2019年4月18日，由通天曉軟件主辦的2019全渠道物流創新峰會在上海舉行，300多位來自食品飲料、美妝日化、耐用消費品、醫藥醫療等行業知名企業的企業高管以及物流供應鏈領域及信息化企業負責人，共同圍繞“新零售、全渠道、物流供應鏈的管理”等議題進行精彩的討論、經典案例的分享，不斷展開思維的交互與碰撞。

關于峰會

本次2019全渠道物流創新峰會聚焦行業熱點，把握行業前沿思維，匯聚數百位企業高管，共同探討、解鎖新零售下的全渠道物流供應鏈管理模式;并通過各行業知名客戶的案例分享以及星鏈盟全生命周期管理流程演示，獲知軟、硬件實施和配置、供應鏈變動性和靈活的彈性部署的一手資訊和產業的重構與生態化的發展。

峰會演講

上午篇

零售革命趨勢的供應鏈創新

京東物流戰略規劃總監熊斌

熊斌先生基于全渠道、全供應鏈環節的大數據共享的背景展開了案例分享，分析了轉型后的企業之所以能夠獲得更準確、更及時的數據，是通過利用智能化軟、硬件推動了供應鏈優化升級，使線上線下庫存融合過程中的問題被一一攻克，并協同企業實現渠道下沉和拓展，提升了企業核心競爭力。

新零售時代下的倉庫數字化轉型

通天曉軟件創始人吳煜

吳煜先生分析到：全渠道模式已經成為未來發展的關鍵重點，并對物流系統供應商們提出了更多新挑戰。通天曉作為信息化軟件供應商，運用新興的IT技術及全渠道物流解決方案，基于供應鏈平臺的基礎，不僅實現了訂單、庫存和倉庫履行的整合，打通全渠道供應鏈，為企業真正實現新零售物流供應鏈線上線下一體化發展，并且推動整個供應鏈走向數字化、智能化的轉型。

全渠道時代物流業創新再思考

日本物流研究學者司馬正樹

司馬正樹先生列舉了全渠道時代的倉庫布局的變化：零售端的多店鋪、多渠道、多場景發展，并且分析了在工業4.0時代，快時尚企業對新銷售模式的變革及做出新嘗試，通過引入信息化系統實現多渠道供應鏈可視化管理，實現后端倉儲物流的快速響應以滿足消費者個性化需求。

斑馬自動化掃描打印技術

真珍斑馬技術東區及臺灣區域銷售總監劉洋

劉洋先生向大家介紹斑馬經過45年多的發展和積累，不斷研發和完善了打印機、移動設備、掃描儀、RFID等多條產品線，為消費者帶去更好性能、更便捷的產品和解決方案，為企業帶去卓越的管理能力，實現輕松管理，助力提升企業物流信息化程度。

前置倉的未來及2B&2C融合

頂通COO 周嘉裕

周嘉裕先生從業務物流現狀、前置倉的配置及效果和實際運營數據，具體分析了2B&2C物流如何融合。根據業務現狀，頂通物流通過布局配送中心，輻射經銷商、賣場、特殊通路、電商等各個渠道，實現商品提前下沉、越庫集貨，集約式共同配送。根據大數據運營以點及面地提升2B和2C的運營效率，全方位聯動企業各個節點，供應鏈鏈路透明化和智能化將助力頂通物流實現全渠道物流融合。

下午篇

打造以客戶為中心的配件服務供應鏈數字化管理體系

方太集團CSS總監董志彬

董志彬先生首先談到了新零售的本質，即“以客戶數據驅動”的商業模式，并以方太自身作為案例解釋。方太構建了以顧客為中心的端到端服務流程，通過利用先進的信息化IT技術，提升客戶體驗與效率，并通過梳理優化“以顧客為中心”三級業務流程運營體系，從承接訂單——交付的安裝交付——問題解決模塊功能的優化，提高了倉庫管理的準確性、高效性、以及管理的透明化和智能化。

上美的美妝供應鏈的轉型

上美物流總監王繼榮

王繼榮先生認為由于電商業務的增加，對企業的倉庫管理難度也相應提出了要求，再加上電商平臺運營峰谷的周期性比較強，倉儲物流部門能自主調動的資源比較少，隨之影響倉庫作業效率，以及消費者的購物體驗度。所以不論WMS、OMS如何演變，一套能滿足供應鏈下游銷售全渠道、上游生產包材、原料、零配件的需求，是降低運營成本，提升消費體驗度的關鍵。

四面墻內智能駕駛，讓人類不在搬運

快倉產品總監馮俊

馮俊先生表示當前穿梭機器人自動化存儲技術對于現代智能物流和高效供應鏈建設已成為了剛需。快倉智能科技展示了以智能機器人和智能倉操作系統聯合的智能立體倉儲系統，無需人工操作，通過路徑優化、資源分配及調度算法技術高效實現貨物快速進出庫，同時他與嘉賓們分享了智能機器人解決方案在實地倉庫應用方面的經典案例。

