消費者也是生產者。這個新造的詞現在在詞典里,是“生產性消費者”(prosumer)。周五坐Uber的人可能是周六開Uber的人。更重要的是,即使你沒有扮演生產者的角色,你也會以一種更積極的方式參與到整個生態系統中。例如,在一些眾包銀行平臺上,你可以注冊嘗試獲得,但你也要評估其他人的信用價值。這對消費者來說是一個全新的角色。問題來了:那么我們如何推廣?在推廣給誰?如果我們對那些純消費的人使勁地推廣,那么那些生產者會如何反應?如果推廣對象是生產供應者,是否會造成需求錯位?在這個系統中,需要一個平衡的行為。傾聽,而不是強加控制,有沒有一些經典的營銷原則可以回答這些問題?在很多情況下,經典原則繼續有效,這也是本文的觀點之一。比如經典的市場劃分原則。當人們擁有一種資源的時間越長,他們就越傾向于賦予它更多的價值。我們需要接觸那些不停地輸入資源并且有各種訴求的用戶。另外,經典原則中如何促進人們與商品或服務互動的專業知識,在共享經濟中也都繼續有效。您建議營銷人員可以從消費者身上學到很多東西。似乎消費者覺得他們能很好地應對共享經濟?就是這樣。學術界有時會說,“哇,看看這個又大又瘋狂的新模式?!睂嶋H使用的人卻會說。
共享營銷技術的精髓是打造一個“共益”的共享商業平臺,讓買賣雙方的營銷資源能夠充分釋放出來并創造價值。有口碑的共享資源
共享經濟還會好嗎?
拋開這些難以處理的問題,我始終認為共享經濟是有其存在的意義的,分時租賃相比共享經濟,雖然實現難度降低了很多,但其想象空間也小了很多。
為什么我對共享經濟還存在樂觀的一些估計,尤其是單一物品型的共享經濟,那是因為我認為共享經濟確實能讓資源更加合理的配置,這種商業模式仍然是非常性感的,且問題是可以被解決的,在不遠的將來。想到這,愈發覺得商業真的太難了…
時間空間掣肘隨著交通工具與無人配送的發展是可以被改善的,物聯網讓物品被實時監測,這讓物品的狀態是容易被量化且監測的,而區塊鏈的發展會讓信任問題被進一步解決,至于標準化,單一共享內容種類可以讓其變得可控。
這些估計都是我對其有一定信心的原因,但是誠懇的說,我也覺得這個賽道很難成為像社交、購物、本地生活之類非常優質的賽道,所以準確的預測應該是:一些垂類的共享平臺在未來能活下去。 有口碑的共享資源采用共享營銷方式經營的公司沒有吊帳風險,還可以省下一大筆人員固定的薪水及保險費用。
共享服務必然以客戶導向和持續改進的文化為,實現價值導向服務,創造更多的附加價值。全員營銷指對企業的產品、價格、渠道、促銷(4P)和需求、成本、便利、服務(4C)等可控因素進行有機協調從而實現的整合營銷。全體員工以服務營銷工作為,技發、工程、合約、財務、行政、客服等各部門統一以市場為中心、以客戶為導向展開各項工作,配合實現企業整體營銷工作的良好開展。全員營銷要求:要把企業的內部也視為一個市場環境,每個人都有自己的市場,都有一個需要對自己的市場負責的主體,每個部門的“下道工序就是用戶”。每位員工不僅是單純的完成上級安排的任務,更重要的是對他的“市場”負責。市場鏈機制為“SST”(兩索一跳),索酬就是通過為服務對象做好服務而獲得報酬;如果達不到市場的要求則要被索賠;如果既不索酬又不索賠,第三方就會跳閘,閘出問題來。在這種機制的配合下,員工就成了內部市場上“自己崗位的老板”,像“經營自己的店鋪一樣經營自己的崗位”,從而激勵員工不斷提升自身崗位能級,不斷優化對下道工序的服務,在產品品質、產品市場競爭力、客戶滿意度乃至企業效益等方面做出更大貢獻。
