1月29日，蘇寧物流上海首家蘇寧小店前置倉(cāng)在閔行區(qū)燈輝路正式落地，就在當(dāng)天，重慶茶園前置倉(cāng)也投入使用。截至目前，蘇寧物流在北京、上海、南京等9個(gè)城市的前置倉(cāng)已相繼投產(chǎn)，前置倉(cāng)作為蘇寧物流打造社區(qū)服務(wù)網(wǎng)的重要模式，正式迎來(lái)規(guī)模化落地。

（上海首家蘇寧小店前置倉(cāng)剪彩儀式）

2019年蘇寧物流建1100家前置倉(cāng)

前置倉(cāng)模式將倉(cāng)庫(kù)位置前置，借助數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)和深度運(yùn)營(yíng)，大大提升了服務(wù)的精準(zhǔn)性和即時(shí)性。蘇寧前置倉(cāng)主要服務(wù)對(duì)象為線下的蘇寧小店、蘇鮮生，每一個(gè)前置倉(cāng)大約輻射10家蘇寧小店，提供快速補(bǔ)貨，減少門(mén)店庫(kù)存壓力。

同時(shí)，前置倉(cāng)也和蘇寧小店形成了“APP+前置倉(cāng)”的即時(shí)響應(yīng)模式，蘇寧小店3公里范圍內(nèi)的線上訂單，可直接由前置倉(cāng)完成存儲(chǔ)、加工、揀選發(fā)貨、即時(shí)配送等配套功能。用戶手機(jī)下單，商品最快30分鐘就能送貨上門(mén)。

（上海首家蘇寧小店前置倉(cāng)）

前置倉(cāng)具有社區(qū)服務(wù)的天然屬性。蘇寧在上海打造的首個(gè)前置倉(cāng)，面積接近400㎡，倉(cāng)儲(chǔ)品類涵蓋了生鮮水果、快消、半加工等多種商品品類，主要滿足社區(qū)消費(fèi)者群體對(duì)新鮮商品的即時(shí)訴求。

據(jù)了解，2018年，蘇寧小店整體開(kāi)店數(shù)量超過(guò)4000家，服務(wù)覆蓋70座城市，20000個(gè)社區(qū)，15000個(gè)社群和6000萬(wàn)用戶。圍繞遍地開(kāi)花的蘇寧小店，蘇寧前置倉(cāng)無(wú)疑具備了豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，規(guī)模化地投產(chǎn)，也將推動(dòng)蘇寧打造的智慧零售模式進(jìn)一步改變社區(qū)商業(yè)格局。預(yù)計(jì)到今年年底，蘇寧物流全國(guó)將新增1100家前置倉(cāng)，未來(lái)，蘇寧小店前置倉(cāng)線上訂單比例將超過(guò)50%。

“組合拳”打造社區(qū)服務(wù)解決方案

末端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是智慧零售的終極觸角。蘇寧小店代表了一個(gè)線上線下融合的高速路入口，蘇寧前置倉(cāng)則是一個(gè)個(gè)商品預(yù)測(cè)和社區(qū)運(yùn)營(yíng)的服務(wù)區(qū)，它們的組合保障了用戶即時(shí)可享的購(gòu)物需求。除此之外，蘇寧物流還在進(jìn)一步完善末端網(wǎng)絡(luò)的場(chǎng)景性，滿足用戶對(duì)服務(wù)的多樣性需求。

去年底，以包裹自提、代收代寄服務(wù)為主的“蘇寧郵局”正式試運(yùn)營(yíng)，據(jù)悉，“蘇寧郵局”以社區(qū)服務(wù)為核心，在蘇寧易購(gòu)線下業(yè)態(tài)中擁有獨(dú)立空間，承載快遞代收、代寄、自提、售后、回收等多樣化功能，它的設(shè)立，無(wú)疑讓蘇寧物流最后100米的服務(wù)變得更多樣更便捷也更人性化。

現(xiàn)代消費(fèi)正在變得越來(lái)越社區(qū)化。除了在末端的基礎(chǔ)設(shè)施外，蘇寧物流還打造了更龐大的滿足社區(qū)消費(fèi)的多元倉(cāng)儲(chǔ)形式和全場(chǎng)景服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前，蘇寧物流在全國(guó)布局了45座冷鏈倉(cāng)，輻射179個(gè)城市，專業(yè)冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)面積超過(guò)20萬(wàn)平方，即便是比較偏遠(yuǎn)的城市也可以實(shí)現(xiàn)生鮮次日達(dá)。此外，在智慧零售生態(tài)下，“蘇寧冷鏈+中央廚房”、“蘇寧冷鏈+加工中心”等模式也在全國(guó)積極探索落地。