在如今O2O商業模式快速發展的情況下，很多行業都在努力的將O2O融入進自己的產品中，O2O成了他們吸引顧客的另一種手段。物流就是一個非常成功的融合例子，而物流中的新生品牌指北針更是深入的對O2O的內涵進行研討和創新，發展O2O商業模式的同時也提升了自己在物流行業中的地位。具體而言，指北針的成功在于它全方面的滿足了O2O模式的本質需求，這種本質需求又具體反映在了指北針的整個服務過程中。 1.強大的線上定價 定價即確定價格的整個過程，包括查價、比價。對于傳統的線下物流來說，人們查價需要親自到物流公司詢問，即使隨著通訊網絡系統的覆蓋，可以通過電話查價，但這還是會受到提供電話查價服務的工作人員的主觀意識的干擾，從而得不到真實、客觀、準確的價格定位。另外，同時獲取到幾家物流公司的難度也相對偏大。而當遇到互聯網，互聯網完全可以通過它的公開性、客觀性、廣泛性來彌補這些缺點。對于指北針來說，消費者只需要簡單的關注它的微信號就可以得到全面、準確的價格信息，從而在確定最合適的價格的條件下進行下單。 2.訂單及時、合理分配 隨著消費者的成功下單，社會車輛也開始進入到這個消費過程中來。消費者的訂單將會得到及時的處理，合理的分配。當然，互聯網的另外一個優勢，速度，在這里也會得到體現。對于傳統物流行業來說，完全通過人工來進行訂單的處理和分配，這個工作量是非常龐大的，這種情況下就很容易出現貨物積壓的情況。客戶的訂單得不到及時處理，不僅影響到客戶的生活的同時還影響到客戶的心情。不過，O2O模式下的指北針很容易就解決了這個問題，互聯網對于簡單訂單的自動處理和分配，將會很大程度的提高速度，將客戶的訂單及時的轉移給同城社會車輛，采取拼車收貨的方法合理的分配訂單，最高效率下為客戶提供運輸服務。 3.線下服務與線上售后完美融合 對于物流來說，消費者交給物流的，除了貨物還有一份信任。基于這份信任，物流公司提供高質量的服務。但是，高質量的服務下也會有差錯，當消費者的貨物發生損壞丟失時，這份信任也會隨之消失，消費者的利益得不到切實的保障。因此，消費者更需要嚴格的、規范化的消費保障。傳統物流行業過多的人為介入無法提供，但完全信息化的O2O物流可以提供。對于指北針來說，消費者的每一筆訂單都有確切的記錄。只要發生任何問題，消費者的所有訴求都能夠有實現的依據。當然，在這個售后的過程中，消費者還可以通過反饋來對本次服務的感受進行評價和建議，這也能有效的加強指北針工作人員與消費者之間的聯系，更有利于建立良好的合作關系。 對于消費者來說，指北針實現的是一種更加方便快捷的消費模式;對于物流行業來說，指北針實現的是一種更加高效創新的物流經營模式;而對于整個社會來說，指北針實現的，是一種資源充分利用、服務充分拓展的新經濟發展模式。這種模式，值得借鑒。