2020年11月6日，全國政協(xié)副主席、交通運輸部黨組書記楊傳堂，國家郵政局局長馬軍勝一行蒞臨德邦快遞北京豐臺區(qū)萬澤龍運作部考察調研。調研過程中，楊書記聽取了德邦快遞工作人員對公司雙十一旺季保障方案及關心關愛員工各項舉措的詳細匯報，并做了重要指示，同時對德邦快遞雙十一“客戶體驗第一，員工體驗第二，收入利潤效率第三”的理念表示贊揚。

楊書記對快遞員們在疫情防控期間付出的辛勞和汗水表示衷心感謝，并對雙十一期間德邦快遞的工作做了重要指示。他表示，雙十一期間快遞企業(yè)要統(tǒng)籌做好疫情防控和旺季服務保障工作，毫不放松抓好常態(tài)化疫情防控，緊繃疫情防控這根弦。尤其在寄遞服務的各個環(huán)節(jié)，快遞企業(yè)要盡最大努力保障作業(yè)秩序。其次，快遞企業(yè)要全力打贏旺季服務攻堅戰(zhàn)。充分發(fā)揮“錯峰發(fā)貨、均衡推進”核心機制作用，堅持“全網(wǎng)不癱瘓、重要節(jié)點不爆倉，保暢通、保安全、保平穩(wěn)”的“兩不”“三保”要求，確保業(yè)務旺季平穩(wěn)度峰。

緊接著，楊書記要求德邦快遞進一步強化寄遞企業(yè)主體責任、行業(yè)監(jiān)管責任和屬地管理責任，落實好旺季服務保障工作，切實關心關愛一線員工，統(tǒng)籌維護好員工權益，保證末端合理的收入水平，切實保障服務質量和末端網(wǎng)絡穩(wěn)定。與此同時，快遞企業(yè)要加快推動快遞包裝綠色治理，加大新技術、新材料研發(fā)和推廣應用力度，實現(xiàn)快遞包裝綠色化、減量化、可循環(huán)。最后，楊書記勉勵德邦快遞切實做好總結工作，加強分析，總結好經(jīng)驗和做法，不斷探索創(chuàng)新，著力提升治理能力現(xiàn)代化水平。

馬局長表示，全系統(tǒng)全行業(yè)要認真貫徹落實黨的十九屆五中全會精神和關于郵政快遞業(yè)重要指示精神，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，切實將交通運輸部黨組的關心、厚愛和期望，轉化為干事創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)進取的熱情和動力，堅持新發(fā)展理念、構建新發(fā)展格局，堅持守正創(chuàng)新，堅守安全發(fā)展底線、加強綠色包裝治理，始終踐行“人民郵政為人民”宗旨，不斷提高行業(yè)服務能級和競爭力，實現(xiàn)發(fā)展質量、結構、規(guī)模、速度、效益、安全相統(tǒng)一，為交通強國建設貢獻郵政快遞業(yè)應有力量。當下，尤其要做好快遞業(yè)務旺季服務保障工作，更好滿足人民群眾用郵需求，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

據(jù)悉，此次考察調研是楊書記和馬局長連續(xù)第二年雙十一期間來到德邦快遞，楊書記也對德邦快遞提出了更高的要求和期待。德邦快遞相關負責人表示，公司將在交通運輸部、國家郵政局等主管部門的關心指導下，繼續(xù)夯實服務，在做好疫情防控的同時，積極完成旺季服務保障工作，為滿足人民群眾的用郵需求貢獻一份力量。