“創新是企業發展的動力，綜保區的進出口優勢和惠企政策讓我們心無旁騖做研發，企業成長很快。”位于山東濟南綜合保稅區的濟南晶正電子科技有限公司總經理胡文說，公司的新生產項目正在加緊建設，預計明年投入使用，建成后的產能將比現在擴大5至6倍。

　　“將企業的包袱卸下，發展才能更輕盈。”泉城海關特殊區域監管二科副科長高璐說，轄區泉城海關積極開展政策宣講，在通關、查檢、行政審批等方面及時解惑，為企業辦理委托加工賬冊，支持企業及時適用“四自一簡”政策，為企業基建環節節約報關費用和設備進口稅款。

　　“我們公司集晶體薄膜材料研發、生產和銷售于一身，產品體積小、性能好，受到海內外市場歡迎。”胡文說，企業將利用綜保區良好的營商環境持續發展，以芯片材料為引領，逐步打造芯片材料及下游電子器件產業集群。

　　因為不靠海、不臨港，濟南的外貿一度存在短板。2013年12月，濟南綜合保稅區正式通過驗收，為濟南外向型經濟發展打開了一扇窗。十年來，綜保區政策紅利加速釋放，改革舉措持續加強，口岸營商環境不斷向好，企業獲得感越來越強，為濟南這座內陸城市搭建了外貿高速發展“樣板區”。

　　“原來填寫信息就要半個多小時，現在網上填報信息、提交申請，不到五分鐘就通過了。”濟南陸港供應鏈管理有限公司海關業務負責人何雅君說，辦理企業海關信息備案、變更業務會先登錄海關的小程序。“海關主動反饋辦理進程，辦業務更方便、更高效了！”

　　近年來，濟南海關從企業實際需求出發，創新應用海關業務“云辦理”模式，搭建“泉關e企”小程序，實現40多項行政審批和政務服務事項辦理指尖辦、隨時辦、高效辦。

　　泉城海關企業管理科科長王政介紹，為便利企業業務使用，濟南海關所屬泉城海關創新備案業務智能化服務模式，搭建“熱線電話+微信小程序+短信平臺”的移動“互聯網+”咨詢應用體系，該模式已為近3000家企業服務超14000次。

　　多項變化說明了綜保區的十年騰飛：進出口總值從4億元增長至400億元，入區企業數從幾十家增至400余家，區內業態從簡單加工、保稅物流逐步擴展到保稅研發、保稅維修、保稅展示交易、跨境電商等新興業態。

　　在濟南章錦綜合保稅區北卡口外，“保稅甄選”進口商品展示交易中心格外引人注目。該中心于2023年5月正式開業運營，是濟南市首個集跨境電商線下體驗、保稅商品線上采購、完稅商品線下直采為一體的展示交易體驗場所，帶動了綜保區進口商品消費和跨境新零售發展。

　　葡萄牙的輕奢餐具、匈牙利的鵝絨制品、俄羅斯的黑安格斯精品牛肉禮盒、德國的精釀啤酒……在“保稅臻選”展廳中，山東高速“齊魯號·全球購”展臺上來自世界各國的特色產品琳瑯滿目。

　　展廳右側，跨境電商體驗區里，法國、韓國、美國等多個國家的美妝護膚、母嬰用品等商品也吸引了大量消費者。展區負責人劉世彥說：“我們的‘1210’跨境電商商品可實現即買速配服務，最快24小時郵寄到家。今年以來，銷售額已達300余萬元。”

　　隨著跨境電商的發展，泉城海關加強服務和監管，支持跨境電商拓展消費新場景，重視消費體驗，保障消費者權益。泉城海關特殊區域監管二科科長潘瀟介紹，泉城海關創新“鏈上自貿”數字化貿易平臺，通過一物一碼和溯源管理，強化供應鏈和展銷備案管理，支持企業將“1210”保稅備貨與“線下體驗”相結合，便利跨境電商商品出區展示。

　　泉城海關還聚焦跨境電商網購進口食品有效期和包裝情況，幫助消費者“放心買”，同時重點關注跨境電商零售進口退貨難問題，推動跨境電商零售進口退貨中心倉落地，大幅提高退貨效率，降低企業成本，幫助消費者“隨心退”。

　　“濟南綜合保稅區致力于提供良好的營商環境、便捷的通關效率以及精準貼心的服務，多業態的蓬勃發展也讓濟南綜保區高質量發展之路越走越穩。”泉城海關關長楊炳文說。