2022年鐵路春運自1月17日（農歷臘月十五）開始，2月25日（農歷正月廿五）結束，共40天。全國鐵路預計發送旅客2.8億人次，同比增長28.5%。

　　一年一度的春運大幕已經開啟。掃碼乘車、電子客票、候補購票、高鐵包車……如今“指尖購票”讓“一票難求”成為歷史，那些過去想都不敢想的“新潮流”，讓今年的鐵路春運更加別具一格。隨著大數據、云計算、人工智能等新一代信息技術的高速發展，數字經濟、數字技術給人類生產生活帶來廣泛而深刻的影響。鐵路部門陸續推出更為便捷的電子化、自助化服務，一系列舉措緊跟數字經濟發展步伐，讓旅客搭乘“科技快車”盡享鐵路與數字經濟融合發展帶來的紅利。

　　掌握“大數據”，精準實施“一日一圖”，科學安排運力。依托12306車票預售和候補購票數據，鐵路部門才能從容面對這次“春運大考”。按照“適需安排、應急有備，精準匹配、梯次投放”原則，根據客流變化和車票預售情況，動態安排運力投放和客車開行，全力滿足保障旅客出行和疫情防控的雙重需要。如果局部地區出現疫情，鐵路部門利用“大數據”能夠快速調整運輸組織，停開、減開涉疫地區旅客列車，減少人員流動。

　　運用“智能化”，高鐵的發展為春運返鄉開啟暖心“加速度”。以計次票、定期票為代表的新型票制產品不斷擴大覆蓋范圍；新增自助售票終端辦理電子客票改簽功能，方便旅客退、改簽自助操作；鐵路12306APP提供臨時電子身份證服務，能夠有效解決一些旅客的“燃眉之急”；線上持續提升12306網站和APP適老化等無障礙服務水平，為60歲以上旅客優先安排下鋪；復興號智能動車組進一步擴大開行范圍，高鐵上可以點外賣、健身、K歌，不但實現了“充電自由”，而且可以暢享5G信號……數字經濟時代下，出行更加便捷，鐵路服務更加暖心，也讓人民群眾在出行過程中收獲滿滿幸福感、安全感。

　　推廣“無接觸”，春運返鄉“碼”上行。常態化疫情防控之下，為確保旅客更安全抵達故鄉，必須堅持“外防輸入、內防反彈”和“動態清零”，不搞“一刀切”。通過大力推廣無接觸式自助服務，最大限度減少疫情交叉感染風險，營造健康出行環境。如今“掃碼溯源”的方式已經十分普及，“碼上防疫”令疫情防控更加高效、精準。旅客進出站只需掃碼核驗，“疫情防控智能閘機”就能自助核驗防疫信息。目前，12306在購票時還可以查看出發地和目的地所在地區的最新防疫政策，提醒廣大旅客在春運返鄉前關注和遵守出發地、中轉地、目的地防疫要求，在旅途中始終做好個人防護，平安回家。

　　時代飛速發展，科技日新月異，春運之變只是其中一個縮影。在奏響“數字強國”的主旋律中，鐵路與數字經濟融合發展未來可期，不斷釋放“光”和“熱”，溫暖每一個春運返鄉旅客的回家路。

　　（吳夢楠）