據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示,2017年前三季度中國家電市場全渠道總量規模為6007億元,線上總量1590億元,線下總量4417億元。其中,線上總量占全渠道總量不足3成,為26.47%。蘇寧易購以19%的全渠道市場份額,位列中國第一渠道。那么在即將到來的2018年,蘇寧有哪些動作,來穩固自己家電第一渠道的位置呢?

近日,蘇寧彩電率先發聲,提出“持續引領消費升級,引爆2018體育盛世”策略,從產品、渠道、內容、服務四大方面,全面附能品牌商,服務消費者。

彩電第一渠道不可撼動 ,500萬臺C2B定制大單迎戰2018

2017年底收官大戰進入白熱化階段,作為最大的家電零售渠道,蘇寧在這個年末可謂大單不斷。日前,蘇寧與各彩電品牌大佬簽訂了500萬臺C2B定制大單。

據悉,10月19日,海信集團董事長周厚健現身蘇寧南京總部,拜訪蘇寧控股集團董事長張近東。海信進一步在專供機型、大單包銷、新品首銷等方面與蘇寧開展合作,實現三年500億的銷售目標。10月30日,創維集團CEO劉棠枝親赴蘇寧,與蘇寧易購總裁侯恩龍深入會談,簽訂三年戰略合作協議。11月9日,鴻�？萍技瘓F總裁郭臺銘現身南京蘇寧總部,拜訪蘇寧控股集團董事長張近東,并拍下了三年500億的合作大單。12月11日,四川長虹電器股份有限公司總經理李偉來訪蘇寧,簽訂了3年150億的戰略合作大單。

一筆筆大單的背后,是蘇寧全渠道與供應鏈方面深厚的積累與獨特優勢的體現,也顯示出彩電品牌與蘇寧的合作正在全面深化。同時,蘇寧的定制包銷模式也為品牌產品結構升級提供了充足的條件。通過3億會員大數據分析,蘇寧深入挖掘消費者需求,實現精準的C2B定制,其強大的供應鏈優勢也推動了彩電品牌與平臺渠道合作模式的升級。

蘇寧彩電負責人表示,蘇寧在彩電領域的主場地位并非一蹴而就,而是經過多年的模式驗證與經驗積累的,在摸索與實戰中實現產業與消費的升級,不可撼動。

持續引領消費升級,雙線推進OLED、QLED、激光電視普及

彩電市場升級、產品結構調整是2017年主旋律,大屏化、高端化、個性差異化的消費需求正在得到釋放。隨著索尼的加入,集聚了LG、創維、長虹、康佳等品牌的OLED陣營越來越強大;量子點電視,則在TCL、三星、海信的推動下,滲透率明顯提升;激光電視作為迅速成長的品類,也成為海信、長虹、極米們力推的重要產品。而蘇寧線上線下的全渠道高效融合模式,則成為高端產品渠道下沉、銷量增長的重要因素。目前蘇寧易購有4000家實體店,2100多家直營店。2018年全國將新開5000家店,其中包括1500家蘇寧小店,為品牌實現最后一公里的商業布局。

主張場景和體驗營銷的蘇寧彩電在2017年深耕細作。全國5家OLED創新技術體驗館的建成,百余家高端體驗店的打造,對彩電高端產品的普及銷售都起到了明顯的帶動作用。此外,蘇寧還聯手品牌打造了百余場高端產品品鑒會,現場V購講解對高端產品銷售直接起到帶動作用。數據顯示,蘇寧OLED電視、QLED電視、激光電視銷量占行業70%以上。2018年,蘇寧彩電將持續擴大線下體驗店的改造,加強體驗營銷和互動性,持續引領彩電行業消費升級。

內容共享,以體育為核心服務消費者

目前,涉足體育產業、借助體育營銷已成為當前眾多商家的共識,成為彩電企業拉近消費者距離,提升產品銷量和品牌影響力的重要手段。而蘇寧在足球上的資源是得天獨厚的。2017年,PPTV成功匯集了五大聯賽、中超、亞冠“七大龍珠”,再加上俄超、荷甲、歐聯杯等熱門足球賽事及UFC、WWE、乒乓球、羽毛球、斯諾克等綜合性賽事,業已成功囊括國內外90%的體育賽事,成為全國最大的互聯網電視體育內容平臺。此外,由黃健翔、詹俊、婁一晨、董路、李欣等知名大咖組成的地表最強解說天團齊聚PPTV,帶來前所未有的收視體驗。

蘇寧通過內容共享,與品牌建立合作關系,衍生出更多的體育IP產品。目前,蘇寧已與康佳聯合推出“天合系列”,與飛利浦聯合推出“聚享系列”,與小米推出“小米電視4A PPTV定制版”,與夏普推出“58MY-8006內容定制版電視”,同時首發了三星、康佳、TCL三個品牌的國米定制版電視,都受到了市場的熱烈反饋。2018年是體育大年,蘇寧將借勢俄羅斯世界杯,進一步擴大體育營銷陣營,打造更符合用戶個性需求的產品。

最穩固“后防”,開放物流售后賦能品牌

一流的后臺服務能力是蘇寧27年來積累的最穩固“后防”。2016年蘇寧針對彩電送貨安裝分離、消費者等待時間過長問題,在全國范圍內推出送裝一體服務,送貨同時即為消費者進行安裝,大大削減消費者等待時間,提升購物體驗。

目前蘇寧送裝一體服務已覆蓋全國116個主要城市的530個區縣, 較2015年全國城市覆蓋率提升16%,27個城市主城區覆蓋率100%。  2017年7月,蘇寧再推“彩電延�！闭�策,在蘇寧購買彩電整機保修2年,屏幕保修5年,獲益的消費者達上億人。除此之外,蘇寧還有“遲到賠”“買貴賠”“標準收費,多收倍賠”的三賠保證,完全可以滿足用戶的不同需求。

彩電高端化已成為全行業的共識,而渠道是連接用戶和產品的重要樞紐。產品是創造價值,渠道是傳遞價值,用戶是實現價值,因此未來彩電行業的競爭將是產品、渠道、用戶的綜合實力的比拼。蘇寧的表現,值得期待。