從而保持競爭優勢。在共享中心實踐中,業務自動化、智能化程度越高,帶來的數據量越大;而智能化轉型對標準化也提出了更高要求,標準化必定帶來數據可用性的大幅提高,所以信息技術是解決業務處理時效問題的基礎與前提。2.業務處理質量業務處理質量也是客戶關注的重要指標(91.7%)。流程標準化和集中化(95.3%)是共享服務保證流程處理質量主要的措施。工作流程自動化(65.19%)、端到端的流程管理(37.3%)、六西格瑪管理(21.2%)成為保證流程處理質量的有效措施。建立流程管理規范、業務管理規范等標準化框架。同時,通過開展質量宣貫、培訓、主題活動等形式,強化質量意識;通過交叉稽核、定期輪崗、工序性檢測、分析性檢測等手段,加強質量控制。在業務標準化、質量管控標準化、崗位工作標準化實施中,要關注于整個系統,用系統的思維方式綜合考慮,可選用“六西格瑪”的方法或工具。六西格瑪管理法是一種統計評估法,是追求零缺陷業務,降低成本,提高顧客滿意度和忠誠度。3.服務滿意度服務滿意度(占65.8%),是以客戶滿意為導向的價值觀,是客戶期望值與客戶體驗的匹配程度。服務滿意度有以下兩個特點。一是具有主觀滿意是建立在其服務的體驗上的。
共享營銷以共享利益優先,直接讓利給消費者。
由于共享營銷是一種新的營銷方式,它完善的制度及理念,能讓每個消費者都能以合宜的價格買到好的產品,甚至能夠“省錢+致富”,使它更具有吸引力。從投入共享營銷戰場人數,商品的直線增加,共享營銷業績的不斷成長,可以預見未來,共享營銷勢必占去更大的行銷空間。而對共享營銷業者而言,銷售過程中所結成的人脈,也將是日后企業更多樣化產品的既成管道,更是企業永續經營的保證。隨著共享營銷概念的深入人心,共享營銷將逐步替代直銷和傳統營銷,成為很多企業營銷的制勝法寶。共享營銷就是用共享經濟理念抱團合作,買賣雙方共享營銷資源、共享利益,實現雙方資源價值放大化。有口碑的共享資源
共享營銷依托于互聯網的先進技術,將海量的供方資源和需求進行高效按需匹配。有口碑的共享資源
如今是一個資源共享、利益共享、合作共贏的時代,擁有開放型思維很重要。失敗者創建的是有墻的花園,而勝利者創建的則是一個公共的場所。它有共享經濟原理,股市的復利效益。全球50%以上的人將享受共享營銷帶來的福利。共享營銷提供了大量的就業機會,促進了隱性就業和自由職業者的規?;l展,而對于這種非傳統雇傭的勞動關系。共享營銷使個人參與到社會化大生產中,促進了以創業者為主體的個體經濟崛起,形成對大眾創業、萬眾創新的有效推動。有口碑的共享資源
深圳市友先達電子有限公司是一家有著雄厚實力背景、信譽可靠、勵精圖治、展望未來、有夢想有目標,有組織有體系的公司,堅持于帶領員工在未來的道路上大放光明,攜手共畫藍圖,在廣東省等地區的電工電氣行業中積累了大批忠誠的客戶粉絲源,也收獲了良好的用戶口碑,為公司的發展奠定的良好的行業基礎,也希望未來公司能成為行業的翹楚,努力為行業領域的發展奉獻出自己的一份力量,我們相信精益求精的工作態度和不斷的完善創新理念以及自強不息,斗志昂揚的的企業精神將引領深圳市友先達電子供應和您一起攜手步入輝煌,共創佳績,一直以來,公司貫徹執行科學管理、創新發展、誠實守信的方針,員工精誠努力,協同奮取,以品質、服務來贏得市場,我們一直在路上!