如今越來越多老年人喜歡上了旅游，并且選擇乘坐高鐵出行，鐵路12306手機APP為老齡特殊旅客群體，提供了超大字體、簡潔界面、實用的功能，緩解老年人在運用智能技術(shù)方面遇到的困難，一定程度填補了智能化與老齡化之間的數(shù)字鴻溝，促進和諧“適老環(huán)境”打造。

　　當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟大潮澎湃，智能服務(wù)越來越豐富，在一部手機可以暢行天下、云逛商城的豐富場景中，老年人受身體條件和知識結(jié)構(gòu)影響，接受新事物相對較慢，維持不變常常是大多數(shù)老年人共同心理和穩(wěn)妥選擇。面對科技不斷改變社會的今天，要讓老年人享受科技帶來的便利，就需要有關(guān)部門和地方政府在社會治理中，引導(dǎo)企業(yè)提供更多“適老化”服務(wù)。

　　早在2020年12月29日，交通運輸部等7部委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難便利老年人日常交通出行的通知》，便利老年人乘坐公共交通工具。今年2月1日交通運輸部召開便利老年人日常交通出行工作經(jīng)驗交流視頻會，對解決老年人運用智能技術(shù)困難便利日常交通出行工作進行再強調(diào)、再部署。

　　把小事辦好，把好事辦實。從黨中央的決策部署到相關(guān)部委和企業(yè)的積極行動，國家和社會在關(guān)心關(guān)愛老年人生活出行、消費等方面出現(xiàn)了可喜變化，鐵路、公路和銀行、商超等企業(yè)，結(jié)合工作實際，圍繞著方便老年人、服務(wù)老年人的目標(biāo)，出臺了眾多舉措措施，改造了設(shè)施設(shè)備，加強了針對性服務(wù)培訓(xùn)，持續(xù)提升適老化服務(wù)水平，讓老年人在“智能時代”潮流中有更多獲得感、幸福感、安全感，讓他們共享著國家發(fā)展、社會進步的紅利，晚年生活更加幸福滋潤。

　　每個人都會由青年走向老年，都會由服務(wù)別人變?yōu)榻邮軇e人服務(wù)，作為社會職能管理部門，作為負責(zé)任的商業(yè)企業(yè)，要長期常態(tài)化地把服務(wù)老年人作為一項重要工作，像鐵路12306網(wǎng)站一樣，對接數(shù)字化發(fā)展應(yīng)用，把自身服務(wù)工作做到位做扎實。同樣，社會公眾也要力所能及的為打造“適老環(huán)境”貢獻力量，多一些愛心，多一些換位思考，在數(shù)字化和老齡化之間搭建一座愛心橋和連心橋，這既是奉獻愛心的具體舉動，也是為營造充滿和諧友愛的“適老環(huán)境”做貢獻。（何高波）