醫藥供應鏈的智慧管理

國藥物流CIO 王齊

王齊先生與大家分享了國藥物流獨特的醫藥供應鏈智慧管理經驗。國藥供應鏈體系根據醫藥行業對分銷、零售融合發展、零售終端為主供應渠道的新供應鏈體系要求，制定管控安全、網絡可及、數據可視、執行高效四大核心要素，達成從規劃到執行的供應鏈覆蓋，構建相關醫藥業態協同發展的一體化產業鏈，4PL承運平臺發展。

圓桌對話

峰會的圓桌環節由VCI供應鏈培訓學院首席講師王梁燕女士擔任主持，通天曉軟件創始人吳煜先生、京東物流戰略規劃總監熊斌先生、日本物流研究學者司馬正樹先生、頂通物流COO-周嘉裕先生、歐萊雅物流總監周茜女士等擔任分享嘉賓，共同圍繞“全渠道下物流業創新如何落地和實踐”的主題，對以下議題展開了分享和研討：

·AI、IoT、物流自動化設備等物流創新應用的不斷涌現，使物流供應鏈變得更加智能化，作為傳統企業、物流供應商該如何應對?

·全渠道時代站在物流角度，應該如何理解和應對;不僅僅是倉庫，包括倉庫與最后一公里的角逐，線上訂貨線下取貨，返品對應等待等等，有哪些新的挑戰?

·最近國內有很多新的熱點產生，譬如C2M，如何看待C2M的發展趨勢，和日本歐美正在流行的SPA有什么區別;通天曉作為軟件商是如何應對的?

各位嘉賓展開熱烈的討論，觀點新穎，大家一致認為隨著人工智能及大數據技術的發展，傳統基于小數據發現洞察的方式正逐漸被AI驅動，大小數據結合挖掘洞察的新形式取代，自動化、智能化、可視化將是未來洞察市場的發展方向。

“星鏈盟”閃耀峰會

星鏈盟整體解決方案

本次峰會，英邁、真珍斑馬技術、通天曉軟件、百特麥語音、麥格關系企業正式成立了“星鏈盟”。

星鏈盟旨在為企業提供軟硬件端到端解決方案:硬件、軟件、系統集成及運營服務。從數據展示、系統應用、物流執行到基礎感知，星鏈盟用軟硬件協同的方式促進供應鏈優化升級。其中英邁負責提供IoT業務生態平臺以及最適合的端到端解決方案，助力合作伙伴轉型，創造新的業務價值;麥格專注工業標識及追溯系統，為企業從源頭開始實現標識安全和溯源，降低成本、監控質量并加快生產流程;斑馬致力于智能解決方案的組合，用智能物流設施應用多種工作場景，適配于物流各個環節，真正意義上打造供應鏈全鏈路智能化;百特麥為客戶打造會說話的倉庫，用語音系統提升倉庫效率、作業準確率、運營成本和工作靈活性;通天曉軟件負責企業訂單全鏈路管理，基于IoT的數字化倉儲運營，讓端與端的鏈接智能可視，根據數據運營實時調整企業發展策略，為數字化信息化物聯網的進一步發展打下基礎。

星鏈盟啟動儀式

在與會嘉賓分享結束后，由英邁、真珍斑馬技術、通天曉軟件、百特麥語音、麥格關系企業組成的星鏈盟成員，上臺開啟星鏈盟啟動儀式，標志著星鏈盟將能夠為客戶企業帶來軟硬件一站式端到端的供應鏈服務，亦將更有利地推動客戶企業的全渠道供應鏈體系建設。

星鏈盟現場演示

為了更好的將星鏈盟整體解決方案呈獻給與會嘉賓，工程師們在現場對供應鏈全生命周期管理流程進行生動地演示，成為本次峰會亮點，吸引了與會嘉賓駐足觀看。星鏈盟現場演示圍繞供應鏈全生命周期涉及到的管理節點，從采購入庫、生產加工賦源、成品下線、倉儲物流到消費者簽收溯源，全流程全鏈路的管理，以及供應鏈全局可視化展開多業務場景的作業演示。

主要表現在：在收貨、上架、生產加工、揀貨、裝載等關鍵環節，展示了智能化的設備的使用場景，通過智能語音設備在作業時解放員工雙手雙眼;通過多維視覺識別設備高效精準采集商品屬性信息;通過生產溯源體系，讓產品有身份，不再孤立存在;通過叉車平板讓叉車數字化、通過Smart pack可視化地優化裝載，降低物流成本。

本次峰會，與會嘉賓不僅享受了一場精彩絕倫的實戰經驗分享，還在最后的抽獎環節獲得了由通天曉軟件準備的精美禮品，通天曉軟件創始人吳煜先生為獲獎嘉賓頒發禮品并合影留念，宣告著本次峰會圓滿落下帷幕!