還有不到一個月的時間，一年一度的“雙11”大戰就要打響了。日前，申通和韻達兩家快遞企業率先啟動雙11備戰，陳德軍和聶騰云兩位大佬分別向自己的數十萬員工發出“號令”。

 

申通：出現問題，從重處罰

國慶節前夕，申通快遞召開了2017年“雙11”保障動員大會。

董事長陳德軍提出四點要求：一要真正把思想和行動統一到大會的決策部署上來，以強烈的擔當精神和扎實的工作作風來打贏“雙11”；二要把困難估計充分，把問題考慮復雜，做到指揮得當，調度有方；三要實施重點管控，查找薄弱環節，消除風險隱患，確保全網平安；四要強化責任擔當，層層落實監管責任、主體責任和管理責任。

申通快遞新任執行總裁申屠俊在此次會議上首次亮相，提出要珍惜成績正視問題，增強緊迫意識；加大投入變革創新，盡快提升綜合能力；管理職能前置下沉，打造全網執行能力；精心規劃嚴密組織，堅決做好“雙11”保障。

“雙11保障事關企業品牌和長遠發展。”申屠俊要求，要用非常規的精神狀態和工作手段來處理“雙11”的各項工作。要按照“誰主管、誰負責、誰落實”的工作原則，把責任落實到位、措施執行到位，服務質量到位、安全保障到位。“凡是‘雙11’期間出現責任問題、爆倉問題、重大媒體曝光事件的，從重從嚴處罰，絕不姑息。”

 

韻達：勤儉進取，持續作戰

國慶長假的最后一天，韻達召開會議部署旺季保障服務工作。

韻達董事長兼總裁聶騰云表示，韻達是承載著全體韻達人夢想的平臺，持續提高服務品質、提升客戶體驗，讓客戶更便利、更滿意是每一位韻達人孜孜不倦的追求，也是韻達網絡所有工作的出發點和落腳點。在接下來的包括“雙11”在內的快遞業務旺季，韻達人要發揚不懼挑戰，勇于拼搏，連續作戰的精神風貌，堅持“勤儉進取”的精神動力，通過不懈的努力，實現今年快遞業務旺季的穩健發展，推動韻達的成長。

會議重點強調，韻達全網務必將安全放在各項工作的首位，時時抓安全、天天抓安全，一刻都不要放松安全這根弦。要按照各級郵政管理部門的寄遞渠道安全工作部署，嚴格落實收寄驗視、實名登記和過機安檢等流程，堅持“誰經營，誰負責”，確保韻達網絡在快遞業務旺季的寄遞渠道安全，為黨的十九大和整個快遞業務旺季的安全運行做出應有的努力。

據韻達速遞副總裁賴世強此前介紹，韻達的電子面單已滲透率超過90%，這將為前端環節提速。分撥中心的交叉帶新增了50-60多套，能夠減少對熟練員工的依賴程度，再加上干線運輸上儲備了一部分的備用運輸車輛，能夠有效支撐旺季運轉。

為緩解旺季期間的末端壓力，韻達今年將試行“進出分離”的措施，比如，原先一個網點既負責發出，也負責攬收，但雙11期間會單獨再租一個場地，以此提高效率。

賴世強還表示，將投入幾千萬到各個網點，通過網點自身的績效激勵機制，每個快遞員在雙11期間的配送獎勵綜合下來會有較為可觀的提升。