據媒體報道：1月16日10點29分，載著西北農林科技大學近200名學生的C9304次高鐵列車穩穩抵達西安北站，40分鐘后，通過封閉式中轉服務，他們乘上返鄉的G1282次列車。11點45分，這些學子繼續一路疾馳奔向沈陽方向，這是在新冠肺炎疫情影響下，西安北站首趟中轉“點對點”學生專列。

　　編織出疫情安全防控網，營造溫馨安全、健康的出行氛圍。為確保學生順利返鄉，西安站提前對接陜西省各大院校，掌握學生出行需求，認真制定學生返鄉列車開行方案，積極提報列車加掛需求，申請加掛重聯列車、預留票額，備足運力，全力保障返鄉學生出行需求。鐵路部門有針對性地開行城市之間“點對點”學生專列，降低疫情傳播風險，展示出鐵路部門責任和擔當，人民鐵路為人民服務的初心就是讓人民群眾滿意。

　　服務在于細節、細節在于行動、行動在于落實。為確保學生安全換乘，在學生團體抵達車站前，對車站、列車等公共場所進行全覆蓋、無死角深度消殺，為返鄉學生提供安全出行環境。根據返鄉學生抵達、出發車次，反復推敲學生乘降組織方案，實施“一車廂一引導”全流程服務，為返鄉學生劃定中轉專用通道，設置專用候車區，并為學生配備專用衛生間、飲水處，為學生提供“專人引導、專人驗證、專區候車、專用通道”暖心服務。可以說，鐵路部門推出的看似不起眼的小事，就是不斷地提升廣大旅客出行的幸福感、獲得感，讓廣大學子倍感鐵路部門送來的溫暖和幸福。

　　彰顯鐵路擔當，服務好人民群眾，讓人民群眾滿意永遠在路上。“點對點”學生專列鋪就平安之路，“點對點”“學生專列”就是鐵路部門實行統一安排、統一部署、統一協調，確保廣大學生安全、順利地到達安全的終點站。鐵路部門盡心盡力為廣大學生提供安全乘車環境，最安心的是乘車學生，最感人的是鐵路服務細節，最收獲的是社會大家庭的和諧與美麗。（楊永東 周運華）