同比增長26.98%,凈利潤同比暴增321.23%。盡管年度財報還沒有披露,但張近東堅信2017年是蘇寧互聯網轉型發展以來表現最好的一年。“線上繼續保持著領先行業、領先競對的增長趨勢,而且增速不減,線下通過模式創新、技術應用率先煥發活力與生機。”

【從趨勢到優勢再到勝勢】

線下業態迎來顛覆發展、重新洗牌的機會——這是張近東對行業的判斷;2018年,是我們全面爆發的最好時機——這是張近東對蘇寧的判斷。再結合看下商務部的數據,很可能,這一次他又猜中了結局。

據商務部流通業發展司最新數據,2017年,商務部重點監測的2700家典型零售企業銷售額同比增長4.6%,增速較上年同期加快3個百分點,其中通過電子商務實現銷售額增長26.8%,增速加快3.2個百分點。毫無疑問,中國零售業回暖向好態勢基本形成。

商務部新聞發言人高峰表示,2018年,商務部將加快實施消費升級專項行動,大力發展品質零售、智慧零售、跨界零售、綠色零售,著力提高供給質量和效益,不斷滿足人民日益增長的美好生活需要。

而早已判斷到此的蘇寧自然已經先行一步展開了動作。

1月14日晚,蘇寧云商發布公告稱,將“蘇寧易購”品牌名稱升級為公司名稱。與此同時,蘇寧也對產業生態進行了調整,將物流升級為集團產業板塊獨立運作并謀劃設立蘇寧科技集團,由此形成了蘇寧易購、蘇寧物流、蘇寧金融、蘇寧科技、蘇寧置業、蘇寧文創、蘇寧體育、蘇寧投資八大產業板塊協同發展的格局,構建了一個物流、數據、流量的生態圈,以對應未來的競爭——生態圈的競爭。

“大家平時常用‘登峰造極’來比喻將事情做到別人無法企及的高度,而2018年,行業發展進入蘇寧的主場,基于成熟的商業模式和龐大的組織支持,我們就是要以登‘風’造極的姿態開拓、創造未來零售發展的風口,實現智慧零售的全面領先。”新的一年里,張近東為蘇寧提出了“造極”的概念,即以極客的精神,極速的方式,創造出智慧零售的極物。

“從‘聚焦’到‘造極’,不是一個詞的簡單變化,而是我們對當前發展形勢所達成的新的認知。”張近東認為,互聯網時代,蘇寧不是跟隨者,走的是蘇寧自己的路,“我們開創的智慧零售是引領行業發展的前沿力量。2018年,是我們全面爆發的最好時機,唯有‘造極’,才能展現出蘇寧人的雄心大志,才能讓蘇寧智慧零售從趨勢變為優勢,并最終成為勝勢。”