順豐和百度外賣在一起傳聞背后的物流誘惑
順豐收購百度外賣,同城配送取長補短。
日前,有消息稱百度外賣的物流配送業(yè)務即將賣給順豐,后者可能會進一步接管整體業(yè)務。
對此消息,順豐在瑞信深港通投資峰會上回應稱,順豐和百度外賣在某些城市確實有合作,但暫時沒有需要公開的信息。
但據(jù)AI財經(jīng)社報道,最新的說法是最近雙方又開始啟動新一輪談判,目前順豐控股收購百度外賣的方向是,雙方將按照5:5的出資比例,共同出資通過設立合資公司來運營。
截止發(fā)稿日前,雙方還沒有對此消息進行回應,但“空穴來風,未必無因”,接下來我們來分析幾個核心問題:
第一,順豐收購百度外賣,可能性有多大?
順豐一直都表現(xiàn)出對O2O形式的積極態(tài)度,從其起初遭遇失敗的“嘿客”以及順豐優(yōu)選的不溫不火,到去年八月又推出在O2O領域新的嘗試“即刻送”,這表明順豐認為O2O值得做。
但是順豐要做好“即刻送”也不是一件容易的事啊,最為突出的問題有幾點:
第一,由于順豐進入同城業(yè)務領域較晚,沒有專門的產(chǎn)品與之相匹配,只能套用現(xiàn)有的傳統(tǒng)快遞產(chǎn)品,因此在價格方面沒有太大優(yōu)勢;
第二,順豐的產(chǎn)品路由和中轉流程都是基于異地快遞設計的,對于同城業(yè)務不完全適用,不但成本高,而且影響時效;
第三,很多同城業(yè)務在服務上有特殊需求,如果沒有專門的配送團隊則不易規(guī)范操作,所以必須進行有針對性的培訓。
看完順豐發(fā)力“即刻送”的缺點后,我們不妨再來看看百度物流有哪些優(yōu)勢?
第一,百度外賣一直堅持走派單的模式,劃分多個配送商圈。
以北京城市為例,百度外賣將北京劃分成N個商圈,N個商圈無縫連接,覆蓋整個城市,實現(xiàn)訂單從發(fā)貨人到收貨人的無中轉送達。
同時,百度騎士配送規(guī)則上為了提升配送效率,指定騎士在相對應的商圈內進行工作,不允許跨商圈配送。
這不同傳統(tǒng)快遞的同城配送模式,百度外賣通過合理的商圈劃分更能為物流配送時間提供保障,提升配送體驗,降低成本。
第二,百度物流專門設立一個教育培訓大學,累計超過120門課程,每月平均培訓時長124小時,擁有一支數(shù)量大且有針對性的培訓規(guī)范操作的配送隊伍。
第三,百度外賣通過自有團隊的建設,在形象統(tǒng)一、人員素質上與一直走高端服務的順豐來說比較契合,而且配送人員穩(wěn)定。
從這些我們可以看出順豐收購百度外賣也不是不可能,因為對順豐而言可以彌補其在同城急配方面的不足,而且也不失為一個機會。
最后還有一個原因就是,“互聯(lián)網(wǎng)+”及“懶人經(jīng)濟”催生出巨大的市場需求,快遞行業(yè)日趨激烈的市場競爭,快遞企業(yè)轉型以及解決“最后一公里”的需要,使得同城配成為快遞O2O新的風口。順豐很明白這個道理,自然也不會放過這個大市場。
總的來說,對于業(yè)務重心為人工智能的百度來說,百度外賣長年虧損的項目恐怕已經(jīng)是被戰(zhàn)略性拋棄了,或許賣掉是最好的選擇。對于順豐而言,其同城配送以及新零售的布局,也都使其對百度外賣是戰(zhàn)略上需要的。
所以,“在一起”的機會感覺是大大的。
第二,順豐收購百度外賣,用意何在?
在我看來,這更像是一宗“取長補短”的買賣。
前面已經(jīng)介紹到順豐的很多業(yè)務的路由和中轉流程都是基于異地快遞設計的,整個運營模式是通過分撥中心集散,集散后才發(fā)往對應站點,到站點后再分配給收派員進行派送,對于講究時效的鮮花外賣等同城急配來說顯然是不適用的。
當然,順在也在同城急配的業(yè)務上做了一些創(chuàng)新:一是串點接駁,即由流動中轉車在市內不同網(wǎng)點進行串聯(lián)接駁,快件不進中轉場;二是針對特定客戶點對點即收即派。這兩種操作模式的其實原理是差不多的,都是通過減少了快件中轉環(huán)節(jié),提升時效和降低運營成本。
但總體而言,效果始終不理想。
而百度外賣是基于城市內高密度的配送員(騎士),以及基于地理位置和精準算法的后臺管理系統(tǒng),實現(xiàn)訂單從發(fā)貨人到收貨人的無中轉送達。
這種模式有兩點好處:
第一,降低物流成本。通過減少裝卸環(huán)節(jié),利用基于LBS的訂單任務分配,實現(xiàn)就近取貨、直接配送,這可以使中轉環(huán)節(jié)中的人力、場地等成本得到減少。
另外由于減少了減少裝卸環(huán)節(jié),包裝的成本和貨物的破損率也會進一步降低。
第二,提高效率。通過算法實現(xiàn)動態(tài)路由體系,可以實現(xiàn)不用中轉騎士直接配送,這顯然比快遞配送的中轉流程效率要提升不少。
第三,百度外賣通過“自營+外包”的模式保障充足的運力,數(shù)十萬的配送大軍全年風雨無阻的執(zhí)行服務標準,保障客戶高峰運力的需求,這一點也是順豐缺乏的。
第三,收購后會產(chǎn)生什么火花?
相信我們可以看到這樣兩個場景:
第一,順豐在午晚高峰送餐時段,為百度外賣送餐。這個在去年7月雙方就已經(jīng)展開合作了,由順豐負責配送百度外賣北京國貿商圈等部分地區(qū)的午餐和晚餐外賣的一部分。
但去年只在北京部分地區(qū)展開這個業(yè)務,收購后雙方的合作一定會進一步加大,首先是合作范圍將會延伸到其他一二線城市;其次是合作業(yè)務,不排除會在生鮮、鮮花、蛋糕配送等進行合作。
第二,百度物流為順豐承擔部分配送業(yè)務。我們了解到,百度物流除了外賣業(yè)務外,還有以下幾項業(yè)務:
O2O:門店出貨,百度送貨上門
B2C:倉庫出貨,干線配送,門店取貨,百度送貨上門
C2C:客戶出貨,百度送貨上門
B2B:商戶出貨,百度配送商戶
C2B2C:客戶出貨,百度收取送到商戶,商戶出貨,百度送貨上門
這些服務都是目前百度物流正在開展的業(yè)務,模式是基于商超或門店為主心,針對特定客戶點對點即收即派服務。由于百度物流在配送過程中減少了快件中轉環(huán)節(jié),提升了時效,同時也在一定程度上降低了運營成本。
同樣,順豐在這些業(yè)務中也有類型的同城配送業(yè)務,但同城業(yè)務未與大網(wǎng)未進行剝離,其中轉流程都是用原有的快遞配送模式的,導致其價格、時效和服務等各方面與客戶需求還不完全匹配。
若順豐同城業(yè)務使用百度物流的服務,這有助于順豐在一定程度上降低運營成本。
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