物流軟件的歷史已有幾十年，在發展初期，物流軟件主要作用是代替人工，系統指導作業和記錄作業數據。近些年，物流軟件呈現出越來越快和越來越顯著的變化趨勢，表現在應用范圍更廣、新需求涌現、更多廠商進入、自動化設備廣泛應用、升級換代更快等。這和物流軟件兩大應用領域，即生產和流通領域發生的深刻變革有關。

生產領域，從原先的按計劃生產，以銷定產，出現更靈活和柔性化的按訂單生產、C2M、個性化定制等，生產訂單從大批量小批次變為多批次小批量；流通領域，從原先的多級分銷到經銷商、專賣店、直營店、電商、O2O、社群營銷、直播等多種模式并存的全渠道營銷體系。

IT相關技術的發展對物流軟件的影響，則體現在云技術、大數據、人工智能、IoT、5G、微服務架構等的逐漸推廣和落地應用，為物流軟件技術賦能，使得物流軟件在智能化、協同化、可視化等方面都有了很大的提升。

企業對物流軟件需求的變化

商業模式和技術升級促使企業對物流軟件重新審視，提出更多需求。

1.精細化

物流管理的顆粒度變細，不管是訂單還是倉庫、運輸的管理，都由粗放式向精細化轉變，以應對訂單結構的碎片化和多樣性。企業通過精細化的管理，才能及時獲取準確完整的業務數據，為決策提供依據。

2.協同化

訂單、倉儲、運輸，各個物流環節緊密銜接，企業在實現了某一環節的高效管理后，更加重視和追求整體物流鏈的協同高效；進而延伸至生產與物流的協同，企業與外部客戶供應商的協同，從而提高整體供應鏈的協同效率。

3.智能化

各類智能設備的出現，代替人工實現搬運、輸送、分揀、包裝等自動化作業，但需要物流軟件擔當大腦中樞，來統一管理、調度這些設備并使其作業銜接順暢，提高設備的整體績效。除了作業智能化，物流軟件還需要有商業智能的能力，利用數據分析，為企業提供更多的決策支持。

4.柔性化

商業模式一直在進化，企業的業務領域、營銷模式也在拓展，這就需要物流軟件有高度的靈活性，能適用于各種業務模式，并且易于擴展以支持企業開展新的業務。

5.數字化

數字化浪潮席卷全行業，數字化并不是否定信息化，而是以數字化的思維來推動和升級企業的信息化水平，把數據作為公司核心資產，以數據來驅動供應鏈管理。

需求變化促進物流軟件進化

一方面是客戶提出的需求，一方面是軟件廠商對行業的洞察，兩種因素相互作用，使得各家的物流軟件都在發生著不同程度的變化。

物流軟件功能的廣度和深度兩方面都在拓展。功能的廣度表現在新功能的增加，比如倉儲管理系統WMS，在基本的入庫、上架、庫存、盤點、揀貨、出庫和發運等核心功能的基礎上，增加了諸如庫內加工、勞動力管理、費用管理、園區管理和集成自動化設備等新功能。

功能的深度是指對已有功能的持續深化與管理顆粒度的細化，比如支持更復雜的業務場景、更多可配置的流程、更多人機交互細節的優化等。功能的深度決定了軟件對復雜多變業務場景的支持能力，功能越深，適用性越廣，也越能體現軟件的應用價值。

物流軟件在技術上的升級，主要體現在云計算、智能算法、大數據等的深度應用�；�于云架構的物流軟件，在安全性、穩定性、彈性拓展、可維護性等方面具有顯著優勢，可以適用于各種復雜業務場景以及海量數據的處理。智能算法主要應用在物流軟件的作業策略優化、路徑優化、任務分配、車輛調度、設備管理和協同等方面，實現物流作業更高效更智能。大數據的應用，有賴于物流軟件的精細化程度，越詳盡、越完善的數據越有價值，基于海量、完整、實時的業務數據，通過數據運算和歷史數據推演等，為客戶提供多維管理報表，數據透視圖表等，提升業務的可視化，從而提供決策支持。

隨著物流軟件在全行業的應用越來越廣泛，客戶需求愈加多樣化，各個細分行業又有該行業的獨特需求（如醫藥行業的GMP/GSP規范），物流軟件如何既能覆蓋更多行業客戶，又能滿足特定行業客戶的個性化需求，同時兼顧行業覆蓋的廣度和細分行業的專業度，是物流軟件廠商面臨的最大挑戰。

