我們有責任、有義務將精心打造的一體化、數據化、智能化支持平臺,推廣給更多外部企業,彰顯央企綜合實力。三怎樣運用《2018年中國共享服務領域調研》顯示,業務處理時效(92.5%)、業務處理質量(91.7%)、服務滿意度(65.8%)、業務處理成本(30%)是對共享服務水平評價主要的標準。下面,我們以財務共享為例,利用靶向營銷法,對財務共享客戶需求,從質量、效率和服務滿意度、成本四個維度進行分析,并以客戶導向,提出解決方案。下圖為共享服務靶向營銷導向圖示例。1.業務處理時效業務處理時效(92.5%)是共享服務中心按照《服務水平協議》,在規定的時間、程序和要求處理業務的能力。共享中心可從三個方面提高業務處理時效,分別是流程優化、技術創新、系統優化。流程再造與優化是共享服務的能力,業務變化、問題導向、績效要求、系統優化都會帶來流程再造的需求。流程優化的對象主要包括業務流程、運營管理流程及其相應標準化工作,共享中心建立長效的流程優化機制,實現設計、優化、執行、固化、再優化的循環。共享中心技術創新、系統優化必須以信息技術為基礎。信息技術是共享服務數字化轉型的動力系統。需要利用信息工作的先進性來優化業務流程。
共享營銷事業能提供每個人低成本共享創業的機會。浙江資源共享
為企業提供營銷工具和一站式服務。第二,資源“賦能”。調配各大企業所需資源,包括低價產品、質量渠道、企業伙伴等等。等同于進入了數百萬企業家凝聚的行業內圈,實現資源共享,螞蟻變大象。在平臺上,客戶、供應商、物流、代理招標公司都連接在一起,實現財務共享、人力資源共享、采購共享等。當各大企業把產品都放在上,我們的虛擬企業就變成了一個虛擬企業集團。第三,營銷“賦能”。具有一整套完善的營銷管理方案,幫助企業吸引流量,拓展渠道,精細對話市場,推動產品銷售,打通產品-企業-市場的流通閉環,保證企業平穩發展。同時我們還為企業提供的營銷培訓體系指導。第四,知識“賦能”。不僅幫助企業解決當前的營銷問題,還為企業未來快速發展過程中的“適應能力”作了充分考慮,讓企業可以“在實務中學習、反之再優化實務”。接入各種企業,滿足各種需求,整合各種資源,實現平臺上各單元的共同發展。無限個公司會在上實現信息共享、資源互通、供給比較好配置,幫助平臺上的所有企業成功。以客戶“靶向營銷”服務共享發展,由于不斷實踐、創新以及科技推動,共享服務的生命周期正在轉向價值創造與增值服務,發展方式將過渡到高質量發展階段。
浙江資源共享共享營銷,顧名思義就是“共享+營銷”。
經典的營銷理論根本就沒有過時,只是新的技術使我們做事的手段發生了變化。”互聯網和大數據時代確實給營銷帶來很多改變,大家如何對互聯和大數據時代的營銷有著更好的理解和把握,其中一點是你必須對營銷的過去和現在有著深刻的理解,了解過去,才能知曉現在,也才能更好地去預測和展望未來。目前營銷面臨四個方面的挑戰:即增加入口導流客戶和建立社群增強黏性、產品的碎片化營銷、互聯和共享經濟以及跨界的顛覆。一個是為客戶/消費者提供價值的漏斗,另外一個是導客及轉化漏斗,直到目前營銷還在試圖增加由產品/品牌知曉到建立粘性、客戶刻畫,再到轉化成用戶以及忠誠用戶每一步的轉化率。互聯時代的以用戶為中心,不局限于了解用戶的需求,解決他們的問題,而是運用互聯手段實現互動,使用戶參與到和企業的互動中來,同時特別重視用戶間互動,比如咕咚記錄鍛煉成果并分享。在這個過程中,激發他們的興趣和智慧,發動群眾、增加黏性,激發興趣點、解決問題。隨著信息技術尤其是移動互聯網的成熟,“互聯網+”在各行各業產生了革命性的影響。共享經濟正是在這樣的背景下產生并蓬勃發展起來,共享經濟是源于實踐的全新經濟模式。
