如果說，“平安”詮釋擔當、“有序”釋放福利、“溫馨”折射情懷，那么，“讓旅客體驗更美好”便不再是一個簡單的目標。2024年春運于1月26日正式啟動，鐵路部門以提升旅客購票體驗、優化鐵路站車服務、營造文明出行環境、實施票價優惠政策等八項便民利民服務保障舉措，開啟護航模式，致力優化人們出行體驗，滿足“多元化”的旅途需求。

　　春運，有著永遠不變的情感牽系，更有著永遠在變的出行方式和體驗。為了便于老年人乘車，各地鐵路大招頻出。北京局集團有限公司首創“藍絲帶行動”，將一條藍色絲帶系在手上，工作人員在巡視中可以及時關注，更給予老年人安全的保障；沈陽局集團有限公司通過加強與機場、軌道交通、公交集團的共建，為重點旅客配發“感謝您的幫助”溫馨識別貼，確保了重點旅客接續、換乘的無障礙出行…… 鐵路部門如此深切的關懷，服務不斷推“新”，讓旅客真正的享受到便利的體驗，也為人們追尋團聚，實現團圓，鋪平了道路。

　　從在12306服務臺配置老花鏡、針線包、紅十字急救藥箱、AED等設施，到在候車區內有加裝免費充電裝置；從為不會網上購票的老人開設“愛心敬老慢窗口”，到備足專用輪椅、擔架，為特殊重點旅客提供愛心接送站服務……昔日擁擠、喧囂的春運，而今已然散發著舒適，轉變為更加寧靜有序的場景，這是鐵路在傾情為民中所釋放出來的發展福利，更是時代不斷推動民生向高質量發展的成果展現。

　　縱觀今時祖國廣袤大地，服務的貼心，出行的隨心，交織繪出春運的嶄新底色。透過從廣州到南寧、武漢、貴陽，從北京到哈爾濱、南京、上海，以及從深圳到南昌、武漢、岳陽等跨區域線路越發呈現繁忙狀態可見，當人們流動的復雜性和動態性，遇到龐大的交通網絡和高效的運輸能力，出行的需求迎刃而解，淡化了人們對于春運的恐慌意識，并在不斷激發人們“想要走，敢去走，說走就走”的春運新觀念，學生流、務工流、探親流、旅游流的層起疊加，讓春運已不再僅限于返鄉，旅游過年、反向團圓等新的春運理念也讓年更具色彩，讓團圓更有溫度。

　　春運承載著人們的期盼、愿景、思念和眷戀之情。它是中國傳統文化的重要組成部分，也是人們情感的一種寄托和表達。為了滿足人們日益增長的需求，需要鐵路部門不斷提升服務質量，加強基礎設施建設，提高運輸能力和效率。不斷的推“新”，讓春運不再僅是一種回家的方式，更是一種溫馨、美好的人生體驗。（宋文強林楊）