每個時代，都不乏勇立潮頭、立足時代的創(chuàng)業(yè)先鋒；卻也都有甘于平淡、默默無聞的基層一線職工，天津客運段乘務(wù)員宋紀穎就是后者中的一員。工作中的她沒有光環(huán)傍身，卻堅守在自己普通的崗位上用實際行動溫暖著南來北往的旅客，用真情幫扶回應(yīng)著來自重點旅客的每一份求助。這個平日里不怎么愛說話的東北女孩仿佛天生就是干乘務(wù)工作的一把好手，只要制服上身、踏入車廂，她立刻就來了感覺——面對不同重點旅客的不同服務(wù)需求，她用一份慎終如始的誠摯初心踐行著自己的崗位誓言，用周到妥帖的服務(wù)收獲著來自旅客的高度評價。