不少市民質疑這是企業借“共享”之名做廣告。無獨有偶,北京、上海、四川等地近來還出現“共享睡眠艙”,吸引了不少人的眼球,手機輕輕一掃二維碼,無需身份登記,即可分時段入住。雖然由于存在費用偏高、空間過于密閉、空氣流通弱等問題,短暫的熱鬧過后,使用者越來越少。沒多久,一些地方的“共享睡眠艙”已暫停運營。什么樣的“共享”才是典型的“共享經濟”“共享+”模式和產品不斷出現,讓人不禁追問:究竟何為“共享經濟”?“共享”概念的內涵是什么?共享經濟是互聯網技術蓬勃發展的產物,其一大特征是資源是流動的,消費者無需將其購買就獲得使用權。目前資本涌入共享經濟市場,大多集中在日用、交通出行等生活消費型的共享商品中,如單車、雨傘等等。“共享經濟的兩大內涵是資源是否流動起來,及是否運用了第三方的互聯網平臺。”“互聯網環境下的共享經濟應該是企業(管理平臺)將供給者和需求者進行配對,資源與需求找到很好的對接。”確實不少所謂“共享”更接近于分時租賃,有的只是打著“共享”之名行商家盈利之實。她表示,目前“共享”概念滿天飛的原因主要有兩方面。首先,移動互聯網的使用日趨便利,大家習慣使用隨手可得的服務。
共享營銷為消費者提供便利與更多選擇。
“這不是什么大事,這很正常。”例如,你可能會想到眾包借貸之類的模式在某些方面會讓營銷人員困惑,因為我們自認為,每個人都應該以一個相當標準的風險回報等理性模型來處理這一問題。但實際上,消費者對他們想從誰那里借款、想借給誰、誰的信譽如何有一定直覺。因此,在某些方面,我們必須擺脫自己的固有思維,傾聽消費者的體驗,而不是試圖強加期望的角色來控制消費者行為。“我為什么一定要買一輛車?”共享經濟的消費者,將是未來的主導消費群體。對于這些消費者來說,以購買和排他性擁有為基礎的經濟可能有點奇怪。當他到了可以買車的年齡時,之前他都一直用優步。為什么一個人必須購買一輛汽車,這個問題變得有些復雜。曾經人們愿意借貸來買車,但現在有了更多選擇。我為什么一定要背負更多債務?為什么我一定要買個車庫?為什么我要擔心把車停在哪里?這確實給現有的經濟模式帶來了一些挑戰。我認為這是一組全新的問題,你必須在營銷活動中予以回答。不僅是“我的車有空調”,而是“我為什么一定要買一臺車?”蘭伯頓:當然。有些替代選擇同樣方便使用,而且似乎成本更低。不過這事兒并不簡單。因為根據用戶的使用率,共享經濟未必總能省錢。
共享的意義也在于對資源的立體利用, 讓它的作用得到較大發揮。浙江資源共享
什么是共享營銷經濟?浙江資源共享
我把它放在冰箱里,然后就忘記了,冰箱是食物死亡的地方。如果我們讓分享成為必須,或許可以減少浪費。例如,拼車就是這樣。但是,食物上的分享目前不多是因為很多有趣和復雜的文化原因。但我們希望在這個方向上再深入考慮一下,分享是否能幫助我們減少浪費,從已經擁有的東西中獲得更多。這不是一個傳統的營銷活動,比如“和朋友分享可樂”,而更像是“我如何推廣這個產品,同時又鼓勵人們不要浪費它?”是的。我們花了很多精力讓人們買東西,但我們不必擔心他們是否會用。人們確實傾向于厭惡浪費。如果你不停地扔東西,久而久之你就會停止購買。所以,這對市場營銷確實有一定的意義。我們還想關注的另一個方向是挑戰“分享讓人更快樂”的說法。我們當然希望參與共享經濟的每個人都能和睦相處,鳥兒啁啾,陽光燦爛,大家都開心。但事實是,我們有一些初步的證據表明,對于那些面臨財政困難的人來說,參與共享經濟會讓他們相當不快樂。因為臨時獲得了喜愛的東西,然后必須歸還,這樣會產生嫉妒和羞恥感。然而有趣的是,對于那些沒有經濟限制、可以買任何東西的人來說,分享是獲得更多變化的方式。很有趣,沒有承諾,一切都很棒。但我們需要在這個問題上謹慎一點。浙江資源共享
深圳市友先達電子有限公司是一家有著先進的發展理念,先進的管理經驗,在發展過程中不斷完善自己,要求自己,不斷創新,時刻準備著迎接更多挑戰的活力公司,在廣東省等地區的電工電氣中匯聚了大量的人脈以及客戶資源,在業界也收獲了很多良好的評價,這些都源自于自身的努力和大家共同進步的結果,這些評價對我們而言是最好的前進動力,也促使我們在以后的道路上保持奮發圖強、一往無前的進取創新精神,努力把公司發展戰略推向一個新高度,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同深圳市友先達電子供應和您一起攜手走向更好的未來,創造更有價值的產品,我們將以更好的狀態,更認真的態度,更飽滿的精力去創造,去拼搏,去努力,讓我們一起更好更快的成長!