極致云倉:聚焦運維痛點 打造專業化倉儲物流平臺
倉儲物流,是助力鄉村振興、電商發展的必由之路。近年隨著各類新零售平臺、直播帶貨、網購電商的興起,如何保障物流成本、產品品質的同時盡快將商品配送至消費者手里,已成為品牌電商企業的剛性需求。因此,打造專業化、系統化、標準化的倉儲物流平臺,有效提升用戶購物體驗勢在必行。
為保障產品流通運輸業務的發展,自2014年來,國家相繼出臺政策規劃促進倉儲、物流等板塊的建設,在《物流業發展中長期規劃(2014-2020年)》提出加快現代化立體倉庫、資源型產品物流集散中心和重要商品倉儲設施建設,鼓勵倉儲等傳統物流企業向上下游延伸服務,為倉儲物流業的現代化建設提供政策保障和建設依據。極致云倉(廈門)供應鏈有限公司(下稱“極致云倉”)積極參與倉配板塊建設,聚焦用戶體驗,為中小企業提供倉儲+全國配送一站式服務。
精細化倉配平臺 提供全程供應鏈解決方案
極致云倉作為倉配板塊的重要參與者,打造精細化倉配平臺、全方位保障產品品質及服務。在產品倉儲環節中,極致云倉在廈門、泉州晉江與河南鄭州投放25000平米、10000平米和8000平米的倉儲中心,并分別設有常溫、恒溫、冷藏以及冷凍低至-18℃等多溫層倉儲空間,從預約管理到各種配送計劃再到數據分析,定制“極致倉儲管理系統”,滿足各類產品存儲及流轉的同時,為品牌合作方降低綜合成本,提升服務體驗。
面對“產品運輸過程動態問題及實時信息保障”的疑慮,極致云倉面向合作客戶提出軟硬件服務模型,倉內保障產品倉儲品質的同時,線上進行實時信息流傳輸與反饋。例如天貓、京東、抖音、快手、唯品會等電商平臺下單需要盡快送達的冷凍產品,商家為了確保產品完整盡快送到消費者手里,提前將產品存儲于極致云倉倉儲中心,訂單實時傳輸至極致云倉WMS系統,立即安排揀貨、掃描復核、包裝與裝車發貨等倉配服務……確保全程服務流程,實時查詢,多方維系、提高運作效率的同時增加客戶滿意度。
整合資源優勢 保障配送最佳時效
此外,極致云倉還深度整合快遞、快運、城配等配送資源,以提高服務滿意度與降低品牌綜合成本為目標,滿足品牌商多種類型的物流需求。比如,順豐、京東、德邦等知名頭部物流公司均為極致云倉的合作伙伴,可滿足整合零擔、冷鏈配送、快運、快遞等多種物流配送業務;在實現精準出貨、快速出倉的前提下,提高運輸效率,保障配送最佳時效。
值得稱道的是,在客服管理方面,極致云倉的標準化升級也走在行業前列。物流倉儲是一項精細化管理項目,極致云倉配備精英化、復合型的人才團隊與多年成熟的運營體系和管理能力,專精倉配運輸板塊,全年365天無休處理訂單業務,保障物流時效與貨物安全,緩解線上零售商訂單爆發和人力應對不足問題,讓用戶的訴求能第一時間被解決。
有業內人士表示,時代在進步,消費者的需求也在不斷迭代,極致云倉對倉儲物流的一系列專業化、標準化落地與升級,是極致云倉將消費者放在首位的表現,也是企業積極履行社會責任的樂觀態度。
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