隨著2024版《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規程》(以下簡稱“2024版《國鐵集團客規》”)的正式公布，中國鐵路客運服務再次邁出了堅實的一步。這一新版規程的出臺，不僅是對過去一年鐵路客運業務發展的積極回應，更是對未來旅客出行需求變化的精準預判與主動適應。它標志著中國鐵路在提升服務品質、增強旅客出行便利性的道路上又向前邁進了一大步。

　　以人為本，服務為先。2024版《國鐵集團客規》的修訂，充分體現了“以人民為中心”的發展思想。從放寬車票改簽規則到增加實名制購票有效身份證件類型，從優化學生優惠票購票區間到完善聯程車票使用規則，每一項修訂都旨在更好地滿足旅客的多元化、個性化需求。這種以人為本的服務理念，不僅體現在對旅客出行便利性的關注上，更體現在對旅客權益的尊重和保護上。通過不斷優化服務流程、提升服務質量，中國鐵路正努力為旅客打造一個更加溫馨、便捷、高效的出行環境。