在剛剛走過的 2024 年，諾樂電動科技于市場浪潮中乘風破浪，每一位員工都是推動這艘巨輪破浪前行的槳手。1 月 18 日，年度總結大會隆重舉行，宛如港灣中響起的集結號角，全體員工齊聚一堂，一同回顧過往的輝煌與挑戰，共同擘畫新一年的宏偉發展藍圖。

商海競逐，年度盛會拉開帷幕

開拓進取，引領未來

會議伊始，張總以高瞻遠矚的戰略眼光，為諾樂電動科技的全體員工帶來了一場振奮人心的講話。他首先對過去一年的工作成果給予了充分肯定，同時清晰明確了公司未來的發展方向。張總著重指出，員工隊伍的 “精氣神” 是公司不斷前進的核心驅動力，號召大家始終保持昂揚向上的斗志，以滿腔的熱忱迎接新的挑戰。此外，他特別強調了 PK 精神的重要意義，鼓勵員工之間積極展開良性競爭，通過這種方式激發自身潛能，進而促進團隊協作與創新。張總的講話不僅回顧了過往取得的成就，更飽含著對團隊的信任與殷切期望，激勵著每一位諾樂人堅定信念，朝著更高的目標奮勇邁進，共同開創公司更加燦爛輝煌的明天。

各部門成果斐然，亮點突出

銷售部

銷售部查總意氣風發地走上臺，發言慷慨激昂。在過去的一年，銷售部成績卓著，觀光車銷售成績斐然，增長率大幅攀升，為公司帶來了豐厚的收益。同時，銷售部成功與眾多重要客戶達成長期合作協議，為公司的持續穩健發展筑牢了根基。然而，發展的道路并非一帆風順，巡邏車銷售因政策因素出現下滑。不過，銷售部敏銳地察覺到新的潛力市場，計劃在未來進一步加大市場開拓力度。面對行業穩步增長以及新興市場不斷拓展的趨勢，銷售部制定了一系列未來發展策略，涵蓋加強市場推廣、優化客戶服務、加大研發投入等方面，旨在進一步提升銷售業績與市場占有率。過去一年，他們在市場戰場上縱橫馳騁，業績出眾。恰似英勇無畏的戰士，無懼競爭對手的重重圍困，憑借智慧與汗水不斷拓展市場版圖，每一份訂單都是他們榮耀的勛章，閃耀著奮斗的光輝。新的征程已然開啟，他們的志向更加堅定。

生產部

生產部王軍總沉穩地進行工作匯報，用數據說話，彰顯強大實力：2024 年，生產部累計完成采購并出貨三百多臺，自主產出貨一百九十多臺，市場份額持續擴大。在技術研發方面收獲顯著成果，生產線優化、新品研發等項目順利推進，同時還自主研發了多項生產輔助設備。PMC 及倉儲、采購等部門協同合作，表現出色，成功實現了高效協同與降本增效。但也存在一些不足之處，例如新品研發差異化不夠明顯、技術規范不夠完善等。2025 年，生產部將緊密圍繞市場需求，持續創新，加大技術投入，全力推進車型開發與技術定型工作。同時，整合各類資源，強化內部管理，優化倉儲產品及數據管理。在采購環節，將進一步深化供應商管理，推行合規化招采流程。此外，還將全面推行 5S 管理理念，打造卓越的生產環境。生產線上，機器的轟鳴聲奏響奮進的樂章，產品如奔騰的洪流源源不斷。從物料的精準把控到流程的優化升級，從質量的嚴格堅守到效率的大幅提升，每一個環節都凝聚著工匠的心血。盡管面臨挑戰，但改進措施已經制定完備，未來必將更上一層樓，為公司的發展夯實基礎。

