看完中醫(yī)，又要趕著去上班，來(lái)不及抓藥取藥？想遵醫(yī)囑好好服藥，又嫌煎藥太麻煩？今后，困擾您的這些問(wèn)題都將一一被解決！

為解決中草藥及代煎湯藥、取藥等候時(shí)間長(zhǎng)，患者往返醫(yī)院取藥不方便的問(wèn)題，北京市醫(yī)院管理局已經(jīng)通過(guò)在多家醫(yī)院試點(diǎn)開(kāi)展中藥飲片及代煎劑委托第三方物流公司送藥便民服務(wù)，縮短患者取藥的等候時(shí)間，提升患者的就醫(yī)感受和滿意度。

6月底前十家醫(yī)院將開(kāi)通送藥便民服務(wù)

北京中醫(yī)醫(yī)院是一家中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)突出的醫(yī)院，很多患者來(lái)此就沖著中醫(yī)濃郁、療效彰顯、藥材道地。但是，個(gè)性化的湯藥需要現(xiàn)時(shí)調(diào)配，等候時(shí)間較長(zhǎng)。而且由于藥包體積大、分量重，對(duì)于年老體弱的患者來(lái)說(shuō)，攜帶不太方便。

為了更好的方便上班族、年老體弱者及外地患者，北京中醫(yī)醫(yī)院從2015年起，就作為市屬醫(yī)院中第一家與中國(guó)郵政速遞物流公司（EMS）合作的單位，開(kāi)通中草藥、代煎湯藥（只限本市）、病歷等速遞服務(wù)。

患者看病后就可以輕輕松松直接回家，沒(méi)有大包小包的負(fù)擔(dān)，只要在家等候煎好的藥品被送上門即可。

據(jù)悉，這項(xiàng)服務(wù)開(kāi)展兩年來(lái)，北京中醫(yī)醫(yī)院共完成郵政速遞服務(wù)近10萬(wàn)件，受到廣大患者的歡迎，極大地滿足了患者的需求。

截至目前，北京中醫(yī)醫(yī)院、友誼醫(yī)院、同仁醫(yī)院、積水潭醫(yī)院、天壇醫(yī)院、安貞醫(yī)院、世紀(jì)壇醫(yī)院、宣武醫(yī)院、佑安醫(yī)院9家醫(yī)院都已開(kāi)展這項(xiàng)工作。2017年6月底，地壇醫(yī)院也將開(kāi)通這項(xiàng)服務(wù)。

物流公司代運(yùn)藥品是否靠譜

從流程中可以看出，從醫(yī)師開(kāi)藥到患者收藥的全過(guò)程中，經(jīng)歷了層層確認(rèn)、把關(guān)，核對(duì)無(wú)誤，保證患者的用藥安全。

同時(shí)，物流公司必須具有開(kāi)展飲片及代煎劑配送的物流條件，需要在醫(yī)院設(shè)立專人駐點(diǎn)，配備適宜服務(wù)人員，設(shè)置專人、封閉式專車負(fù)責(zé)飲片及代煎劑的運(yùn)輸。

當(dāng)室外溫度超過(guò)35℃時(shí)，運(yùn)輸中還應(yīng)當(dāng)使用具有自動(dòng)調(diào)控溫度的冷藏車或加裝冰袋等方法，以防藥液變質(zhì)。在運(yùn)輸中，還需要對(duì)包裝箱進(jìn)行防震填充措施，確保飲片、代煎劑不出現(xiàn)破損。

對(duì)代送中藥而言，除了保證質(zhì)量，更要保證速度，不耽誤患者的及時(shí)服藥。因此，運(yùn)輸過(guò)程必須保證飲片及代煎劑盡快送達(dá)患者指定接收地點(diǎn)。

目前，在北京地域內(nèi)，物流公司醫(yī)院駐點(diǎn)人員上午10點(diǎn)取到的代煎劑可當(dāng)天送到患者家中，10點(diǎn)之后取到的藥也能在次日中午前送到。

① 服藥注意事項(xiàng)如何知曉？以北京中醫(yī)醫(yī)院為例，患者在EMS柜臺(tái)交方之前，藥方就需要先經(jīng)過(guò)專業(yè)藥師審核，交代服藥的注意事項(xiàng)，再進(jìn)行配送環(huán)節(jié)。

② 怎么保證患者合理用藥？印有藥品煎法、服法、注意事項(xiàng)等內(nèi)容的折頁(yè)，也會(huì)和藥品一并寄到患者手中。