春運之變讓“流動中國”更有溫度
春運四十幾年變遷,我們感受到了人民群眾交通出行方式的巨大變化。越來越便捷的出行,也讓人民群眾有了更多獲得感、幸福感、安全感。無論是南來北往的旅客,還是辛勤工作的服務者,都展現著新時代的新氣象。
一年一度的春運大幕已經開啟。如今,鐵路春運與十幾年前相比,無論是在購票方式還是出行方式上,不僅難見“人潮”現象,而且變得平穩有序。春運正在實現從“走得了”向“走得好”的華麗轉變。
強大的運力,為春運提供了堅強的保障。黨的十九大提出了“建設交通強國”的戰略目標,并下發了《交通強國建設綱要》,從2020年到2035年,計劃用15年的時間基本建成交通強國。隨后,北京大興機場建成運營、多條高速公路開通運營,鐵路里程突破了15萬公里、高鐵里程突破了4萬公里,高鐵里程位居世界第一。強大完善的基礎設施體系,是保障運力的基礎,所謂基礎不牢、地動山搖,正是由于交通部門在基礎建設上不斷拓展發力,才讓春運從“能走就行”升級到“走得稱心”,有效緩解了春運的緊張局面。
優質的服務,讓回家的路更加和諧溫馨。網上購票、電話訂票,讓火車站前徹夜排隊買票的長龍成為歷史;寬敞明亮的站房,代替了原來擁擠的候車大廳;電子客票和今年推行的臨時電子身份證,免去了旅客取票和補辦身份證的煩惱;保留人工售票、現金購票和愛心通道,讓脫網群眾也能夠充分享受發展的紅利;大力推廣無接觸服務,為旅客營造了健康的出行環境。還有掃碼過閘、高鐵訂餐、積分換票、“高鐵包車”、智能車站……這些過去難以想象的服務舉措,如今在中國遍地開花,春運漸漸變得貼心暖心。
科技的創新,讓旅途變得更加便捷順暢。科技一直都是高鐵發展的標配,也是高鐵的生命,在我國高鐵的發展歷程中,科技可謂如影隨形,展現出巨大的力量。從到“5G+智慧高鐵”,到高鐵自動化駕駛;從“空鐵直通車”,到“公鐵聯運”“鐵水聯運”;從運用北斗智能導航,到在線選座;從智能“機器人”,到智能化車站。全國各地火車站都在運用利用技術賦能,讓旅客出行更加精準、更加便捷,最大限度提升旅客的滿意度。
隨著時代的發展,春運逐漸變得更加公平、有序。春運之變,處處體現著中國之變;高鐵出行的便捷,映射出中國的進步,傳遞著“流動中國”的溫度。
(劉連飛)
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