2024年春運啟動，作為常態化疫情防控下的首個春運。中國鐵路始終堅持以人民為中心的發展思想，采取有力有效措施，確保鐵路運輸安全暢通、旅客服務優質高效，全力以赴滿足廣大旅客春運出行需求，努力實現“平安春運、有序春運、溫馨春運、讓旅客體驗更美好”的總體目標。

　　用心鑄就的責任與堅守，暖心服務守護回家路。從北京西站駛出的首趟高鐵列車G6701次，就是鐵路春運服務的一個縮影。這趟列車由原來的和諧號380AL車型更換為復興號CR400AF車型重聯，定員相較原來增加了124人，為旅客提供了更多的座位選擇。列車上，乘務員們為旅客提供了姜茶、暖貼等防寒物品。同時加強安全宣傳和禁煙宣傳、廣播和車內巡視，不斷提升旅客的乘車感受，使旅客切身感受到高鐵的優質服務，讓旅客在回家的路上更加平安、溫馨。

　　以“人民至上，生命至上”的信念守護旅客歸家路。鐵路推出了多項便民措施，為旅客提供了更加人性化的服務。推出專區預約購票功能，拓展高鐵“靜音車廂”服務范圍，豐富互聯網訂餐服務，鐵路部門用“人民至上，生命至上”的信念確保鐵路成為旅客運輸的“大動脈”，多項特色服務助力出行“最后一公里”。

　　鐵路部門以“保重點、保民生”為己任，與地方部門和相關企業密切聯系，深入廠礦企業、港口和物流園區全力確保電煤保供、糧食運輸，精準掌握運輸需求、科學制定運輸方案、認真排查相關安全隱患。及時解決運輸生產中出現的問題，保障民生物資高效運輸，助力百姓過大年。

　　在這個特殊的時刻，鐵路為旅客提供了、安全、便捷、溫馨的出行服務，構筑起了一條溫暖人心的回家之路。（高悅）