剛剛過(guò)去的3月，對(duì)于數(shù)萬(wàn)國(guó)通人而言無(wú)疑是跌宕起伏的一個(gè)月——

3月初，一則“欠費(fèi)車主圍攻國(guó)通總部”的視頻在網(wǎng)上傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，不僅使國(guó)通聲譽(yù)受損，更讓許多人驚呼“國(guó)通怎么了？”

在全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量快速回暖的情況下，國(guó)通卻從去年單日百萬(wàn)票快件跌至四十五萬(wàn)票水平，這不由讓人猜想，曾經(jīng)以CCES“救世主”形象入主的紅樓董事局主席朱寶良，會(huì)不會(huì)迎來(lái)41年商場(chǎng)生涯中的一場(chǎng)慘敗？

隨著朱寶良坐鎮(zhèn)國(guó)通總部并一桿子插到大區(qū)和省公司調(diào)研座談、現(xiàn)場(chǎng)辦公，打出戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)身、運(yùn)營(yíng)大改革、架構(gòu)大調(diào)整等一系列重拳，這個(gè)3月又成為國(guó)通快遞吹響反攻號(hào)角、決定生死存亡的決戰(zhàn)時(shí)刻。

“2012年我信心很足，現(xiàn)在還是很足！”面對(duì)記者，朱寶良依舊是不容置疑的自信、淡然與篤定，“請(qǐng)大家放心，我們會(huì)負(fù)責(zé)到底，國(guó)通決不會(huì)給政府添亂，我們會(huì)進(jìn)行改革，會(huì)活得很好！”

總結(jié)階段發(fā)展

把快遞看簡(jiǎn)單了，沒(méi)有親自管

“我不差錢，我們也不欠人錢！”沒(méi)等記者提問(wèn)，朱寶良主動(dòng)提起了“欠費(fèi)風(fēng)波”。

他說(shuō)，在部分區(qū)域的干線運(yùn)輸環(huán)節(jié)，國(guó)通并非直營(yíng)，而是與第三方干線運(yùn)輸企業(yè)合作，有的企業(yè)則將業(yè)務(wù)二次外包給更小的運(yùn)輸企業(yè)或者個(gè)體司機(jī)。運(yùn)輸費(fèi)到款期一般是3~6個(gè)月，但個(gè)別干線運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善，造成了個(gè)體司機(jī)的心理恐慌。“一些人就跑到總部理論，實(shí)際上與我們并無(wú)直接的合同關(guān)系，而且也沒(méi)有超出合同約定的打款期。”

回顧四年半的快遞生涯，這位個(gè)性老總坦言，快遞與過(guò)去從事的很多行業(yè)都不一樣，自己沒(méi)有足夠重視這個(gè)行業(yè)，沒(méi)有親自管。特別是2016年，由于家庭原因，沒(méi)有過(guò)問(wèn)快遞，“我認(rèn)為我的角色是投資人，他們要錢，我就打錢。”

在朱寶良看來(lái)，一些人寄生在國(guó)通網(wǎng)絡(luò)上賺錢，而不是真的要把快遞干好，自己反腐敗還沒(méi)有成功，甚至從紅樓集團(tuán)調(diào)到國(guó)通的一批人也被同化了。到底投了多少錢？

“整個(gè)現(xiàn)金下去40多億元，其中20億元左右是購(gòu)置場(chǎng)地。”朱寶良強(qiáng)調(diào)，通過(guò)持續(xù)地夯實(shí)底盤，國(guó)通骨干網(wǎng)絡(luò)和重要節(jié)點(diǎn)是很強(qiáng)健的。

“這些資金全部為紅樓集團(tuán)自有資金，從始至終，我們沒(méi)有一分錢貸款。”與很多同行依靠風(fēng)投、股市“輸血”不同，國(guó)通堅(jiān)持全部使用自有資金發(fā)展。

迅速啟動(dòng)改革

上下同向，“質(zhì)”“量”齊抓

伴隨著“風(fēng)波”的愈演愈烈，國(guó)通也拉開(kāi)了變革序幕。

3月3日，朱寶良“回歸”位于上海松江區(qū)的國(guó)通總部，聽(tīng)取主要高管匯報(bào)，召開(kāi)部門經(jīng)理以上的管理層會(huì)議，首先讓總部管理者吃下定心丸；

