雙十一打造行業定制化服務,德邦快遞助力商家輕松應對大促
雙十一購物狂歡節拉開大幕,商家正全力應對物流高峰的挑戰,確保每一份訂單都能高效、準確地送達消費者手中。作為行業內較早涉及物流供應鏈的企業之一,德邦快遞積累了豐富的實戰經驗,依托倉儲、運輸、信息化等多方面優勢,為家電、家居、鞋服、食品、酒水、新能源等多行業客戶打造定制化運輸方案,保障收轉運派各環節高效運行,助力商家從容應對雙十一。
多環節把控,旺季期間高品質交付
對電商賣家而言,雙十一既是機遇又是挑戰。倉庫作為物流核心,其運作效率關乎訂單處理速度和客戶滿意度;诳蛻粜枨,德邦快遞提供倉儲運營管理的多樣化服務,包括存儲布局規劃、鋪貨策略、分倉規劃等,同時打造一盤貨解決方案,幫助客戶實現統一庫存管理、統一系統對接、全渠道庫存可視。通過精益運營與實時數據監控,德邦快遞助力賣家優化庫存,加速周轉,降低成本,精準鋪貨,實現效率與成本雙贏。當前,德邦快遞在國內擁有245個自營倉庫,總面積達160萬平方米,覆蓋86個城市,擁有超2000名經驗豐富的倉儲運營管理團隊,確保運營高效優化。在攬收、運輸、派送環節,德邦快遞以出色的服務效率,確保大促期間的高品質交付。
攬收環節,通過系統深度對接,實現貨物與運單的智能即時關聯,省去人工分貨繁瑣,即掃即貼,顯著提升攬收效率,“箱單一體化”設計降低收件成本,提升操作安全性與效率。
運輸環節,采用柔性管理策略,精準匹配運輸資源,針對To B(企業)場景,如直配、大宗調撥,通過整拼、聯運及產地直發模式,優化流程,降本增效;面向To C(消費者)業務,如門店調撥、零售配送,提供大件快遞3.60、精準卡航、航空大件等多元化產品,滿足不同場景下的最優配送需求。
派送環節,推行柔性送貨策略,提供個性化定制服務,包括指定時間派送、一票多件、多倉多票及一次性派送等服務。德邦快遞堅持送前電聯確認,60公斤內免費送上樓,確保物品安全送達用戶手中。針對服裝類客戶,還提供庫存交接、拆包裝及衣物掛置等增值服務,助力客戶提升運營體驗。
在包裝、安全性等方面,德邦快遞也持續提升服務水平,提供定制化包裝、全流程監控保障貨物安全,保護客戶隱私。其一站式結算服務簡化管理流程,降低運營成本。德邦快遞的專業團隊提供無憂倉儲物流管理,通過技術支持實現物流系統化與可視化。靈活庫存整合與多渠道出貨解決方案,助力企業高效運營。
結合場景需求,定制個性化服務
大促期間,在全力保障商家平穩順暢發貨的同時,德邦快遞結合場景需求提供定制個性化服務。對于客戶旺季入電商,德邦快遞提供進倉增值和綠通入倉服務,可實現自動預約,靈活配額,為當日入倉提供雙重保險,幫助客戶在銷售旺季提升入庫效率,助力銷售額增長。針對退換貨痛點,德邦快遞推出個性化解決方案,從收貨驗視到集派降本,全方位優化退貨流程,特別是C2B退貨,提供攬收派送個性化服務,重塑返貨體驗。
今年以來,面對各行業持續增長的時效需求,德邦快遞全面升級,全新推出的特快當日服務成為大促期間緊急補貨、調貨、發貨的有效解決方案。特快當日根據距離制定最佳運輸路線,專車攬收、專車派送,最快可實現跨省6小時送達。目前,該服務已覆蓋全國300余座城市,確保每一位用戶都能享受上午發下午達、下午發晚上達、晚上發凌晨達的極致體驗。
對于部分商家的出海業務,德邦快遞也可給與充分支持。其自營海外倉覆蓋馬來西亞、泰國、新加坡、越南、韓國5個國家,擁有海外1300+條線路,覆蓋220+個國家和地區,可實現一件上門接貨,多口岸外發,并支持異地調貨,發貨更省心便捷,高效助力品牌出海。
行業解決方案,助力商家優化運營
依托多年來深耕物流行業的豐富經驗,德邦快遞憑借專業的定制化服務能力和對物流痛點的深刻理解,為各行各業客戶提供全面、高效的物流運輸解決方案。
針對某酒企客戶貨物價值高、溯源管理難、經常竄貨,以及運輸中的中轉多、貨損嚴重且派送時效難保證等痛點,德邦快遞打造供應鏈一體化的解決方案。結果顯示,包括100%發運及時率、零損耗、零假酒和零遺失等核心品質交付全面達標,48小時覆蓋率由84.6%提升至96%,末端全流程可視,節省客戶訂單跟單管理成本30%。
在與某食品電商客戶的合作中,針對其大促期間訂單激增、倉儲和運輸需求大,多工廠發貨管理難等痛點,德邦快遞基于客戶銷售與訂單分布,優化倉庫選址,提前規劃運營方案,確保資源與管理到位。通過與德邦快遞的合作,該食品電商品牌在雙十一和年貨節期間實現了10倍訂單的穩定出貨,物流評分提升了20%,成本降低了10%。今年雙十一,德邦快遞將繼續為該品牌提供高品質服務。
針對某知名服裝品牌及時攬收、貨物及時調轉等物流需求,德邦快遞成立專項服務,上線SOP保障方案,最終攬收率達成98%。合作一年多時間,贏得了客戶的好評與認可,業務量增長近50倍。
裝修旺季疊加家電換新補貼,預計雙十一家具家電將迎銷售高峰,但許多線上品牌缺乏上門安裝能力。德邦快遞充分發揮直營優勢,整合平臺資源,經過8年積淀,搭建起一套完善的大件送裝一體化服務體系。目前德邦快遞合作的送裝團隊接近50家,專業安裝技工超6萬名,并與多家全網型安裝維修平臺合作,真正解決品牌的線下派送與安裝難題,大大提升了家具品牌的末端派送體驗。此外,德邦快遞還在部分核心城市鋪設送裝自建網絡,服務更標準,體驗更出色。
從優化倉儲管理到提供定制行業個性化解決方案,德邦快遞憑借在物流領域的專業能力和定制化服務,為商家在大促期間提供了強有力的物流保障,也讓每一份期待都能準時、安全地送達。
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