多措并舉,答好鐵路春運“試卷”
2022年1月17日,一年一度的春運大幕即將開啟。結合當前嚴峻的防疫態勢,盡管鐵路部門研究制定了春運工作方案,對抓好疫情防控,強化運力保障,優化售票服務,便捷旅客出行等方面作出了全面部署和安排,但這場被很多人稱作“地球上最大規模的遷徙”還是牽動著每個人的心。
越來越多的人響應“就地過節”倡議,在很大程度上減輕了交通運輸部門春運期間防疫的難度和壓力。但,隨著春節的臨近,人員流動加大是不可避免的。能不能順利返鄉返家,是許多人的現實關切;能不能按時返工返崗,也直接影響社會生產的正常進行。面著這場大考,鐵路部門多方面、多舉措統籌做好疫情防控和春運組織工作,嚴防疫情通過鐵路傳播,高效完成春節客運工作。
不斷提升的服務措施,讓春運成為便捷回家路。老百姓在出行中遇到的問題是運輸部門服務的著力點。過去春節一票難求的現象早已一去不復返了,今年春運可用支付寶、微信等支付方式付款購票,同時乘坐動車可以預先選擇座位,乘車里程將計入會員積分,還可通過微信小程序時時掌握列車動態等。這些新舉措不僅便捷了購票流程,還讓歸鄉者體驗到了“選我所愛”的快樂。此外,隨著“刷臉過檢”的服務普及,人們只需在智能機前站幾秒鐘,便可實現自助進站,大大提升了進站效率。今年鐵路12306還推出線上申請臨時乘車身份證明,極大的方便了旅客。在今年這個特別的春運里,鐵路部門用更包容、真誠的姿態,從群眾的感受出發、以百姓的體驗為標尺,提升服務標準。
筑牢旅途的疫情防線,讓春運成為安全回家路。車站作為大型社會服務場所,人流物流的集散地,做好疫情防控工作尤為重要。今年春運,鐵路部門明確表示將與地方政府、公安等多個單位的通力協作,采取更嚴格的站車疫情防控措施,車站安檢口的工作人員,認真仔細檢查,不讓違禁品上車,杜絕列車運行的安全隱患,嚴格落實通風換氣、衛生保潔、日常消毒等預防性措施,嚴格實施旅客體溫檢測,引導旅客全程佩戴口罩。面對疫情防控中的難點,鐵路部門提前謀劃預案,積極對接多個路外部門,嚴防死守,確保旅客出行的健康安全。
高效運力的新開線路,讓春運成為順暢回家路。2021年來,隨著沈佳高鐵、安九高鐵、京哈高鐵等多條普速、高速鐵路的開通運營,無疑為今年春運工作在注動力,緩解春運壓力。眾所周知,春運的運輸量尤其繁多,以往春運一票難求的事情經常有,但隨著一條條新線的開通,加班列車的投入,以至于到現在幾乎很少出現這樣的現象。從“走的了”到“走得好”這一過程中間,多得是鐵路相關部門的努力,為的是讓人們安全出行,按時按點到達自己的目的地,今年春運,新線鐵路的投入春運運輸中,為人們春運出行增添動力。
面對人民出題的春運“大考”,考驗的是交通運輸等多個部門的協同能力。而答好春運的“考卷”,鐵路部門已做好準備,采用一系列新舉措、新變革,不斷滿足旅客的新需求,多措并舉、多方合力,讓這個特殊的春運成為安心又暖心的旅程。(姚宏明)
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