創(chuàng)業(yè)難守成更難，快遞業(yè)要拿出壯士斷腕、刮骨療毒的勇氣，將那些不守規(guī)矩的加盟店果斷逐出門戶。

有誰還記得，今年央視3·15晚會對于網(wǎng)購刷單內(nèi)幕的揭露嗎？所謂刷單，就是賣家雇人假扮買家，買空賣空沖銷量，提高網(wǎng)店的排名與信用度。刷單現(xiàn)象還造就了一個(gè)新職業(yè)——刷客，其中大部分是大學(xué)生與家庭主婦。現(xiàn)如今“刷客”的時(shí)代已經(jīng)過去，他們已被快遞業(yè)取代。日前相關(guān)機(jī)構(gòu)從4月19日到5月29日，歷經(jīng)40天，實(shí)地探訪了北京、天津、上海、廣州等15省市的103個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)，這些網(wǎng)點(diǎn)均表示可以“刷單”；部分網(wǎng)點(diǎn)甚至可提供制作空包裹、郵寄空包、網(wǎng)點(diǎn)代簽一條龍服務(wù)，甚至連空包裹都免了，只有一張“工作單”在“線上”流轉(zhuǎn)。有快遞店老板稱：“坐著就把錢掙了！”

快遞店“坐著就把錢掙了”，網(wǎng)店沖高了銷量，兩者實(shí)現(xiàn)了“雙贏”。但它們的雙贏卻是建立在無數(shù)買家的“單輸”之上，對那些不耍花招的賣家也構(gòu)成了不正當(dāng)競爭。利益被損害的還有電商平臺，任由“刷單”泛濫，電商平臺的公信力必有轟然坍塌的一天。

更可慮者，“刷單”現(xiàn)象不但泛濫，而且已經(jīng)公開化了。有快遞員工稱，她每天能刷1000多單，“從來沒被逮住過”。那么問題來了：這“逮住”的活該由誰來干？他又干嗎去了？可以預(yù)料，經(jīng)媒體報(bào)道之后，有關(guān)部門一定會雷厲風(fēng)行、嚴(yán)肅查處。但監(jiān)管部門應(yīng)該更有主動性，不能總是跑在媒體的后面，甚至閉目養(yǎng)神，坐等著媒體來爆料。

值得注意的是，此次媒體報(bào)道的快遞店“刷單”現(xiàn)象集中于“四通一達(dá)”，并未涉及其他快遞公司。究其原由，可能要?dú)w結(jié)于經(jīng)營模式的不同。像中國快遞業(yè)龍頭順豐，其經(jīng)營模式是“直營”，而“四通一達(dá)”則普遍采用“加盟”。“加盟”模式的好處是可以迅速壯大、快速搶灘，然而其弊端則是加盟店“自由發(fā)揮”的空間較大，追求短期利益而缺少對整個(gè)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的責(zé)任感。管得松，它就亂來；管得嚴(yán)，它就出走，還帶走一大批客戶資源。相信“四通一達(dá)”的高層并不樂見下屬快遞網(wǎng)點(diǎn)“刷單”現(xiàn)象的存在，但投鼠忌器，也只好選擇綏靖策略。

快遞企業(yè)要追求長期良好發(fā)展，由“加盟”向“直營”轉(zhuǎn)型別無選擇。轉(zhuǎn)型要有一個(gè)過程，“四通一達(dá)”也正在加緊轉(zhuǎn)型中，但這并不意味著在完全實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型之前，企業(yè)對“刷單”現(xiàn)象就可以無所作為。須知品牌是企業(yè)的生命，而“刷單”則是破壞企業(yè)品牌的黑手。“四通一達(dá)”做到今天的規(guī)模，那是靠真刀真槍的打拼，創(chuàng)業(yè)難守成更難，“投機(jī)取巧”恐怕將是走下坡路的開始，“四通一達(dá)”應(yīng)該拿出壯士斷腕、刮骨療毒的勇氣，對那些不守規(guī)矩的加盟店果斷逐出門戶。