敦豪快遞增強按需投遞服務 為客戶提供更大便利
來源:中華人民共和國國家郵 時間:2018-12-4 8:24
近日,敦豪快遞增強了按需投遞(ODD)服務功能,以滿足高移動人群的需求,為客戶提供更大的靈活性和便利性。按需投遞服務由一個移動優化網站提供,可以使客戶激活特定的投遞選項,包括將包裹改寄至包裹終端,如POPStation。
新的收件記錄功能可以讓客戶存儲和再使用投遞偏好,創造輕松的體驗。一旦記錄下來,客戶便可以對他們的投遞偏好進行排序,第一個選項便是下一次發貨的默認選擇。客戶可以隨時更改這些偏好,以滿足包裹接收需求。
增強的平臺功能還包括發貨清單視圖的改進。客戶可以根據投遞狀態對多個訂單進行跟蹤,這為忙碌中的客戶提供了較好的可視性,使其能夠輕松管理包裹投遞。這種增強的按需投遞服務為客戶提供了更大的靈活性和便利性,即便客戶不在家也不會錯過包裹。
借助按需投遞服務,敦豪快遞可以通過電子郵件和短信提前通知客戶發貨情況。客戶可以通過臺式機或移動設備點擊鏈接登錄平臺,選擇相關的投遞方案。客戶有6種投遞選擇,其中包括:改寄至包裹柜或服務臺;將貨物放置到安全地點或鄰居家、禮賓部或警衛處;更改投遞日期;甚至在休假期間可以暫停送貨。送貨指令可以實時發送給敦豪快遞員,從而確保客戶在便利的時間和地點收到貨物。
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