“這個夏天,純電商即將告別十年的黃金歲月。”最近一段時間,這已經不是蘇寧易購總裁侯恩龍第一次發此感嘆,與之相映的,是蘇寧上半年轟轟烈烈的線下大開發。

這一次侯恩龍發聲的場合,是蘇寧一年中最重要的主場購物節——蘇寧易購818發布會。由此也可見,之于蘇寧而言,本屆818,必然承載著蘇寧對下一個十年的展望,而堪稱本次發布會焦點的“場景互聯”觀、集中體現這一觀點的“燃客城”證明,實際觀感也的確如此。

事實上,對純電商時代,如果說別人家的電商是惜別,那蘇寧則顯得格外決絕:在喧騰的“新零售元年”過后,如今,和蘇寧大開發的聲勢相比,整個行業可謂是失語的;而蘇寧不僅沒有放緩腳步,而且是在沖刺——上半年開出2000多家實體店面,絕對是零售業的現象級事件,對此,在蘇寧易購818發布會上,蘇寧似乎給出了迄今為止最明確的解釋,那就是蘇寧要“用場景互聯犁一遍中國零售的土地”。

已經超出預期的是,貫徹“場景互聯”的蘇寧易購818,成功引發了行業、消費者的全面共振。聚焦智慧零售新場景的蘇寧燃客城,在與發布會同期推出的3天內,就吸引了6萬人實地“打卡”,1.5億人線上圍觀。與此同時,“場景互聯”也在持續擴大著蘇寧戰略合作的朋友圈,參與818發布會的不僅有美的、海爾這樣的制造商,百度、今日頭條、華為、光大銀行、咪咕等互聯網巨頭、金融企業也深度參與其中……

如果未來零售需要一場劃時代的“宏大敘事”,蘇寧可能是時下最值得關注的對象,并且沒有之一。從電商行業泛泛地預言和布局“線上線下融合”,到如今蘇寧易購提出并落地“場景互聯”,未來零售的圖景,絕不只是更清晰了一點那么簡單——畢竟,在整個行業陷入躊躇之際,蘇寧正在用一場轟轟烈烈的智慧零售實踐、用核心產品來檢驗它的方法論。

事實上,可能沒有一家純電商企業不認可“場景互聯”這個方法論,但在完成度上,蘇寧顯然無可置疑地跑在了這場“宏大敘事”的最前面。一個顯而易見的情形是,從線上零售到線下業態組合,從電商與各大產業的聚合,從蘇寧本身與整個合作生態的開放互聯,因為對“場景互聯”的全面闡釋和極速落地,“蘇寧易購”正在被作為一個全新而完整的生態體系為業界所認知,其中,沒有一個角色,是可有可無、可以精簡的小角色。相比之下,其他電商在行業、消費者眼里,更多的還是過去那種傳統而狹義、各個領地隔膜有余的電商。

什么能夠集中代表蘇寧的“場景互聯”?這個問題的答案,對蘇寧來說并不抽象,蘇寧易購為這屆818量身打造的“燃客城”,就是對“場景互聯”極致而具象的體現——它集合了蘇寧易購多個業態的落地展示,并且集吃喝玩樂為一體,被蘇寧視為“場景互聯”的樣板間,未來生活的Demo店。更為重要的是,在蘇寧818“燃客城”的背后,是一個跨界、開放、實體節點遍布各地,可以以最近距離觸達消費者的互聯網絡。

將“場景互聯”從方法論進化到可以規模化落地的產品、業態、生態,并且專注于此,是蘇寧之于我國零售業未來發展不可替代的價值所在。正如侯恩龍所說,2018年蘇寧做了一件事,就是把蘇寧場景互聯作為我們的最最核心的產品。這其中,尤其是蘇寧著重發力的蘇寧小店,實際上為整個行業如何擺脫躊躇、突破當下的瓶頸做出了垂范——相比業內流行的“翻牌式”線下開店之淺嘗轍止,蘇寧對線下的全面深耕,已然超出了“試水”的意圖,事實上,在純電商流量瓶頸凸顯的當下,從實則立意宏大的“蘇寧小店”(中國第一O2O社區小店)到明顯著眼極致的“燃客城”,都是流量張力十足的“場景互聯”實踐,這還不包括蘇寧的其他業態。

純電商告別黃金期,如今已無懸念。在價格戰、流量戰中屢有斬獲的拼多多,看起來是一個反例,然而,在屢陷商家維權危機、假貨風波的情形之下,又有誰計算過拼多多巨大的隱形成本,及其完全基于線上流量拼殺的商業模式中所存在的成本與效益、高質和廉價的必然矛盾。

面對未來零售的命題,如果電商行業需要一個“快速進化”的典范,今年蘇寧對“場景互聯”的演繹,顯然才是那股滌蕩行業的新風。在廣泛的布局之后,電商行業需要真正的場景互聯思維,才有可能走出當下躊躇之境地,盡管,相比蘇寧來說,其他主流純電商在線下的天然短板,可能并沒有那么容易補足。

純電商黃金十年的互聯,是場景缺失的移動互聯,這就注定了其固有的局限性,預示了其當下的天花板。而未來十年的“場景互聯”則是虛實并行、沒有邊界的互聯,從多樣化的商品到多樣化的內容、服務,蘇寧不斷用產品充實、打開“場景互聯”的空間。事實上,“場景互聯”本就是一場“宏大敘事”,畢竟,線下商業猶如一片廣袤的處女地,全產業的開放、融合也確有闊大的生態空間,更何況,走在前面的蘇寧,可能已經在用實踐證明兩者之間有一條足夠確定的“未來之路”,對蘇寧來說,當下的蘇寧易購818,可能就是這條“未來之路”最具標志性的起點。