深圳外貿部

深圳外貿部負責人帶著國際市場的風云信息登上講臺，異國他鄉的風土人情未能阻擋他們前行的腳步，文化差異反而成為他們搭建溝通橋梁的基石。他們將公司的品牌聲譽傳播到海外，產品暢銷全球五大洲，在國際市場上樹立起了諾樂的品牌旗幟。新的一年，他們必將續寫輝煌，不斷拓展廣闊的商業版圖。在 2024 年，外貿部門銷售業績實現顯著增長，銷售額近乎翻倍，主要得益于新產品的成功推廣以及對老客戶銷售機會的深度挖掘。同時，客戶來訪次數增多，客戶滿意度也得到了有效提升。部門成功開拓了歐洲市場，并推出多款新產品，與行業內的領先企業建立了合作關系，品牌影響力得到進一步提升。

2025 年，外貿部門制定了明確的銷售目標與策略，計劃實現銷售數量和銷售額的大幅增長，同時新增 800 個客戶。針對可能面臨的潛在風險，部門將加速構建第三方國家生產基地，加強貨款回收方面的合作，并高度重視產品質量的穩定性和人才培養。此外，部門還將通過優化售后服務流程、開展客戶滿意度調查以及實施個性化客戶關懷計劃等舉措，提升客戶滿意度和忠誠度。

售后部

售后部溫總平和地講述工作情況，始終秉持 “客戶至上” 的服務宗旨。他們日夜忙碌，為客戶排憂解難，憑借專業的技術和耐心的服務贏得了良好的口碑，筑牢了客戶對公司的信賴。“在過去一年，售后部門處理了超過 800 起客戶售后服務請求，同比增長 15%，緊急救援響應時間縮短至 24 小時內，客戶滿意度達 80%。維修質量也有所提升，一次成功率達到 95%。新一年的目標設定為將維修響應效率提升至 5 分鐘以內，客戶滿意度提升至 90 分以上。計劃通過智能化管理、強化客戶溝通與服務、深化技術培訓、建立快速響應機制、優化激勵機制等策略來實現這些目標，為客戶創造更多價值，推動公司持續健康發展。” 他們的服務無形卻溫暖人心，未來提升的路徑已然明晰，必定將客戶滿意度推向新的高峰。

領導高瞻遠矚，總結指引方向

總經理總結發言

潘總最后登臺，進行全面總結與升華。他的發言深刻且富有啟迪性。雖無華麗的辭藻堆砌，卻每一句話都蘊含著深刻的智慧。他坦誠地剖析了過去一年里公司遭遇的種種挑戰與變化，強調每一次困境都是成長的寶貴契機，每一次變革都孕育著全新的機遇。

潘總巧妙引用古語 “讀萬卷書，行萬里路，閱人無數，終需自我領悟。” 以此激勵大家，不僅要從書本知識中汲取養分，更要通過實際行動去檢驗理論，通過與他人的交往和觀察去洞悉人性，但最終，每個人都必須通過自身的思考與親身體驗，才能達到真正的理解與領悟。他倡導的是一種知行合一的工作態度，鼓勵員工們不僅要學有所得，更要有所感悟、有所行動。在潘總的講話中，團隊的力量被反復提及。他著重強調，正是因為每一位員工的辛勤耕耘以及團隊的緊密協作，公司才能在風雨飄搖中穩步前行。他的話語中滿是對團隊的認可與期許，鼓勵大家繼續攜手并肩，共同迎接未來的挑戰，創造更加輝煌的成就。困難、變化、危機與挑戰，都將成為公司成長的階梯、機遇的大門。引經據典，勸勉員工知行合一、領悟道理、凝聚團隊力量，共同奔赴光輝燦爛的新征程。

靈蛇舞動，歡樂滿溢。“大鵬一日同風起，扶搖直上九萬里。” 新的一年已經到來，全新的征程已然開啟，宏偉的目標就在前方。如今會議圓滿結束，過去的榮耀成為我們堅實的后盾，對未來的憧憬則化為銳利的武器。我們深知，過去大家并肩作戰，屢創佳績，而未來更需要我們齊心協力。愿公司如同大鵬展翅，借助強勁的風力翱翔天際，在商海浪潮中始終屹立潮頭。全體員工緊密攜手，以堅定的信念和不懈的努力踏出更加堅實有力的步伐，邁向更為廣闊的遠方，共同鑄就不朽的功績，譜寫盛世的華麗篇章，綻放耀眼的光芒！