面對變化，不同軟件廠商采取的策略不同，有些廠商會專注于某些細分行業，有些廠商會專注于某一特定軟件（如WMS或運輸管理系統TMS）。

物流軟件的應用價值

物流軟件的應用價值主要體現在，幫助企業實現物流管理的標準化和規范化，提升物流服務能力；提升庫存管理和訂單履行的準確率；實現作業智能化，提高作業效率；通過與上下游的協同，實現整體供應鏈的透明和協同等。下面分別以富勒服務的客戶為例進行說明。

蒙牛集團應用富勒OWT（OMS+WMS+TMS）方案后，實現訂單、倉儲、配送、運輸的一體化管理，供應鏈全程透明化、協同化，WMS智能化指導作業，工作效率提升20%以上，產品批次的全程追溯準確率達100%，企業實現了從傳統物流向智慧物流的轉型。

海信集團全國60多個CDC/RDC應用了富勒WMS，實現精細化倉儲管理、多渠道庫存共享、產品生命周期管控、產品溯源管理、物流作業全流程可視化等價值，既為海信大物流管理數字化賦能，也為海信未來打造領先的互聯網物流網絡平臺奠定基礎。

MRO行業領導者震坤行借助富勒物流軟件，實現全國35個大總倉、70多個服務中心的聯動，實現從VMI（供應商管理庫存）到JMI（聯合庫存管理）的跨越；對200多萬SKU的批次和序列號進行精確化管理，有效保障訂單執行效率與庫存準確率；全渠道倉儲配送一體化，提升敏捷供應鏈的執行能力。

物流軟件市場的未來趨勢

物流軟件市場未來的發展趨勢，有很多專家及研究機構也給出了各種預測。就我們身處此行業的實際感受來說，我們認為未來的物流軟件市場會出現總體解決方案供應商和細分領域專業供應商的分化，這種趨勢會越來越明顯。

總體解決方案供應商提供的將是完整的物流軟件方案，包括訂單管理系統OMS，倉儲管理系統WMS，運輸管理系統TMS，用于設備管理的倉儲控制系統WCS，以及更高層級的供應鏈協同平臺SCP等系列軟件，完整覆蓋整個物流供應鏈的所有業務管理，各個系統之間天然互聯協同，適用于為大型企業提供一體化的整體解決方案。這類供應商的的另一個特點是對全行業的覆蓋，會借助自身的產品優勢和客戶基礎，形成針對各個細分行業的專業方案，行業間管理實踐還可以相互借鑒，使得廠商的行業解決方案保持領先和專業。

細分領域專業供應商可能更專注于某些細分行業或細分產品，比如專注于電商、零售行業，或專注于某個軟件，如僅提供WMS或TMS軟件。這些廠商的產品定位或行業定位比較明確，也有利于集中力量深入某一具體領域。

未來還會出現更多更輕量級的物流軟件，以滿足大多數中小企業客戶的標準化基礎管理需求，比如SaaS化的WMS、TMS、OMS等，它們的優勢是軟件易于部署，物流作業標準化，客戶可以以較低成本快速實現應用。

富勒面向全行業的物流軟件解決方案

富勒提供的是面向全行業的，從訂單管理、倉儲管理、運輸管理，到供應鏈協同平臺的完整解決方案。

產品化是富勒最重要的戰略。富勒物流軟件經過近20年的發展，已高度產品化，我們把與各行業上千家客戶合作中汲取和積累的最佳行業實踐，融入軟件產品，廣泛吸納客戶的優秀管理經驗，加上我們對物流行業的研究洞察，來豐富和完善軟件的功能，使得富勒物流軟件在功能的廣度和深度上都處于行業領先地位。高度產品化，還為軟件的快速部署和應用、降低項目實施成本和風險提供了保障。

富勒物流軟件的高度產品化和豐富功能，為覆蓋全行業客戶的業務需求打下基礎，而在面向各細分行業的專業度上，富勒則通過行業標準解決方案來實現。行業標準解決方案，是基于富勒產品化的軟件，再結合各個細分行業的特定管理需求，提煉出的針對具體行業的標準化管理規范和作業流程等。行業標準解決方案可快速復制，既確保了滿足行業特定需求的專業性，又能快速實施和部署。

此外，針對生產制造行業的特殊管理需求，富勒在已有OWT軟件的基礎上，專門推出了LES生產物流執行系統，主要解決制造業的全品類物料全流程作業管理，這也是富勒軟件專業度在生產制造行業的體現。

企業越來越關注整體供應鏈的協同高效，富勒所提供的OWT物流軟件，基于同一個技術平臺無縫集成，更可通過我們的SC2P供應鏈協同平臺，實現富勒系統與企業上下游的外部系統如ERP、SCM等無縫對接和高效協同，為企業構建數字化供應鏈提供支持。