中國經濟網北京6月21日訊（記者 佟明彪）6月20日，京廣高鐵北京至武漢間常態化按時速350公里高標運營一周年。一年來,針對運行情況及客流特點，北京客運段京廣高鐵車隊不斷探索改進服務舉措，讓列車服務“軟實力”緊跟高鐵設備“硬實力”的發展。

　　據悉，為了提升旅客的乘車體驗，車內配備了含有指甲包、盒尺及一次性雨衣等物品的愛心服務箱，為運行中需要哺乳媽媽提供哺乳擋簾服務，為了避免旅客拿錯行李，列車上還提供防丟神器，通過藍牙連接，輕松定位。

　　針對老弱病殘孕等重點旅客，鐵路站車之間實現無縫對接，形成列車服務從“大眾化粗放化”向“精細化個性化”延伸。

　　此外還有靜音車廂服務，進入靜音車廂后需要將手機調至靜音或者震動狀態。列車途中實行“無干擾、多元化”服務，減少途中打擾旅客次數，在旅客中途到站前進行“一對一”叫醒服務，為有需要的旅客提供一次性耳機和一次性耳塞。

　　旅客還可以通過掃描座椅扶手上的鐵路暢行二維碼，預約補票升席、訂餐、車站換乘、重點旅客服務等13項出行服務。

　　據介紹，京廣高鐵京武段連接南北，承東啟西，干線地位十分重要，常態化按時速350公里高標運營后，輻射帶動作用顯著，對于發揮高鐵成網運營效能、提升高鐵運輸品質、更好地服務沿線經濟社會發展和人民群眾出行，具有重要意義。