還有不到一個(gè)月的時(shí)間，一年一度的“雙11”大戰(zhàn)就要打響了。日前，申通和韻達(dá)兩家快遞企業(yè)率先啟動(dòng)雙11備戰(zhàn)，陳德軍和聶騰云兩位大佬分別向自己的數(shù)十萬(wàn)員工發(fā)出“號(hào)令”。

申通：出現(xiàn)問(wèn)題，從重處罰

國(guó)慶節(jié)前夕，申通快遞召開(kāi)了2017年“雙11”保障動(dòng)員大會(huì)。

董事長(zhǎng)陳德軍提出四點(diǎn)要求：一要真正把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到大會(huì)的決策部署上來(lái)，以強(qiáng)烈的擔(dān)當(dāng)精神和扎實(shí)的工作作風(fēng)來(lái)打贏“雙11”；二要把困難估計(jì)充分，把問(wèn)題考慮復(fù)雜，做到指揮得當(dāng)，調(diào)度有方；三要實(shí)施重點(diǎn)管控，查找薄弱環(huán)節(jié)，消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保全網(wǎng)平安；四要強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，層層落實(shí)監(jiān)管責(zé)任、主體責(zé)任和管理責(zé)任。

申通快遞新任執(zhí)行總裁申屠俊在此次會(huì)議上首次亮相，提出要珍惜成績(jī)正視問(wèn)題，增強(qiáng)緊迫意識(shí)；加大投入變革創(chuàng)新，盡快提升綜合能力；管理職能前置下沉，打造全網(wǎng)執(zhí)行能力；精心規(guī)劃嚴(yán)密組織，堅(jiān)決做好“雙11”保障。

“雙11保障事關(guān)企業(yè)品牌和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。”申屠俊要求，要用非常規(guī)的精神狀態(tài)和工作手段來(lái)處理“雙11”的各項(xiàng)工作。要按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)落實(shí)”的工作原則，把責(zé)任落實(shí)到位、措施執(zhí)行到位，服務(wù)質(zhì)量到位、安全保障到位。“凡是‘雙11’期間出現(xiàn)責(zé)任問(wèn)題、爆倉(cāng)問(wèn)題、重大媒體曝光事件的，從重從嚴(yán)處罰，絕不姑息。”

韻達(dá)：勤儉進(jìn)取，持續(xù)作戰(zhàn)

國(guó)慶長(zhǎng)假的最后一天，韻達(dá)召開(kāi)會(huì)議部署旺季保障服務(wù)工作。

韻達(dá)董事長(zhǎng)兼總裁聶騰云表示，韻達(dá)是承載著全體韻達(dá)人夢(mèng)想的平臺(tái)，持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)、提升客戶(hù)體驗(yàn)，讓客戶(hù)更便利、更滿(mǎn)意是每一位韻達(dá)人孜孜不倦的追求，也是韻達(dá)網(wǎng)絡(luò)所有工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在接下來(lái)的包括“雙11”在內(nèi)的快遞業(yè)務(wù)旺季，韻達(dá)人要發(fā)揚(yáng)不懼挑戰(zhàn)，勇于拼搏，連續(xù)作戰(zhàn)的精神風(fēng)貌，堅(jiān)持“勤儉進(jìn)取”的精神動(dòng)力，通過(guò)不懈的努力，實(shí)現(xiàn)今年快遞業(yè)務(wù)旺季的穩(wěn)健發(fā)展，推動(dòng)韻達(dá)的成長(zhǎng)。

會(huì)議重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，韻達(dá)全網(wǎng)務(wù)必將安全放在各項(xiàng)工作的首位，時(shí)時(shí)抓安全、天天抓安全，一刻都不要放松安全這根弦。要按照各級(jí)郵政管理部門(mén)的寄遞渠道安全工作部署，嚴(yán)格落實(shí)收寄驗(yàn)視、實(shí)名登記和過(guò)機(jī)安檢等流程，堅(jiān)持“誰(shuí)經(jīng)營(yíng)，誰(shuí)負(fù)責(zé)”，確保韻達(dá)網(wǎng)絡(luò)在快遞業(yè)務(wù)旺季的寄遞渠道安全，為黨的十九大和整個(gè)快遞業(yè)務(wù)旺季的安全運(yùn)行做出應(yīng)有的努力。

據(jù)韻達(dá)速遞副總裁賴(lài)世強(qiáng)此前介紹，韻達(dá)的電子面單已滲透率超過(guò)90%，這將為前端環(huán)節(jié)提速。分撥中心的交叉帶新增了50-60多套，能夠減少對(duì)熟練員工的依賴(lài)程度，再加上干線(xiàn)運(yùn)輸上儲(chǔ)備了一部分的備用運(yùn)輸車(chē)輛，能夠有效支撐旺季運(yùn)轉(zhuǎn)。

為緩解旺季期間的末端壓力，韻達(dá)今年將試行“進(jìn)出分離”的措施，比如，原先一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)既負(fù)責(zé)發(fā)出，也負(fù)責(zé)攬收，但雙11期間會(huì)單獨(dú)再租一個(gè)場(chǎng)地，以此提高效率。

賴(lài)世強(qiáng)還表示，將投入幾千萬(wàn)到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)自身的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，每個(gè)快遞員在雙11期間的配送獎(jiǎng)勵(lì)綜合下來(lái)會(huì)有較為可觀的提升。