12月24日13時58分，D9157次列車緩緩駛出哈爾濱站，來自東北農業大學470名學子乘坐學生專列順利踏上返鄉旅程，這是中國鐵路哈爾濱局集團有限公司今年開行的首趟學生返鄉高鐵專列。截至目前，鐵路部門已采取加開列車、加掛車輛、“包車廂”等方式陸續運送返鄉學子17.7萬人次。（12月24日 工人日報客戶端）

　　隨著省內各大高校假期臨近，春節返鄉乘客增加，鐵路客流發送量持續上升，做好高校學子返鄉工作，是鐵路部門面臨的重要任務。客流量的增加，對于鐵路而言，本身就是巨大的考驗，要統籌做好疫情防控下的學子輸送工作，尤其需要鐵路部門主動擔當作為。要科學應對客流量的變化，尤其需要運用供給側結構性改革思維，根據客流的變動，預判客流數量，實施“一日一圖”，能夠更精準地應對高校學子返鄉各條路線的暢通。同時，可以采取定制的方式，采取點到點的服務，減少中間環節的接觸和時間的浪費，更精準地輸送高校學子，讓他們能夠更快速地返鄉，讓歸家的路不僅通暢、安全，還能夠快捷。

　　鐵路主動作為，應對客流變化為學子定制專列。高校學子的數量較多，要讓他們平安順暢地返鄉，是當前鐵路面臨的巨大任務，要做好這項工作，尤其需要鐵路部門主動作為。鐵路部門要加強同高校的聯系，及時了解高校的放假時間，學生返鄉的安排等，針對高校學子客流量的變化，為他們提供定制專列。新時期，鐵路的服務通過升級在不斷完善，要更好地做好高校學子的返鄉工作，就要通過“私人訂制”的思維，為他們提供更人性化的服務，既解決學子的返鄉問題，也能讓學子感受到鐵路在時代發展中的實際變化。

　　鐵路主動作為，提前做好全方位疫情防控工作。當前，多地散發疫情，讓我們看到了疫情防控的嚴峻形勢，要做好“外防輸入、內防反彈”的工作，尤其需要鐵路部門主動作為，要提前做好全方位疫情防控工作。為確保學生有序出行，哈爾濱站提前與高校對接，掌握返鄉學生身份信息、健康狀況和具體需求，加強與地方防疫部門溝通，做好學生的健康碼核驗工作，提前做好站車消毒、通風和保潔工作。對高校學子的健康情況進行全面的摸底，嚴格按照鐵路疫情防控的出行要求來落實，確保高校學子能夠平安健康地返鄉。

　　鐵路主動作為，探索多路徑方便學生購票乘車。要做好高校學子返鄉工作，要為他們簡化各個環節，尤其需要運用好線上購票平臺，實現購票、退票、接續車票都能一網實現。同時，也要為返鄉學子提供“從校門到車站”、從“車站到家鄉”的對接服務，讓高校學子的購票乘車過程更加方便，讓返鄉之路不再是困難重重，讓他們感受到新時期鐵路更優質、貼心的服務，才能讓高校學子的鐵路獲得感進一步提升。

　　為做好學子高峰客流的運輸組織工作，鐵路部門根據當前的實際情況，針對學生乘客專列服務舉措，根據客流的變化臨時增加列車，在進出站采用高科技，大大提升了學子乘車的便利度，讓高校學子返鄉之路更加通暢。（趙磊）