走“新”更走“心” 讓“回家之路”更安全便捷溫馨
2024年春運1月26日拉開帷幕,全國跨區域人員流動量將達到90億人次,鐵路、公路、水路、民航等營業性客運量將超18億人次,其中鐵路將發送旅客4.8億人次,日均1200萬人次,與2023年春運相比,將增長37.9%;與2019年春運相比,也將增長18%。
春運年年有,年年各不同。今年的春運不僅寄托著濃濃鄉愁、深深牽掛,更承載著穿越千山萬水、奔向美好生活的憧憬與夢想。春運路上“人享其行、物暢其流”,匯成一道美麗的風景線,傳遞出中國經濟持續回升向好的信號,鼓舞著人們繼續迎難而上、砥礪前行的信心。
擦亮安全春運靚麗底色。保障春運旅途的安全順暢,離不開交通運輸部門的溫馨服務,為了更好地服務廣大旅客,鐵路部門將在春運期間深入扎實開展安全隱患排查整治,加強春運安全督導檢查,強化惡劣天氣防范應對和應急處置,以最大能力、最實舉措、最佳狀態、最優服務,全力做好春運組織協調和服務保障,有力應對低溫雨雪冰凍等極端惡劣天氣影響……一系列部署舉措,為春運平穩有序進行提供有力支撐,讓人們春運“回家之路”更有保障。
奏響便捷春運最強音符。截至2023年底,我國鐵路營業里程達到15.9萬公里,其中高鐵達4.5萬公里。高鐵遍地的景象展示了祖國騰飛的步伐,我們從“四橫四縱”高鐵網絡正在向“八橫八縱”邁進,高鐵用車輪滾動出新時代的絢麗畫面。今年春運將用好去年新開通的貴南高鐵、廣汕高鐵、福廈高鐵、麗香高鐵、川青鐵路、廣州白云站等新線新站資源和新投用復興號動車組等先進裝備,密織的鐵路網絡扛起春運大旗,增強路網整體功能和效率。
繪就溫馨春運美好畫面。讓“回家之路”更安全更便捷更溫馨,需要貼近旅客、用心服務。鐵路運輸部門保障春運歸途的安全順暢可謂“誠意滿滿”。12306購票功能愈加豐富,“自帶鬧鈴”“加購物車”“候補備選”“提前約車”,對學生和務工人員開放專區預約購票功能等一系列新功能陸續上線,讓旅客出行體驗進一步提升。同時,提前預判春運售票高峰,對12306售票系統資源進行補強,拓展網絡帶寬,助力售票系統安全穩定運行;將規范化、人性化服務貫穿購票、進站、問詢、候車、乘車、出站全程……細微之處見真情,用心用情推出的各項服務措施,為遠方游子鋪就一段溫馨的春運歸途。
春運如同一條紐帶,把無窮的遠方和無數的人們聯系在一起。讓相隔萬水千山的家人團聚,讓“回家之路”更安全更便捷更溫馨,既需要力度、精度、溫度,也需要每個人亮出態度,多方攜手、人人盡力,共同繪就“平安春運、便捷春運、溫馨春運”美好畫卷。(李仕威)
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