保險業持續做好甘肅地震災害理賠
近日,中國保險行業協會發布《關于全力做好甘肅臨夏6.2級地震保險救援、理賠服務等工作的倡議書》提出,在災害發生集中區域,可在地方政府或監管部門統一指揮下,各相關保險公司不區分承保機構和有無保險,統籌進行無差別保險救援,互通保險信息,協同推進查勘和理賠工作。
記者在采訪中了解到,連日來,各保險公司啟動大災理賠應急響應機制,趕赴甘肅省臨夏州積石山縣,開展災區理賠服務并參與救援等工作。
12月19日,中國人保將700萬元政府救助保險賠款賠付到政府相關部門。對于該筆賠款,中國人保堅持特事特辦、簡化流程、合規賠付的大災理賠服務原則,在地震發生后第一時間主動對接核實損失情況、確定保險責任,開辟綠色通道、簡化理賠手續,按照保單賠償的最大限額,在24小時內向當地政府完成一次性700萬元賠款的全額支付。
截至12月20日下午,中國大地保險籌措的600件軍大衣、300條電熱毯、250條棉被、100張行軍床和枕頭等保暖物資及水和食物等應急食品已全部送達甘肅積石山縣和青海省循化縣、民和縣災區。截至12月21日12時,大地保險共接到正式報案66筆,已完成賠付29筆。
截至12月20日11時,平安產險累計接到受災地區客戶相關報案160筆,其中甘肅地區接到報案59筆,青海地區接到報案101筆,預估理賠總金額432.6萬元。目前平安產險已累計完成24筆理賠結案,并組織38名平安守護者應急救援隊員至甘肅、青海受災地區,全力協助當地救援和應急物資供應工作。此外,中國平安聯合中華社會救助基金會向甘肅、青海災區捐贈人民幣1000萬元,助力地震災區早日渡過難關。
此外,大家財險甘肅分公司救援小組也在第一時間抵達震中開展理賠及救災工作,采買電熱毯、方便面、牛奶等生活物資,全力馳援震中受災群眾。大家財險青海分公司救援小組緊急采購救援棉帳篷、礦泉水等生活必備物資,于20日清晨奔赴青海民和縣官廳鎮受災救援一線,為災區群眾送上溫暖。
“各相關保險公司要及時開通理賠綠色通道,增加接報案人員和現場接報案服務,減免理賠材料,簡化理賠流程,加快理賠時效;積極運用衛星遙感、無人機航拍等科技手段,不斷提升理賠質效。對于可能出現的大額賠付做好資金準備,結合實際采取預付賠款等措施,切實做到應賠快賠、能賠盡賠、合理預賠。”中國保險行業協會有關負責人說。(經濟日報記者 于 泳 楊 然)
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