國家郵政局9日召開2020年第三季度例行新聞發布會，并發布《2020年6月中國快遞發展指數報告》。

數據顯示，6月份中國快遞發展指數為364.2，同比提高75.1%，增幅明顯。今年上半年，快遞行業逐漸擺脫新冠肺炎疫情影響，快速反彈修復，業務量平均增速達22.5%，接近去年平均水平。預計累計完成快遞業務量340億件，同比增長超22%;預計完成快遞業務收入超3825億元，同比增長達12%以上。

“上半年，郵政快遞業能夠克服疫情影響，實現快遞業務量增速從負到正再到重回高位區間的轉變，原因是多方面的。”國家郵政局發展研究中心副主任胡凱分析，一是得益于行業實現快速復工復產，4月底全國(含湖北)復工復產率超過99%，實現復工達產，行業全面復蘇;二是得益于我國消費市場加速向線上轉移，快遞作為線上消費最主要的交付渠道，電商蓬勃發展成為快遞業務量增長的主要來源;三是得益于三四線城市及農村等下沉市場增量較快，在消費者享受到低價網購服務的同時，快遞市場也獲得新的規模擴張。

快遞服務質量整體持續改善。數據顯示，6月份快遞服務質量指數為667.2，同比提升124.3%，滿意度、準時率和有效申訴率同步改善。

“上半年，快遞行業受疫情影響，個別月份服務時限同比略有延長，但得益于基礎設施增強、智慧倉配能力不斷提高，以及服務產品創新升級，行業整體服務質量仍在持續改善。”胡凱說。

從發展能力來看，上半年預計快遞支撐網絡零售額將超4.4萬億元，占社會消費品零售總額比重達25%，占商品零售額27%左右;預計快遞收入占國內生產總值比重將達8.8‰，同比提升1.2個千分點。同時，在農村服務能力方面穩步提升，村級網絡覆蓋率達到42%，為快遞+直播帶貨等新模式提供了有力支撐和保障。

值得關注的是，上半年快遞服務民生作用充分凸顯。據統計，上半年快遞企業日均服務用戶超3.7億人次，其中二季度日均服務用戶近5億人次，尤其是在疫情期間，快遞業充分發揮網絡優勢、渠道優勢、平臺優勢和規模優勢，為保民生、促生產、暢循環作出了重要貢獻。

截至6月10日，郵政快遞業共承運、寄遞疫情防控物資累計48.98萬次，包裹3.98億件，發運車輛8.75萬輛次，貨運航班779架次。此外，自中央推進復工復產工作以來，快遞業又率先復工達產，發揮了復工復產和復商復市中的“先行官”作用。

從發展趨勢來看，下半年快遞業將逐步進入業務旺季，三季度增幅相對平穩，預計7月份快遞業務量同比增長38%左右。

胡凱表示，當前線上消費帶來的快遞需求旺盛，供給能力不斷釋放，完全有條件實現全年目標，預計有把握完成全年快遞業務量740億件的目標。

為確保年度目標實現，下半年快遞業將統籌推進常態化疫情防控與行業發展，加快落實“兩進一出”工程，繼續推動行業安全綠色發展。

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