菜鳥銀泰聯手 新零售物流激活線下商業
最近,杭州寒冷的天氣讓許多愛逛街的女生都不愿意出門了,但是春節在即,沒有漂亮的新衣服和嶄新的包包,愛美的杭州女生是不愿意過年的。杭州白領余小姐最近找到一個“逛街”的好方法:她在銀泰的喵街APP上挑了一款自己喜歡的包包,點擊購買后在訂單頁選擇“配送上門”,兩小時后配送員小哥就將包包送到了余小姐的家里。余小姐向記者感嘆說,自己真的可以在家躺著買包包。
記者了解到,這是由菜鳥與銀泰聯手推出的即時配送服務,近日菜鳥與銀泰宣布,杭州、寧波、溫州、合肥等地的銀泰門店已經接入門店發貨系統,消費者在線上下單后,商品會由距離消費者最近的銀泰商場發貨,2小時內送達。目前,阿里巴巴的新零售物流正在全面實現“分鐘級配送”,用新零售的速度全面激活線下實體商業。
網上逛銀泰 快遞2小時就到
“雙11”30分鐘就送達 365會員包郵
“2017年‘雙11’,我們就已經開始試運營這項服務了,一直到現在的年貨節,都有顧客使用這項服務。今后這項定時達的配送服務將會成為銀泰在同城配送方面的標準化服務。”負責喵街APP的阿里新商場高級產品專家元陽向記者介紹,余小姐所享受到的是菜鳥與銀泰合作提供的定時達服務,該項目是從2017年10月開始試運營,在菜鳥打通銀泰庫存系統后,消費者只需要在“喵街”APP上購買商品,可以選擇“到店自提”或者“配送上門”。選擇配送上門的,系統將選擇離消費者最近的銀泰商場發貨,可支持全城配送。元陽表示,“從2017年‘雙11’開始,這項服務已經覆蓋多個城市的10家銀泰商場,預計今年春節后將會增加到12家左右,服務范圍已經從剛開始的美妝品類,擴大到服飾、生活百貨、家居等品類的商品。”元陽表示,這項定時達服務讓商場開始面向全城賣貨,不只是輻射周邊,消費者也不用到店就能買到商場的好商品,大大加大了商場好商品與消費者的連接。
那么這項服務的效果如何?元陽向記者介紹說,2017年“雙11”,這項服務一經上線,就讓銀泰化妝品專柜的銷售異常火爆。因為消費者已經可以突破商場營業時間的界限,在“雙11”零點就能下單購買,而且還能享受到2小時送達的服務。據元陽透露,2017年“雙11”當天零點開始配送最快的一單只用了30分02秒。同時,元陽還透露,這項服務對于銀泰365會員來說是免費的,這也是銀泰會員的一項福利,也是為了提升購物體驗。
阿里全面實現“分鐘級配送”
3公里理想生活圈將形成
其實,不只是銀泰,阿里巴巴的新零售物流已經全面實現“分鐘級配送”。
2016年,阿里新零售啟動“一號工程”盒馬鮮生,開始嘗試用線下門店“店倉結合”的方式,做到3公里內30分鐘送達,建立生鮮產品的小范圍超快速物流。截至目前,盒馬已經在全國7個城市開出了26家門店。自建門店實現小范圍超快速物流的試驗獲得了成功,其中家庭救急的生鮮配送服務平均時效僅需要18分鐘。
上月,天貓和菜鳥又宣布,新零售物流在天貓的旗艦店開始運行。以屈臣氏為例,消費者在其天貓旗艦店下單后,距其最近的屈臣氏門店便會收到推送,然后鎖定庫存,最快可在2小時內送至消費者手中。同時,天貓酒水也在依托線下門店,實現29分鐘的送達。
伴隨著銀泰進入“即時物流”序列,意味著阿里引領的新零售已經開始在線下大型商業生態中大規模復制,并且已經從垂直的生鮮品類向美妝、服飾等全品類擴散。未來,除了銀泰在喵街APP上的銷售,各大品牌在天貓旗艦店的線上銷售,也可以在幾分鐘內從他們位于銀泰商場的門店發出。
“以前是買菜可以快速送達,現在是買包包也可以即時配送了”,菜鳥網絡相關人員介紹,新零售物流已出現在全國20多個重點城市,覆蓋近1億人口,“網上下單,樓下發貨”成為趨勢,一個個以3公里為半徑的理想生活圈正在形成。
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