蘇寧易購贊助的《秘密大改造》第二季已在央視財經(jīng)頻道開播。節(jié)目第三期(7月21日)主要人物選擇了34年的輪渡“守護(hù)者”蔡從明,并邀請“完美主義”設(shè)計師何瀟寧為他了進(jìn)行房屋改造,創(chuàng)造出更多屋內(nèi)空間,讓一家人都能享受到更高品質(zhì)的居家體驗。

小編在觀看節(jié)目時注意到,為給蔡從明家里購置合適的家電產(chǎn)品,設(shè)計師何瀟寧選擇了蘇寧易購的V購服務(wù),力求以最快速度和最合適價格選購高品質(zhì)的家電產(chǎn)品。之所以會選擇V購服務(wù),離不開蘇寧易購的盡心盡力,“從產(chǎn)品到服務(wù),一應(yīng)俱全”。

從節(jié)目視頻中可看到,何瀟寧女士先是在網(wǎng)上預(yù)約V購服務(wù),然后到店內(nèi)后在V購顧問陪同下,對家電產(chǎn)品有了快速認(rèn)識和了解,挑選到了合適的家電產(chǎn)品。何瀟寧女士還感受了蘇寧易購提供的刷臉支付體驗,不僅讓我們看到高科技對消費者購物的影響,也顯示出蘇寧易購云店作為“品質(zhì)生活體驗基地”提供的極致服務(wù)。

作為一項主打服務(wù),“蘇寧V購”意味著尊享體驗,“蘇寧V購”會從蘇寧線下門店的銷售人員中挑選出專家級導(dǎo)購,對客戶描述和訴求有著敏銳通透的理解能力,可根據(jù)用戶個性化的需求提供私人專屬的購物服務(wù)以及專業(yè)的建議,不僅解決了很多在線上購買所不能解決的問題,也提升了用戶體驗和顧客滿意度。

事實上,為進(jìn)一步滿足消費者個性化需求,提供極致體驗,蘇寧易購已憑借互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù),要通過智慧零售助力人們美好生活:擁有各業(yè)態(tài)互聯(lián)網(wǎng)門店近6000家、不斷提升的蘇寧易購APP月活躍用戶數(shù),以及更快速的線下開店速度,讓蘇寧易購得以發(fā)揮優(yōu)勢,為消費者帶來用戶體驗升級、消費升級和服務(wù)升級。

現(xiàn)階段,人們對于零售服務(wù)的需求正發(fā)生多樣化、個性化等改變。從“買得到”到“買得好”“買得舒服”,優(yōu)質(zhì)零售服務(wù)的內(nèi)涵更加豐富,蘇寧易購的智慧零售,以及V購服務(wù)等滿足了消費者的新時代需求,逐漸成為更多消費者的首選平臺。