提升服務(wù)質(zhì)量 積極引流上線
人民鐵道報(bào)沈陽8月14日電 (尹晨曦 孫曉晨)連日來,中國鐵路沈陽局集團(tuán)有限公司抓住暑運(yùn)契機(jī),堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向,高效統(tǒng)籌疫情防控和旅客運(yùn)輸,用好熱門線路運(yùn)力資源,不斷提升服務(wù)品質(zhì),客運(yùn)呈現(xiàn)持續(xù)回暖、穩(wěn)中向好態(tài)勢。7月30日至8月8日,該局集團(tuán)公司日均發(fā)送旅客超過40萬人次,日均同比增加12.4萬人次、增長40%。
暑運(yùn)期間,沈陽局集團(tuán)公司根據(jù)12306客票預(yù)售和候補(bǔ)購票動態(tài)變化,科學(xué)分析旅客出行規(guī)律,動態(tài)優(yōu)化旅客列車開行方案,精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”,全力滿足旅客出行需求;組織各站車單位抓好疫情防控和客運(yùn)組織,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)引流上線。
針對暑期客流集中出行的實(shí)際,沈陽局集團(tuán)公司及時組織動車組重聯(lián)運(yùn)行、普速列車加掛車輛,并開行務(wù)工專列和旅游專列,為旅客出行提供充足運(yùn)力保障。7月份,該局集團(tuán)公司日均開行旅客列車232對,環(huán)比增長83%。
沈陽局集團(tuán)公司結(jié)合疫情防控形勢和旅游市場情況,積極制訂恢復(fù)開行旅游專列方案,充分利用熱門線路運(yùn)能,推動“鐵路+旅游”融合發(fā)展,為旅游經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇發(fā)展注入活力。途經(jīng)丹東站的D7755/7758次、D7757/7756次列車恢復(fù)開行后,該局集團(tuán)公司加大沈丹、丹大等鐵路列車開行密度。目前,沈丹鐵路日均開行動車組24.5對,達(dá)到圖定的100%;丹東站日均到發(fā)旅客近1.1萬人次。
此外,他們進(jìn)一步增加沈佳高鐵白敦段運(yùn)能,日均開行動車組8對,高峰時段提供席位能力達(dá)1.2萬個。7月份,該段線路發(fā)送旅客9.4萬人次,環(huán)比增長422%。
- 6-30· 服務(wù)區(qū)閑置場地變京津冀物流樞紐
- 12-26· 提高服務(wù)質(zhì)量 做好高校學(xué)子返鄉(xiāng)運(yùn)輸
- 12-26· 強(qiáng)化服務(wù)保障 打造學(xué)生出行良好環(huán)境
- 11-24· 細(xì)化服務(wù)措施 確保“雙11”運(yùn)輸安全便捷
- 11-14· 精準(zhǔn)服務(wù)激發(fā)增運(yùn)增收新活力
- 11-14· 高品質(zhì)服務(wù)促深冷運(yùn)輸“極速達(dá)”
- 10-10· 貼心服務(wù)讓“頭回客”變成大客戶
- 9-19· 提升車輛質(zhì)量 確保運(yùn)輸安全
- 8-18· 全力提升通關(guān)運(yùn)輸效率
- 8-18· 強(qiáng)化服務(wù)保障推進(jìn)鐵路建設(shè)