618年中大促開始了,又要剁手囤貨買買買了。

去年蘇寧賣出第1億臺空調,今年618干脆把時間延長到了37天,恰逢“空調大忙季”,預示著這場電商大戰,會是一場搶購空調的狂歡。

從5月開始,就進入了持續高溫帶來的 “空調大忙”。空調講究“三分買七分裝”,每年這個時候,空調安裝工程師也迎來了高負荷作業期。

大忙季一天能安多少臺空調?蘇寧幫客的服務工程師老楊告訴記者:夏季幾乎每天都要跑十幾單,作業加上奔波,一天忙下來就到深夜了。有時候凌晨還會接到客戶電話,就照著手燈的光作業。

白天,安裝工程師們面臨的是高溫高空的考驗。真空泵、沖擊鉆、安全繩、工具箱…安裝工要隨身攜帶6種設備到作業現場。

高空作業是每個安裝工面臨的第一場考驗,如果這一關過不了,這一行是做不下去的。

這是他們在高空作業,也許你只要往下看一眼就已經腿軟了,而他們需要站在上面,把空調外機安裝上。

夏季還要面對高溫的考驗,夏季空調外殼的溫度最高可以達到50多度,操作時必須小心,否則容易被燙傷。

除了高空高溫外,安裝工程師們還要克服惡劣的雨雪天氣。夏季暴雨,冬季大雪,這些都在考驗著他們的服務和技術。

雨中的安裝工

有服務工程師曾在朋友圈這樣調侃自己的職業:“如果你愛他,請讓他去做空調售后,因為每年有十個月能讓他優哉游哉;如果你恨他,請讓他去做空調售后,因為每年有兩個月能讓他痛不欲生”。

不過,堅守總有堅守的理由。付出總有回報的獲得感,消費者一聲感謝的成就感,才是工程師們最期待的。