近十年來國際物流行業(yè)發(fā)展迅速,但今年卻迎來起伏——新冠疫情的持續(xù)影響、地緣政治的不確定性讓物流企業(yè)面臨愈發(fā)嚴重的經(jīng)營壓力,而傳統(tǒng)物流業(yè)近年來本身就面臨數(shù)字化革新的挑戰(zhàn),價格透明、市場獲客能力也有下滑跡象,一批抗風險能力較弱的企業(yè)甚至迎來倒閉。

但同時,科技賦能成為物流業(yè)變革的主旋律。記者在近日舉行的“大數(shù)據(jù)+AI,共享物流新智慧”國際物流研討會上了解到,近幾個月來,我國國際物流行業(yè)已從年初的“寒冬”中緩過來,不少迎接科技大潮的物流企業(yè)開始引領行業(yè)復蘇和繁榮。

位于深圳的斑頭雁國際物流科技有限公司便在新格局下迅速成長。這家成立僅兩年的企業(yè),今年疫情下逆勢增長了近100%。背后的一個重要原因,是該公司攜手探跡科技達成合作,有效進行了銷售數(shù)字化轉型升級。

資料顯示,由探跡科技打造的智能銷售SaaS平臺,是通過大數(shù)據(jù)和AI技術為TO B企業(yè)提供從線索挖掘、商機觸達、客戶管理到成單分析的全流程智能銷售服務,幫助企業(yè)解決在尋找客戶、聯(lián)系客戶、管理客戶過程中遇到的銷售難題。目前,探跡科技已經(jīng)幫助了不少國際物流企業(yè)走過疫情寒冬,迎來新的繁榮。

“以前銷售人員每天要花費大量時間在不同平臺查找客戶信息,要找到真正對的客戶少之又少。”斑頭雁國際物流一位負責人表示,在與探跡科技達成合作后,銷售團隊效率明顯有了提升。“在平臺中輸入不同維度的關鍵詞,約10分鐘就能快速找到我們需要的客戶資源,每日團隊批量接收到意向客戶的推送消息,滿足每日客戶開發(fā)的需求。”

“因疫情而倒閉的物流企業(yè),手上都有很多自己的客戶,這些企業(yè)就會重新分配市場,所以留存下來的物流公司看準時機大量開發(fā)市場和獲客,而探跡科技正好在這一環(huán)節(jié)幫助了他們。”探跡科技深圳大區(qū)總經(jīng)理葉俊告訴記者。

數(shù)字化賦能企業(yè),就是用大數(shù)據(jù)和AI打造企業(yè)智慧大腦,以實現(xiàn)精細化運營,讓企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、運營等變得更簡單、更高效。在探跡科技運營專家陳琴看來,探跡提供的不僅僅是一套SaaS平臺,而是一種全新的獲客模式,“銷售的每個業(yè)務環(huán)節(jié)、每個流程中都有對應的工具或產(chǎn)品輔助企業(yè),將企業(yè)的風險和成本降到最低,助力企業(yè)加速開拓業(yè)務市場。”

葉俊總結,探跡對物流企業(yè)的助力有兩方面內(nèi)容。“一是軟件,探跡提供線上平臺,以大數(shù)據(jù)和AI技術賦能物流企業(yè),讓企業(yè)在平臺上更好、更快、更精準找到目標客戶,提高獲客效率;二是服務和線下賦能,助力企業(yè)在業(yè)務量激增下的團隊搭建和管理效率提升,解決行業(yè)知識和打法經(jīng)驗在團隊中的傳承問題。”

記者了解到,探跡科技在今年6月推出“芒種行動”,推出三大措施幫助企業(yè)完成銷售數(shù)字化轉型升級路徑。

首先,是為企業(yè)搭建兩年專屬成長計劃:從客戶畫像分析等基礎的夯實,到銷售團隊的搭建和培訓,到訂單的高效轉化,最后借助信息化進階成為明星企業(yè);其次,在全國各地建立100個“名企學習基地”,為各地企業(yè)搭建一個協(xié)助供應鏈優(yōu)化、業(yè)務結構調整、企業(yè)管理能力提升的學習平臺,幫助企業(yè)逐步實現(xiàn)數(shù)字化轉型升級;最后,打造探跡優(yōu)商培育體系,為頭部企業(yè)提供高階增值服務和供應鏈整合機會,從企業(yè)成長、團隊管理、平臺運營、影響力打造、資源整合等多維度幫助成長和提升,攜手打造開放共享的智能銷售。