19日，發(fā)起“五省聯(lián)動(dòng)”改革，號(hào)召實(shí)力最強(qiáng)的江蘇、浙江、安徽、江西、上海四省一市帶頭提升時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”“量”齊升；

26日，朱寶良帶領(lǐng)總部管理團(tuán)隊(duì)趕赴湖南長(zhǎng)沙召開(kāi)華中區(qū)域六省聯(lián)動(dòng)會(huì)議并現(xiàn)場(chǎng)辦公，增強(qiáng)中部區(qū)域總經(jīng)理、管委會(huì)以及網(wǎng)點(diǎn)代表的信心。

與此同時(shí)，根據(jù)國(guó)通提供的資料，其還在多個(gè)方面啟動(dòng)大刀闊斧的改革——

1、優(yōu)化資費(fèi)。包括面單優(yōu)惠、免收省內(nèi)中轉(zhuǎn)費(fèi)、面單與派費(fèi)分離等。“這方面，我們計(jì)劃再投入5億元。”朱寶良說(shuō)。

2、調(diào)整架構(gòu)。在營(yíng)運(yùn)、網(wǎng)絡(luò)、客服、人資四大板塊推出垂直管理機(jī)制，并將全國(guó)分為六大片區(qū)，總部管理人員對(duì)片區(qū)內(nèi)直營(yíng)省公司進(jìn)行指導(dǎo)和管理，直營(yíng)省公司對(duì)各個(gè)垂直板塊有監(jiān)督、建議的權(quán)力，共同提升管理水平，服務(wù)末端網(wǎng)點(diǎn)。

3、股份制改革。高管、中層以及職工可通過(guò)帶資入股、獎(jiǎng)勵(lì)期權(quán)、送干股等方式持有國(guó)通股份，省區(qū)網(wǎng)絡(luò)與總部置換股權(quán)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工、總部與分部利益的一致化。

“這幾天件量在回升，改革舉措已經(jīng)見(jiàn)效。”朱寶良說(shuō)。

透露未來(lái)方向

廣納人才，換腦發(fā)展

作為商人，56歲的朱寶良無(wú)疑是成功的，從擺地?cái)偲鸺遥�到建立一個(gè)涵蓋百貨、商貿(mào)、房產(chǎn)、賓館、旅游、飲水和快遞等諸多板塊的龐大商業(yè)帝國(guó)，跨界一個(gè)又一個(gè)領(lǐng)域，幾乎不曾失手，2006年便登上了富豪榜。

“十年前是‘拍腦袋’，幸運(yùn)的是每一次都拍成功了，十年后要‘換腦袋’。”朱寶良透露，今年紅樓全集團(tuán)改革，所有班子成員全部免掉，包括自己，也只是老板。“人要么拿錢走掉，要么去下面的實(shí)業(yè)，集團(tuán)沒(méi)有干部，新班子正在組建。”

而對(duì)于國(guó)通快遞，則是要堅(jiān)定地“打開(kāi)城門拆圍墻”。這里包括兩層含義，一是要廣納各方面人才，二是允許對(duì)接社會(huì)資本。

朱寶良說(shuō)，自己以前從來(lái)不接待資本，甚至早期用2倍價(jià)錢回購(gòu)過(guò)其他公司持有的國(guó)通股份，但現(xiàn)在可以談。“之所以要引入資本，并不是差錢，而是期望換腦發(fā)展、共贏發(fā)展。”

一位商海里打拼了41年的商人，顯然不會(huì)把命運(yùn)寄望在他人手中。朱寶良還透露，未來(lái)國(guó)通既不會(huì)走順豐的路，也不會(huì)成為“通達(dá)”，而是要利用幾年來(lái)重金打造的國(guó)通網(wǎng)絡(luò)搞顛覆式創(chuàng)新，自己有品牌、有許可、有資金，不會(huì)讓大家等待太久。

“一個(gè)人要經(jīng)歷多少回失敗才知道成功的味道。”朱寶良始終不肯透露何謂“顛覆式創(chuàng)新”，只是說(shuō)“一切都在手機(jī)上”。