近日，鄭州火車站迎來(lái)暑運(yùn)客流高峰，日均發(fā)送旅客人數(shù)在12萬(wàn)人次以上。為確保旅客安全有序出行，鄭州火車站采取多種相應(yīng)措施應(yīng)對(duì)客流高峰。

　　加強(qiáng)客流組織。合理安排人力，把好旅客進(jìn)站、候車、乘降等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌運(yùn)用候車室與站臺(tái)能力，采取按方向、分車次、分區(qū)域、電子屏與掛牌引導(dǎo)相結(jié)合的辦法，防止旅客擁堵或?qū)α鳜F(xiàn)象發(fā)生。嚴(yán)格落實(shí)車站行車人員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與客運(yùn)工作人員的聯(lián)系溝通和安全互控，發(fā)車前認(rèn)真確認(rèn)旅客乘降、行包、郵政作業(yè)完畢，做好對(duì)講機(jī)聯(lián)控，具備發(fā)車條件后方可發(fā)車。

　　加強(qiáng)應(yīng)急處置。啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案，掌握進(jìn)站節(jié)奏，采取增派人力、分段進(jìn)站、限時(shí)候車等應(yīng)急處置措施，客運(yùn)、售票、行車加強(qiáng)配合，做好旅客解釋安撫，退票改簽、股道優(yōu)化等工作。從7月1日至15日，鄭州車站日均發(fā)送旅客12萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)了暑期大客流的安全、平穩(wěn)、暢通。