“這里是沖極波2018蘇寧之夏的晚會現場,你們的熱情被點燃了嗎?”

隨著臺上八位主持人鏗鏘有力的聲音,這場主題為“極智燃情沖擊BOOM”的2018蘇寧之夏晚會正式拉開帷幕。精彩的節目配上舞臺上的燈光,一次又一次地點燃了現場觀眾的熱情。

這是蘇寧人的第19個蘇寧之夏,每年的蘇寧之夏都是一場視覺與技術的饕餮盛宴,伴隨著智慧零售的迅速發展,今年黑科技更是支撐起了整個晚會的每一個爆點。

虛擬直播室助陣 帶你看最酷炫的直播

每年的蘇寧之夏,全球所有蘇寧人都會通過現場和直播的方式參與進來,今年也不例外,全球25萬蘇寧員工及家屬一起開啟了這種“沖極波BOOM”。

為了能讓所有員工都能享受到這一刻的歡樂,今年的直播加入了黑科技——虛擬直播室。員工在收看直播的時候不僅能看到晚會現場的燈光、特效,還能看到直播端特有的特效圖,宇宙星光、摩天輪、旋轉木馬,都讓整個晚會變得更加奇幻。

100架無人機助陣 讓蘇寧飛上天

“哇!這也太酷了吧”

只見晚會現場的幾千人齊刷刷的抬頭看,手中的手機也都舉了起來。伴隨著觀眾的歡呼聲,天空中亮起“SUNING”、“極物”等一排排字以及蘇寧易購LOGO小獅子頭像。

這是100架無人機在天空中擺出的字樣。延續了去年蘇寧之夏的精彩,今年蘇寧又調集了100架無人機承包了蘇寧總部所在地徐莊的整個星空,他們在天空中自由變換隊形,將蘇寧帶上了美麗的星空,成為了徐莊上空最美的星星。

從天上的無人機到地下的無人車,蘇寧無人部隊逐漸壯大。今年5月,一輛載重40噸、最高時速80公里的無人重型卡車在上海奉賢園區物流中心完成全球首測,這輛名為“行龍一號”的卡車擁超越人類的超強能力,一旦投入商用,無論是成本、安全性還是管理調配效率,將為干線運輸帶來革命性的改變;之后的6月份,蘇寧無人車“臥龍一號”在北京蘇寧小店駐店實現常態化運營,蘇寧也成為國內首家擁有常態化運營無人車的企業。

除了這些,蘇寧還布局了多個AGV機器人無人倉,在去年雙十一期間投入應用后即刻創造物流倉儲新記錄;在無人機方面,蘇寧物流計劃將圍繞無人機上下游配套產業,在全國建設10000個無人機智慧物流樞紐,覆蓋全國的無人機通航、研發、生產和售后的地面服務網絡,集中管理無人機行業資源,解決各項服務問題。

在科技的加持下,從大地到長空,從運輸到倉儲,在經過長達數十年的物流網絡建設之后,蘇寧覆蓋從干線到末端的立體化、多場景的無人軍團已經初步成型,具備了無人陸空協同作戰能力。

熱力圖識別觀眾情緒 你嗨我也嗨

在晚會現場,伴隨著現場觀眾的歡呼聲,大屏幕上一副動態色彩圖不斷變化。據晚會負責人介紹,這是實時熱力圖,通過攝像頭人臉識別,將現場數萬人一起組成一張色彩變化的動態圖,能實時監控情緒,展現對應方陣的互動熱情。蘇寧之夏負責人打趣的說道:“連觀眾揮舞熒光棒,手動比心都能識別哦。”

目前,熱力圖已經廣泛應用到蘇寧的線下門店場景中。從用戶踏入蘇寧門店的那一刻起,整個熱力圖系統就開始工作了。首先,攝像頭會捕捉其人臉信息,判斷用戶的性別、年齡,是否為會員,生成客流統計分析信息。顧客逛店的過程中,攝像頭也會時刻捕捉他的位置信息,精確到消費者的整個活動軌跡,如用戶在哪個柜臺逗留的時間最長、哪些商品被拿起的次數最多,并依此繪制出專柜/區域的熱力圖、用戶店內活動熱力圖,甚至是到店新、老會員的占比都可以由此了如指掌。

根據熱力圖,門店可以對貨架成列、商品擺放等進行有的放矢的調整。貨架上的商品和傳感器進行了綁定,商品被顧客拿起時,后臺會根據商品編碼和傳感器ID來調取商品的基本數據,并記錄熱度和拿取時間等具體數據。

當然,不只熱力圖,人臉識別、刷臉支付、智能稱重、智能導購客服機器人等一系列前沿技術都已經運用到了蘇寧的門店中,幫助蘇寧門店實現更高效率的精細化運營。

2018年是蘇寧科技快速發展的一年。這年初,蘇寧科技集團正式成立,科技的發展被提升到了戰略層面。而隨著研發二區辦公室啟用、技術人員到年底突破萬人,蘇寧的研發團隊規模也將越發壯大。越來越年輕化、個性化、時尚化、科技化的蘇寧將蘇寧之夏這個蘇寧人自己的狂歡夜變成了向外界展示自己實力的窗口。

蘇寧科技集團副總裁喬新亮在前不久的燃客城發布會上提到:“經過多年的積淀,蘇寧內部現在已經擁有超過4000個自主研發的系統,能夠提供超過十萬種服務,蘇寧云的技術更是全國領先。今日的蘇寧已經不只是一家零售企業,更是一家科技企業。”強大的技術實力支撐著蘇寧的智慧零售,也是蘇寧控股集團董事長張近東能夠喊出到2020年門店要達到2萬家的底氣。

蘇寧之夏晚會上的虛擬直播室、無人機、熱力圖都只是蘇寧科技的皮毛,智慧零售背后的人工智能、大數據和區塊鏈等新技術,將成為它真正含而不露的驅動力。