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快遞員“走心”,只為日后創業

  來源:中國物流行業網   時間:2016-1-27 9:40

那句著名的“不想當元帥的士兵不是好士兵”,放在黃飛身上,應該改成:“不想創業的快遞員不是好工程師”。

工程師、快遞員和創業者,是他的過去、當下和未來。

2016年1月6日上午8時,黃飛準時到達位于長沙市人民東路“左岸右岸”寫字樓里的一級代理點。在這里,他和另外兩名快遞員一起,用了一個小時分揀包裹。

一年前,黃飛與天天快遞長沙公司簽訂二級代理點承包合同,負責派送區域為旺旺醫院以東約一平方公里范圍。

他當天要派送的包裹有一百多件。

大學畢業后,黃飛在廣東當過工程師,干過銷售、管理。因為個人原因,他來到長沙,在此安家,并干起了快遞。

世人眼里,快遞這行干的是力氣活,吃的是青春飯,辛苦自不必說。一旦遇上雙十一、雙十二這樣的高峰期,往往“累成狗”。

但戴著一副黑框眼鏡,嘴角總是含著笑,說話斯文有禮的黃飛,看起來跟別的快遞員不一樣。

“干快遞的第一天起,我就沒打算干幾個月走人,當然我也不能干一輩子快遞員。”黃飛說。

他看好這個行業,希望積累經驗資源日后創業。

因此,他比別的快遞員更“走心”。
凡是找他寄過包裹的客戶,他都會將對方的電話、名字、地址存在手機里面。第二次打電話來,他會主動報上地址,省卻客戶自報家門的麻煩,也給客戶一種熟悉親切感。一年半時間,他手機里存下了一千多份客戶檔案,成為他的寶貴資源。

為了更快更全面地熟悉業務,黃飛會有意識地在一段時間后更換合作的快遞公司。公司換了,客戶不能丟。他會給客戶一一發送告知短信。細微舉動,卻無形中為他留住了很多客戶。

1月6日晚,夜色籠罩下,黃飛將當天收到的包裹送到公司,打包填單。晚上19時許,他走出公司,下了一個“早班”。

這一天,他與天天快遞公司的承包合同到期。采訪時,他告訴記者,自己正在尋覓新的合作伙伴。

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