中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京1月23日訊 1月22日是春運(yùn)的第六天，也是京哈高鐵全線貫通運(yùn)營一周年的日子。據(jù)悉，一年來，由北京局集團(tuán)有限公司北京客運(yùn)段擔(dān)當(dāng)?shù)木┕�高鐵列車由最初的9.5對(duì)增加至現(xiàn)在的29.5對(duì)，為沿線地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入活力，為推動(dòng)京津冀一體化發(fā)展和東北振興貢獻(xiàn)了力量。

　　據(jù)介紹，一年來，京哈高鐵列車以現(xiàn)代化、智能化為每一位旅客提供舒適服務(wù)。隨著春運(yùn)的到來，乘坐京哈高鐵回家過年的旅客逐漸增加。為了給旅客提供更好的出行體驗(yàn)，乘務(wù)組專門接受了系統(tǒng)全面的多元化培訓(xùn)，針對(duì)京哈高鐵的乘客特點(diǎn)，乘務(wù)組開展了精準(zhǔn)的英語、韓語培訓(xùn)，針對(duì)乘客的旅游需求，開展京哈沿線風(fēng)景名勝人文培訓(xùn)，提升整體乘務(wù)服務(wù)品質(zhì)。

　　此外，北京客運(yùn)段還組織開展了客運(yùn)業(yè)務(wù)知識(shí)、疫情防控處置、設(shè)備設(shè)施使用、標(biāo)準(zhǔn)化落實(shí)、服務(wù)禮儀水平、應(yīng)急處置演練等全方位培訓(xùn)，用心塑造出專業(yè)、自然、充滿活力的京哈高鐵乘務(wù)員隊(duì)伍，培養(yǎng)出了一批有服務(wù)、有特色、有亮點(diǎn)的全能型乘務(wù)組，一年來他們高質(zhì)量服務(wù)海內(nèi)外旅客共120余萬人次，用實(shí)際行動(dòng)不斷提升旅客出行的滿足感、幸福感、獲得感，讓中國高鐵這張流動(dòng)的名片更加生動(dòng)有活力。

　　2022年春運(yùn)，京哈高鐵還將學(xué)習(xí)好冬奧專線服務(wù)方法，為旅客帶來安全、優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的出行服務(wù)，翻開高品質(zhì)、重安全的服務(wù)品牌建設(shè)新篇章。