當(dāng)好服務(wù)冬奧的“開(kāi)路先鋒”
1月6日11時(shí)16分,G9981次北京冬奧列車從清河站緩緩駛出,一路飛馳,奔向崇禮。舉世矚目的冬季奧林匹克運(yùn)動(dòng)盛會(huì)將在北京拉開(kāi)大幕。冰雪交融中,來(lái)自世界各地的運(yùn)動(dòng)員將在這里用汗水和拼搏追逐夢(mèng)想,一展風(fēng)采,書寫奧林匹克競(jìng)技體育的不朽傳奇。
世界期待中國(guó),中國(guó)也已做好了準(zhǔn)備。從2008年第一次舉辦奧運(yùn)會(huì)到2022年成為“雙奧之城”,從“同一個(gè)世界,同一個(gè)夢(mèng)想”到“一起向未來(lái)”,全球各地的目光再次聚焦中國(guó),聚焦北京。四海之內(nèi),共赴雙奧之約,中國(guó)將向世界奧運(yùn)健兒奉獻(xiàn)出一場(chǎng)場(chǎng)精彩賽事,以強(qiáng)烈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)向世界展示體育強(qiáng)國(guó)的時(shí)代風(fēng)采,繼續(xù)把奧林匹克精神發(fā)揚(yáng)光大。
在中國(guó),奧運(yùn)記憶一直與高鐵發(fā)展緊密相連。2008年北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕前一周,作為奧運(yùn)重點(diǎn)配套工程的京津城際鐵路通車,開(kāi)啟了中國(guó)高鐵時(shí)代;2019年底,作為冬奧重要配套工程的京張高鐵通車,成為世界上首條時(shí)速350公里的智能高鐵;如今,身披“瑞雪迎春”涂裝的北京冬奧列車正式上線,讓高鐵再次成為服務(wù)奧運(yùn)賽事的“開(kāi)路先鋒”。在奧運(yùn)火炬的見(jiàn)證下,中國(guó)高鐵以?shī)^發(fā)有為的姿態(tài)和精彩華麗的轉(zhuǎn)身持續(xù)為奧運(yùn)賽事貢獻(xiàn)著力量,讓速度與激情碰撞出異彩紛呈的火花。
科技賦能,實(shí)現(xiàn)智能綠色新體驗(yàn)。在科技前沿,鐵路人甘當(dāng)引領(lǐng)中國(guó)科技高質(zhì)量發(fā)展的“拓荒牛”,他們傳承發(fā)揚(yáng)“工匠精神”,“致廣大而盡精微”,在冬奧列車上應(yīng)用多項(xiàng)“黑科技”,讓出行體驗(yàn)更美好。在科技智能方面,列車不僅具有自動(dòng)駕駛功能,還融合動(dòng)力電池及輔助駕駛技術(shù),實(shí)現(xiàn)智能應(yīng)急走行;首次采用北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng),配置千兆以太網(wǎng),讓乘客可以輕松暢享全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò);“高鐵”與“高清”強(qiáng)強(qiáng)組合,在世界上首次實(shí)現(xiàn)了時(shí)速350公里高速列車上的5G超高清演播,在提供高品質(zhì)服務(wù)保障的同時(shí),也促進(jìn)了鐵路技術(shù)與5G等新技術(shù)的深度融合。在綠色節(jié)能方面,列車采用輕量化技術(shù)、環(huán)保可降解材料、石墨烯空氣凈化裝置、灰水再利用系統(tǒng)打造綠色低碳空間;采用仿生學(xué)車頭方案,實(shí)現(xiàn)運(yùn)行阻力減小7.9%,綜合能耗降低10%以上。一項(xiàng)項(xiàng)先進(jìn)的技術(shù)、一次次完美的體驗(yàn)讓中國(guó)高鐵技術(shù)領(lǐng)跑世界,信心滿滿向未來(lái)。
人文關(guān)懷,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)新標(biāo)桿。細(xì)節(jié)決定成敗,服務(wù)塑造形象。有朋自遠(yuǎn)方來(lái),好客之禮自然少不了。為展現(xiàn)中國(guó)“東道主”的良好形象,冬奧列車作為中國(guó)高鐵的“集大成者”,在人文關(guān)懷和細(xì)節(jié)服務(wù)方面做到了底蘊(yùn)深厚、人性優(yōu)質(zhì)。為滿足滑雪愛(ài)好者存放滑雪板等器材的需求,列車設(shè)置滑雪器材存放柜,并設(shè)有滑雪器材鎖,保證存放安全;為便于輪椅無(wú)障礙存放和通過(guò),車廂設(shè)置了輪椅存放區(qū)、無(wú)障礙衛(wèi)生間及站臺(tái)補(bǔ)償器;列車還擁有舒適私密的商務(wù)座椅、幾案屏風(fēng)的文化寓意、中國(guó)結(jié)的頂燈方案,隨處可見(jiàn)的奧運(yùn)元素和服務(wù)賽會(huì)設(shè)置充分彰顯了列車的奧運(yùn)和人文底蘊(yùn)。此外,中英雙語(yǔ)講解、重點(diǎn)旅客服務(wù)卡等十大特色服務(wù)更是心貼心、暖人心,為世界各國(guó)人民呈現(xiàn)出中國(guó)人民最真誠(chéng)、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
共赴冰雪之約,共創(chuàng)美好未來(lái)。搭乘冬奧專列,我們點(diǎn)燃的是新希望,暢想的是新夢(mèng)想,創(chuàng)造的是新輝煌。讓我們攜手相擁,踔厲奮發(fā),一起向未來(lái),共同迎接這一冰雪盛典的到來(lái)。(鄭飛)
- 6-30· 服務(wù)區(qū)閑置場(chǎng)地變京津冀物流樞紐
- 12-26· 提高服務(wù)質(zhì)量 做好高校學(xué)子返鄉(xiāng)運(yùn)輸
- 12-26· 強(qiáng)化服務(wù)保障 打造學(xué)生出行良好環(huán)境
- 11-24· 細(xì)化服務(wù)措施 確保“雙11”運(yùn)輸安全便捷
- 11-24· 當(dāng)好貨運(yùn)增量“排頭兵”
- 11-14· 精準(zhǔn)服務(wù)激發(fā)增運(yùn)增收新活力
- 11-14· 高品質(zhì)服務(wù)促深冷運(yùn)輸“極速達(dá)”
- 11-10· 當(dāng)好運(yùn)輸安全的“尖兵前哨”
- 10-10· 貼心服務(wù)讓“頭回客”變成大客戶
- 8-18· 強(qiáng)化服務(wù)保障推進(jìn)鐵路建設(shè)