當好服務冬奧的“開路先鋒”
1月6日11時16分,G9981次北京冬奧列車從清河站緩緩駛出,一路飛馳,奔向崇禮。舉世矚目的冬季奧林匹克運動盛會將在北京拉開大幕。冰雪交融中,來自世界各地的運動員將在這里用汗水和拼搏追逐夢想,一展風采,書寫奧林匹克競技體育的不朽傳奇。
世界期待中國,中國也已做好了準備。從2008年第一次舉辦奧運會到2022年成為“雙奧之城”,從“同一個世界,同一個夢想”到“一起向未來”,全球各地的目光再次聚焦中國,聚焦北京。四海之內,共赴雙奧之約,中國將向世界奧運健兒奉獻出一場場精彩賽事,以強烈的責任擔當向世界展示體育強國的時代風采,繼續把奧林匹克精神發揚光大。
在中國,奧運記憶一直與高鐵發展緊密相連。2008年北京奧運會開幕前一周,作為奧運重點配套工程的京津城際鐵路通車,開啟了中國高鐵時代;2019年底,作為冬奧重要配套工程的京張高鐵通車,成為世界上首條時速350公里的智能高鐵;如今,身披“瑞雪迎春”涂裝的北京冬奧列車正式上線,讓高鐵再次成為服務奧運賽事的“開路先鋒”。在奧運火炬的見證下,中國高鐵以奮發有為的姿態和精彩華麗的轉身持續為奧運賽事貢獻著力量,讓速度與激情碰撞出異彩紛呈的火花。
科技賦能,實現智能綠色新體驗。在科技前沿,鐵路人甘當引領中國科技高質量發展的“拓荒牛”,他們傳承發揚“工匠精神”,“致廣大而盡精微”,在冬奧列車上應用多項“黑科技”,讓出行體驗更美好。在科技智能方面,列車不僅具有自動駕駛功能,還融合動力電池及輔助駕駛技術,實現智能應急走行;首次采用北斗衛星導航系統,配置千兆以太網,讓乘客可以輕松暢享全球互聯網絡;“高鐵”與“高清”強強組合,在世界上首次實現了時速350公里高速列車上的5G超高清演播,在提供高品質服務保障的同時,也促進了鐵路技術與5G等新技術的深度融合。在綠色節能方面,列車采用輕量化技術、環保可降解材料、石墨烯空氣凈化裝置、灰水再利用系統打造綠色低碳空間;采用仿生學車頭方案,實現運行阻力減小7.9%,綜合能耗降低10%以上。一項項先進的技術、一次次完美的體驗讓中國高鐵技術領跑世界,信心滿滿向未來。
人文關懷,打造優質服務新標桿。細節決定成敗,服務塑造形象。有朋自遠方來,好客之禮自然少不了。為展現中國“東道主”的良好形象,冬奧列車作為中國高鐵的“集大成者”,在人文關懷和細節服務方面做到了底蘊深厚、人性優質。為滿足滑雪愛好者存放滑雪板等器材的需求,列車設置滑雪器材存放柜,并設有滑雪器材鎖,保證存放安全;為便于輪椅無障礙存放和通過,車廂設置了輪椅存放區、無障礙衛生間及站臺補償器;列車還擁有舒適私密的商務座椅、幾案屏風的文化寓意、中國結的頂燈方案,隨處可見的奧運元素和服務賽會設置充分彰顯了列車的奧運和人文底蘊。此外,中英雙語講解、重點旅客服務卡等十大特色服務更是心貼心、暖人心,為世界各國人民呈現出中國人民最真誠、最優質的服務。
共赴冰雪之約,共創美好未來。搭乘冬奧專列,我們點燃的是新希望,暢想的是新夢想,創造的是新輝煌。讓我們攜手相擁,踔厲奮發,一起向未來,共同迎接這一冰雪盛典的到來。(鄭飛)
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