每年一到六月,溫度開始直線飆升,出門的時候徹底進入被“燒烤”的狀態。為了防止在家中被“悶熟”,人們對空調的需求量也隨著溫度的升高直線上升。而且進入六月,無數人期盼的618年中大促來臨,隨著一大波優惠襲來,買空調的人就更多了。

不過,618在網上買東西,很多人都擔心像雙十一一樣,因為購物的人太多,買件東西恨不得過一個月才送過來。隨著溫度的直線升高,買臺空調得一個月才送過來,恐怕早就被蒸熟了吧?不過如果你在蘇寧買空調,這樣的情況就不會發生,因為他們有一群靠譜的服務工程師。

蘇寧服務工程師,也就是我們日常常所說的安裝師傅。其實,蘇寧服務工程師五月中旬就進入了工作的高峰期,平均每個單位一個工程師每天要安裝十多臺空調。忙起來的時候甚至連飯都顧不上吃。每每看到這些安裝工人頂著烈日在太陽下,我都會被他們的敬業精神感動,要是小編有這份吃苦耐勞的精神,估計早就升職了。

沒有經過服務工程師的工作,可能無法體會他們的辛苦。蘇寧易購總裁侯恩龍表示,自己入行時曾跟著安裝師傅一起工作過,所以對他們的辛苦深有體會。這不,前兩天高溫不斷,這位低調的老總,就在微頭條上高調的為蘇寧服務工程師代言,表達了自己對他們工作的敬佩,并呼吁在6月16日啟動“服務工程師節”,讓全社會的人能夠給服務工程師多一些理解。

“服務工程師節”可以說是蘇寧首創,致敬頂著高溫仍然奮斗在一線的安裝師傅們,讓他們找到自己的職業歸屬感,讓他們找到自己的職業歸屬感,激勵他們帶給顧客更好的服務,提升整個行業的水準的一個節日。

而這也不是蘇寧第一次針對一線人員設立“節日”了。在上一年,蘇寧還設立了“快遞員節”,這些節日都是蘇寧激勵一線員工的方式,也是蘇寧服務至上原則的體現。

為了讓這些服務工程師能在高溫的工作中,少一份負擔,多一份保障,蘇寧聯合美的、格力等主流品牌,給全國43個大區的服務工程師派發了4億高溫補貼,幫助服務工程師解決吃飯、住宿、路費等問題,讓他們在工作的時候沒有后顧之憂。這四億元的補貼無疑為服務工程師們帶來了別樣的夏日清涼。

蘇寧一直致力于為顧客提供最好的服務,而這些服務也正是依靠著這些堅守一線的服務工程師才得以真正體現。每一個認真工作的員工都應該得到我們的大拇指,在6.16的“服務工程師”節,希望更多的人為蘇寧服務工程師點贊!