第十二個“雙11”轉瞬即至。10月14 日，為做好“雙11”快遞服務保障工作，確保旺季期間快遞服務安全、平穩(wěn)、有序運行，中國快遞協(xié)會在上海組織召開2020年“雙11”快遞服務動員會。

會議指出，伴隨我國國內疫情防控進入常態(tài)化，消費活躍度逐步攀升，快遞業(yè)即將迎來第十二個“雙11”，快遞業(yè)務旺季服務保障也將直面高峰值、大流量、超強度等巨大考驗。各快遞企業(yè)、電商平臺要按照國家郵政局部署，提高思想認識，強化責任擔當，早布局、早謀劃，通過組織保障、技術保障、安全運營保障等多種措施，實現服務與安全齊頭并重，全力保障旺季平穩(wěn)運行。

會議強調，“錯峰發(fā)貨、均衡推進”機制是經過多年總結得出的應對旺季的有效手段。今年“雙11”快件量仍將延續(xù)增長態(tài)勢，各環(huán)節(jié)要繼續(xù)完善相關機制，加強合作共享，促進協(xié)同作戰(zhàn)。電商平臺要積極引導商家科學安排促銷形式和時段；快遞企業(yè)要加強信息對接，做好統(tǒng)籌調度，科學安排和控制流量節(jié)奏，有效緩解流量洪峰對末端網點帶來的壓力；各級協(xié)會要與當地政府部門、郵政管理部門、寄遞企業(yè)建立信息互通機制，及時通報處理旺季生產動態(tài)信息數據，并做好開展應急互助預案，共同防御各類隱患，處置突發(fā)事件。

在具體工作中，會議強調要做好四個方面的工作：

一是做好基層網點穩(wěn)定維護工作。各企業(yè)總部要講政治、顧大局，務必采取積極有力的措施，保障基層網點穩(wěn)定運營。

二是做好快遞員的權益保障工作。各企業(yè)要保障快遞員的勞動權益，合理安排工作負荷，優(yōu)化利益分配機制、健全獎懲機制，增加正向激勵、補貼與慰問物資等，加強對一線從業(yè)人員的關心關愛。

三是做好綠色環(huán)保工作。電商平臺要引導商家采用綠色環(huán)保包裝材料；快遞企業(yè)通過向客戶提供包裝收寄一體化服務等減少二次包裝，并加快各類可循環(huán)包裝產品的應用。要進一步加大行業(yè)綠色發(fā)展的宣傳力度，引導消費者參與到快遞綠色消費中，為消費者提供多樣化的綠色產品選擇。

四是做好疫情防控工作。各企業(yè)要按照相關要求，強化責任落實，從嚴從細從實做好疫情防控工作，切實鞏固來之不易的疫情防控成果，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

會上，中國快遞協(xié)會、國家郵政局市場監(jiān)管司、郵政業(yè)安全中心、上海郵政管理局相關負責人出席會議并講話。16家快遞企業(yè)介紹了旺季服務準備情況，各省級快遞協(xié)會通過視頻參會并就相關情況與現場與會人員進行了互動交流。