如今越來越多老年人喜歡上了旅游，并且選擇乘坐高鐵出行，鐵路12306手機APP為老齡特殊旅客群體，提供了超大字體、簡潔界面、實用的功能，緩解老年人在運用智能技術方面遇到的困難，一定程度填補了智能化與老齡化之間的數字鴻溝，促進和諧“適老環境”打造。

　　當前，數字經濟大潮澎湃，智能服務越來越豐富，在一部手機可以暢行天下、云逛商城的豐富場景中，老年人受身體條件和知識結構影響，接受新事物相對較慢，維持不變常常是大多數老年人共同心理和穩妥選擇。面對科技不斷改變社會的今天，要讓老年人享受科技帶來的便利，就需要有關部門和地方政府在社會治理中，引導企業提供更多“適老化”服務。

　　早在2020年12月29日，交通運輸部等7部委聯合發布了《關于切實解決老年人運用智能技術困難便利老年人日常交通出行的通知》，便利老年人乘坐公共交通工具。今年2月1日交通運輸部召開便利老年人日常交通出行工作經驗交流視頻會，對解決老年人運用智能技術困難便利日常交通出行工作進行再強調、再部署。

　　把小事辦好，把好事辦實。從黨中央的決策部署到相關部委和企業的積極行動，國家和社會在關心關愛老年人生活出行、消費等方面出現了可喜變化，鐵路、公路和銀行、商超等企業，結合工作實際，圍繞著方便老年人、服務老年人的目標，出臺了眾多舉措措施，改造了設施設備，加強了針對性服務培訓，持續提升適老化服務水平，讓老年人在“智能時代”潮流中有更多獲得感、幸福感、安全感，讓他們共享著國家發展、社會進步的紅利，晚年生活更加幸福滋潤。

　　每個人都會由青年走向老年，都會由服務別人變為接受別人服務，作為社會職能管理部門，作為負責任的商業企業，要長期常態化地把服務老年人作為一項重要工作，像鐵路12306網站一樣，對接數字化發展應用，把自身服務工作做到位做扎實。同樣，社會公眾也要力所能及的為打造“適老環境”貢獻力量，多一些愛心，多一些換位思考，在數字化和老齡化之間搭建一座愛心橋和連心橋，這既是奉獻愛心的具體舉動，也是為營造充滿和諧友愛的“適老環境”做貢獻。（何高波）