伴隨著龍年春節(jié)的臨近，各大電商平臺(tái)陸續(xù)開啟了“年貨節(jié)”活動(dòng)，快遞業(yè)迎來新一波業(yè)務(wù)高峰。為幫助眾多商家順暢發(fā)貨，讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“年貨放心購”，德邦快遞春節(jié)不打烊，制定了針對(duì)電商年貨節(jié)的保障計(jì)劃，為多個(gè)行業(yè)客戶量身定制了多元化解決方案，助力商家贏在新年新起點(diǎn)。

精細(xì)化包裝，保障貨品高品質(zhì)送達(dá)

春節(jié)期間，國人素有走親訪友、禮尚往來的傳統(tǒng)習(xí)俗，不管是宴請(qǐng)還是聚餐，酒水都是不能缺少的“氛圍擔(dān)當(dāng)”。由此，酒水類產(chǎn)品也成為了年貨節(jié)期間銷量較高的品類。為了幫助酒類商品平穩(wěn)運(yùn)輸，德邦快遞在包裝上下足功夫，提供氣柱袋、瓦楞箱、蜂窩板、泡沫箱、珍珠棉等多種包裝選擇，針對(duì)性給出包裝解決方案，有效避免產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中因碰撞損壞，以滿足客戶的高品質(zhì)寄遞需求。某電商平臺(tái)的某位酒水負(fù)責(zé)人對(duì)德邦快遞的服務(wù)非常滿意，他表示：“德邦快遞小哥不僅幫忙打包、發(fā)貨，還會(huì)及時(shí)反饋貨物的信息，感覺很放心，也非常省心。”

除了酒水外，年貨節(jié)期間，牛羊肉、水果等生鮮類食品，也位列采購清單上，且購買量大、回購率高。對(duì)于這部分對(duì)品質(zhì)和時(shí)效有一定要求的貨品，德邦快遞推出了組合策略。以內(nèi)蒙等地部分牛羊肉市場為例，外包裝上，德邦快遞紙箱采用“禮盒＋自印膠帶”的方案，方便工作人員找貨并實(shí)現(xiàn)快速的轉(zhuǎn)派；運(yùn)輸環(huán)節(jié)，加大對(duì)該類市場的航空艙位保障力度，以滿足不斷增長的牛羊肉發(fā)貨需求。此外，對(duì)于一些怕擠壓的產(chǎn)品，德邦快遞采用的泡沫箱升級(jí)為25克重，比其他快遞企業(yè)的泡沫箱具有更強(qiáng)的耐壓性。與此同時(shí)，德邦快遞推出產(chǎn)地直發(fā)服務(wù)，對(duì)于一些電商比較集中的中小專業(yè)賣場，采取專人駐點(diǎn)的攬收模式，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收，應(yīng)發(fā)盡發(fā)，大大提高了貨物在路上的流通時(shí)間，確保產(chǎn)品品質(zhì)。

春節(jié)期間，很多消費(fèi)者也會(huì)通過網(wǎng)購方式置辦大件家具和家電，而這類物品"體積大、易損壞、搬運(yùn)難、需拆裝"，一直都是商家們發(fā)快遞時(shí)的痛點(diǎn)，德邦快遞推出了提供“配送+安裝”服務(wù)，一站式解決運(yùn)輸、安裝難題，保障了商戶店鋪的好評(píng)率。

發(fā)揮直營優(yōu)勢(shì)，有效提升發(fā)貨效率

年貨節(jié)期間，除了食品類等產(chǎn)品，另一大銷量熱門當(dāng)屬服飾類。新年新氣象，國人素來喜歡購買新服飾迎接新一年，這一傳統(tǒng)也帶動(dòng)了服裝及鞋子等產(chǎn)品的銷量增長。德邦快遞深耕大件快遞領(lǐng)域，發(fā)揮直營優(yōu)勢(shì)，對(duì)于服飾類商品采用短途小網(wǎng)直發(fā)和長途空運(yùn)隔日達(dá)的方式，支持全國異地調(diào)貨并配置門店訂單功能快速攬收，實(shí)現(xiàn)了從工廠、倉庫、門店等多地、多場景發(fā)貨。同時(shí)設(shè)有專職客服對(duì)接，快速解決門店調(diào)返貨和攬收分揀的問題，確保冬裝換新和年前備貨高峰期的快速交付。為了提升商戶的發(fā)貨效率，德邦快遞以IT系統(tǒng)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)大客戶系統(tǒng)連接、預(yù)埋單號(hào)和即掃即貼，通過全鏈通小程序?qū)崿F(xiàn)門店調(diào)撥便捷下單，提供批量出貨支持，未攬收訂單一鍵催收，全力保障攬收時(shí)效。

電商節(jié)之外，其他行業(yè)客戶春節(jié)前后也有發(fā)貨需求。春節(jié)團(tuán)圓時(shí)刻，很多人選擇駕車返鄉(xiāng)，與家人共度佳節(jié)。為了確保旅途安全，他們會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行基礎(chǔ)維修和保養(yǎng)。對(duì)汽車行業(yè)來說，及時(shí)運(yùn)輸各類汽車零部件則十分關(guān)鍵。根據(jù)汽車客戶的服務(wù)模式，德邦快遞支持全國異地調(diào)貨并提供快遞員駐點(diǎn)服務(wù)，3C類含電池貨物PDA端攬收提醒，實(shí)現(xiàn)了“門店調(diào)返貨并快速攬收分揀，原廠包裝3C類產(chǎn)品全國不拒收”，幫助汽車客戶解決難題。

做好“春節(jié)不打烊”服務(wù)對(duì)快遞企業(yè)來說是重大考驗(yàn)。今年春節(jié)，德邦快遞將有超2500個(gè)直營網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)走貨，覆蓋全國300余個(gè)城市和1300余個(gè)區(qū)縣，超6萬名一線快遞員春節(jié)在崗。同時(shí)根據(jù)客戶寄遞需求精準(zhǔn)安排人員出勤，保障送前預(yù)約、送貨上樓等收寄體驗(yàn)，送達(dá)標(biāo)準(zhǔn)一如既往不打折。德邦快遞將全力配合商家解決發(fā)貨問題，為商家和客戶提供更加便捷、高效的快遞服務(wù)。